2024年天貓春節(jié)不打烊招商規(guī)則

                   天貓2024年新年不打烊活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)”)，作為天貓途徑大型營(yíng)銷活動(dòng)之一，將聯(lián)合各品牌在新年期間不斷為全國(guó)顧客供給更好的購物體會(huì)和物流服務(wù)，打造用戶在過年期間放心買，及時(shí)到的心智。

一、活動(dòng)節(jié)奏

(一)報(bào)名時(shí)刻商家報(bào)名：2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59產(chǎn)品報(bào)名：2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59

(二)活動(dòng)時(shí)刻活動(dòng)時(shí)刻：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59

二、活動(dòng)資源支撐

(一)根底資源活動(dòng)期間，活動(dòng)商家可免費(fèi)取得如下根底活動(dòng)資源：店肆主頁等相關(guān)頁面官方活動(dòng)氣氛安置、官方立減東西支撐、跨店滿減東西支撐、活動(dòng)產(chǎn)品的多鏈路(查找成果頁、購物車頁、產(chǎn)品概況頁等)打標(biāo)、活動(dòng)產(chǎn)品概況頁官方氣氛安置等。一起，出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，經(jīng)過立異流量分配方法為更多活動(dòng)商家?guī)懋a(chǎn)品展現(xiàn)時(shí)機(jī)，天貓或許對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品概況頁及店肆主頁等頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造或優(yōu)化，包含但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、更多引薦等功能或區(qū)塊，將流量完結(jié)共享或充分運(yùn)營(yíng)，提示活動(dòng)商家留意相關(guān)的店肆或頁面改造。

天貓贊同授權(quán)活動(dòng)商家依照天貓發(fā)布的資料模板及運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用天貓供給的本活動(dòng)官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán))，運(yùn)用場(chǎng)景包含：店肆裝飾、官方微博、阿里旺旺頭像等。本活動(dòng)結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止運(yùn)用天貓供給的官方視覺元素。

(二)官方引薦性推行資源在根底資源以外，天貓將自行供給、聯(lián)動(dòng)淘天集團(tuán)生態(tài)供給及付費(fèi)采買如下資源，用于活動(dòng)宣傳推行，招引廣闊顧客關(guān)注本活動(dòng)，從而完結(jié)全體上為參與活動(dòng)的商家產(chǎn)品引流的作用，賦能商家大促體現(xiàn)。商家贊同其經(jīng)過活動(dòng)報(bào)名體系提報(bào)的相關(guān)資料(產(chǎn)品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下途徑宣傳推行中挑選運(yùn)用。途徑安排的本活動(dòng)各類活動(dòng)會(huì)場(chǎng)為了提高和優(yōu)化天貓途徑的流量效能和顧客體會(huì)，天貓會(huì)依據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和戰(zhàn)略，安排建立職業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁面，供給有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓顧客展現(xiàn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品。因官方會(huì)場(chǎng)的推行展現(xiàn)資源有限，天貓?zhí)暨x在會(huì)場(chǎng)中展現(xiàn)的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品將考量以下因素：

店肆及產(chǎn)品的動(dòng)銷和成交體現(xiàn)、優(yōu)惠扣頭力度、出售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店肆類型與主營(yíng)類目、服務(wù)*(“*”詳見本規(guī)矩名詞解釋，下同)及顧客體會(huì)確保等。一起，在恪守相關(guān)法令法規(guī)要求的前提下，依據(jù)顧客關(guān)注度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上或許采納“千人千面”的隨機(jī)展現(xiàn)方法，即詳細(xì)活動(dòng)產(chǎn)品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)均由體系自動(dòng)完結(jié)。詳細(xì)各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名(如有)，以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。優(yōu)惠福利支撐為進(jìn)一步回饋天貓顧客，活動(dòng)期間天貓或許不時(shí)自行安排或受托向顧客發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包含但不限于消費(fèi)券、紅包等)，詳細(xì)以活動(dòng)實(shí)踐為準(zhǔn)。除另行與商家達(dá)到共同外，天貓?jiān)S諾前述優(yōu)惠福利均無需商家承當(dāng)讓利本錢。其他流量資源活動(dòng)期間，天貓將進(jìn)一步整合如下站表里流量資源，招引顧客、提高活動(dòng)關(guān)注度：

(1)站內(nèi)手機(jī)淘寶：開屏、焦點(diǎn)圖、查找、猜你喜愛、push等天貓PC：頂通、焦點(diǎn)圖、導(dǎo)航、樓層等

(2)淘天生態(tài)資源如手機(jī)淘寶、淘寶PC、優(yōu)酷、UC閱讀器、高德、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、盒馬、菜鳥裹裹淘天集團(tuán)生態(tài)業(yè)務(wù)資源

(3)外部媒體資源支付寶、門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、查找引擎、導(dǎo)購媒體、社交途徑等各類資源

(4)線下媒體資源如城市地鐵、候車亭、樓宇及地標(biāo)等

(5)電視廣告資源如央視及各衛(wèi)視電視臺(tái)等

注：以上資源最終以天貓實(shí)踐執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支撐某詳細(xì)商家或產(chǎn)品的，則以天貓與商家協(xié)商共同為準(zhǔn)。

三、活動(dòng)招商要求

(一)招商規(guī)矩本活動(dòng)是天貓途徑年度重量級(jí)會(huì)集促銷活動(dòng)之一，天貓為打造本次活動(dòng)付出了大量的人力物力，致力于跟具有一起運(yùn)營(yíng)理念且誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)的天貓商家一道，給予顧客普惠，刻畫本活動(dòng)杰出的顧客心智。本活動(dòng)將秉持開門辦活動(dòng)的準(zhǔn)則，以本《天貓2024年新年不打烊活動(dòng)招商規(guī)矩》、《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》/《天貓世界商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓世界商戶服務(wù)協(xié)議》等途徑規(guī)矩及協(xié)議約好為依據(jù)，面向天貓途徑商家及天貓世界途徑商家敞開招商報(bào)名。一起以確保途徑買賣公正、安全及顧客權(quán)益為主旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)時(shí)及過往誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng)狀況對(duì)報(bào)名商家及產(chǎn)品進(jìn)行審閱，審閱經(jīng)過方可正式參與本活動(dòng)。

(二)商家準(zhǔn)入天貓商家須滿意《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》，天貓世界途徑*商家須滿意《天貓世界商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》。《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》店肆歸納體會(huì)分中物流體會(huì)相關(guān)方針需≥4.2分。檢查途徑：客戶之聲-店肆考核-考核概況。前述規(guī)矩中店肆歸納體會(huì)分物流體會(huì)分及物流體會(huì)分要求將以2024年1月10日00:00:00的各項(xiàng)方針為準(zhǔn)進(jìn)行體系校驗(yàn)。報(bào)名參與本活動(dòng)的商家，需依照規(guī)矩要求支撐“官方立減”或“跨店滿減”玩法收效，詳細(xì)規(guī)矩詳見本規(guī)矩中關(guān)于“官方立減”、“跨店滿減”的相關(guān)詳細(xì)要求。天貓世界途徑的商家應(yīng)一起恪守天貓世界途徑的其他要求。鑒于本次活動(dòng)為新年不打烊主題，且活動(dòng)資源有限。為確保顧客優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)體會(huì)和收貨物流體會(huì)，本次活動(dòng)招商將擇優(yōu)(如日常能自始自終地為顧客供給好的物流體會(huì)能力的商家)約請(qǐng)報(bào)名，天貓會(huì)依據(jù)本次活動(dòng)的全體戰(zhàn)略，在全量商家中約請(qǐng)滿意本規(guī)矩所規(guī)矩條件的商家報(bào)名本次天貓新年不打烊活動(dòng)。

(三)產(chǎn)品準(zhǔn)入本次活動(dòng)報(bào)名產(chǎn)品要求為現(xiàn)貨產(chǎn)品，不對(duì)全款預(yù)售或負(fù)賣產(chǎn)品敞開，預(yù)售產(chǎn)品定義參閱《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》，負(fù)賣產(chǎn)品：申報(bào)產(chǎn)品數(shù)量及類目商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)依據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的出售狀況等合理分配，可申報(bào)產(chǎn)品類目會(huì)依據(jù)活動(dòng)主題、途徑買賣安全需要等進(jìn)行合理管控，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

申報(bào)產(chǎn)品價(jià)格

(1)為標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為，商場(chǎng)監(jiān)督辦理部門長(zhǎng)時(shí)刻盯梢監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包含活動(dòng)前后產(chǎn)品價(jià)格等，提請(qǐng)商家務(wù)必誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，遵從《天貓產(chǎn)品價(jià)格辦理規(guī)矩》等途徑規(guī)矩及國(guó)家相關(guān)法令法規(guī)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為展開促銷而故意提早漲價(jià)、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)矩。

(2)參與本次活動(dòng)的產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)產(chǎn)品”)，其出售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫。

(3)為了向顧客供給更好的營(yíng)銷活動(dòng)體會(huì)，活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期間的標(biāo)價(jià)不得高于該產(chǎn)品在校驗(yàn)期(2024年1月25日00:00:00-2024年2月16日23:59:59)內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹蜆?biāo)價(jià)，在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷途徑最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》，且產(chǎn)品在活動(dòng)期間的普惠券后價(jià)*不得高于該產(chǎn)品在校驗(yàn)期內(nèi)(2024年1月25日00:00:00-2024年2月16日23:59:59)已收效或?qū)⑹招У淖畹推栈萑髢r(jià)，在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷途徑最低普惠券后價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。依據(jù)買賣安全及特定職業(yè)特點(diǎn)和常規(guī)，對(duì)部分類目活動(dòng)產(chǎn)品所報(bào)名的出售價(jià)格或活動(dòng)普惠券后價(jià)或許還有其他要求，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。除本條規(guī)矩在外，商家仍需遵從所適配的本活動(dòng)根底玩法中觸及到的讓利份額、金額等要求。

(4)正常流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品在短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)本錢的大幅上升或突然下降，為倡導(dǎo)誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)、防止先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，途徑將對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品及活動(dòng)商家店肆內(nèi)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置。

(5)商家在價(jià)格申報(bào)體系填寫活動(dòng)產(chǎn)品出售價(jià)格后，若商家自主挑選將活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)開端之前即降價(jià)出售的，不管標(biāo)明的擬出售價(jià)格是否實(shí)踐成交，從保護(hù)顧客利益的視點(diǎn)動(dòng)身體系均會(huì)斷定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參與本活動(dòng)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)體系中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)產(chǎn)品的本活動(dòng)價(jià)格，以確保本活動(dòng)杰出的顧客體會(huì)。申報(bào)產(chǎn)品服務(wù)為了給顧客供給更優(yōu)質(zhì)的購物體會(huì)，家具類、建材類產(chǎn)品商家須供給相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類目的活動(dòng)產(chǎn)品，概況可點(diǎn)此查閱：其他要求

(1)已報(bào)名同活動(dòng)周期(2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59)內(nèi)其他營(yíng)銷活動(dòng)(包含但不限于天天特賣、百億補(bǔ)貼、天天賤價(jià)、淘寶好價(jià)等)的產(chǎn)品，不允許參與本活動(dòng)(包含無法報(bào)名或報(bào)名經(jīng)過后被清退等景象)，詳細(xì)以活動(dòng)頁面提示為準(zhǔn);

(2)報(bào)名本活動(dòng)的產(chǎn)品近90天動(dòng)銷件數(shù)須≥1(新品及90天內(nèi)新上架產(chǎn)品在外)

四、服務(wù)要求

(一)發(fā)貨時(shí)效要求

1. 天貓訂單(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期間顧客付款且收貨地址在確保區(qū)域的，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記載，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;

(2)商家(虛擬類目*在外)完結(jié)發(fā)貨后需確保顧客可在物流概況檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》處理。

(3)針對(duì)收貨地址在確保區(qū)的活動(dòng)訂單48小時(shí)攬收及時(shí)率低于95%活動(dòng)產(chǎn)品，途徑將間斷或停止該產(chǎn)品持續(xù)參與本次營(yíng)銷活動(dòng)。48小時(shí)攬收及時(shí)率可在訂單生成48小時(shí)后的次日檢查，途徑是：客戶之聲-大促報(bào)告-物流分析。

(4)到貨時(shí)效要求：關(guān)于收貨地址在確保區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)訂單，顧客付款后商家需確保在7日內(nèi)完結(jié)訂單送達(dá)，訂單送達(dá)時(shí)刻以物流待取件或簽收時(shí)刻為準(zhǔn)。若商家未依照前述要求履約引發(fā)顧客投訴的，天貓將依據(jù)物流公司回傳信息予以斷定。斷定投訴建立的，依照10元/單進(jìn)行賠付，但以下特別景象在外：定制及其他特別景象等商家與顧客另行約好的;因顧客或/及收件人原因(更改收貨地址、地址不詳、地址過錯(cuò)、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、顧客或/及收件人自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或顧客或/及收件人代收方原因，形成延誤的;收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等安排，但周六、周日和大眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，形成延誤的;因不可抗力形成延誤的;若存在非依據(jù)日子消費(fèi)所需進(jìn)行的購買或 “濫用會(huì)員權(quán)力”景象，由買賣雙方自行協(xié)商處理。以上提到的確保區(qū)域： 天貓世界訂單(1)2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期間顧客付款的符合新年不打烊活動(dòng)規(guī)矩的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記載。

(2)商家(虛擬類目在外)完結(jié)發(fā)貨后需確保顧客可在物流公司體系內(nèi)檢查到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓世界推遲發(fā)貨實(shí)施細(xì)則》處理。

3.定制、預(yù)售及其他特別景象等需商家與顧客另行約好發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準(zhǔn)。

(二)買賣服務(wù)時(shí)效要求參與活動(dòng)期間，收貨地址在確保區(qū)域的活動(dòng)訂單的買賣超時(shí)規(guī)矩將依照日常買賣時(shí)效要求，概況可檢查《天貓買賣時(shí)效規(guī)矩》，商家應(yīng)及時(shí)、快速依照途徑日?；顒?dòng)時(shí)效處理顧客的退款、退貨等售后訴求，因處理不及時(shí)導(dǎo)致顧客請(qǐng)求途徑介入處理的，途徑將依照《淘寶途徑爭(zhēng)議處理規(guī)矩》處理。

(三)異常狀況免責(zé)及處置如遇自然災(zāi)害等不可抗力狀況，途徑將識(shí)別受影響的商家并對(duì)其予以免責(zé)，商家也可以進(jìn)行推遲發(fā)貨報(bào)備。免責(zé)成功的商家或產(chǎn)品，視作無法在活動(dòng)期間依照要求完結(jié)物流履約，途徑將對(duì)相應(yīng)的商家或產(chǎn)品進(jìn)行處置，包含間斷或停止商家持續(xù)參與此活動(dòng)、將產(chǎn)品置為異常等。

(四)包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為我國(guó)大陸(不包含我國(guó)香港、我國(guó)澳門、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特別場(chǎng)景特別處理。

(五)七天無理由退換貨服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品依照《天貓七天無理由退換貨標(biāo)準(zhǔn)》供給七天無理由退換貨服務(wù)。天貓世界途徑產(chǎn)品*依照天貓世界途徑《“七天無理由退”標(biāo)準(zhǔn)》供給七天無理由退服務(wù)。

五、活動(dòng)玩法特別招商要求

(一)根底玩法本次活動(dòng)建立“官方立減”及“跨店滿減”兩類玩法。商家理解并贊同，商家報(bào)名時(shí)途徑將依據(jù)店肆的一級(jí)主營(yíng)類目為其適配相應(yīng)的根底玩法，詳細(xì)一級(jí)主營(yíng)類目對(duì)應(yīng)的根底玩法：，店肆一級(jí)主營(yíng)類目歸屬時(shí)刻以2024年1月10日00:00:00的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)(活動(dòng)期間均不做變動(dòng)，一級(jí)主營(yíng)類目可在“商家中心主頁-日?？己恕睓z查)，詳細(xì)玩法要求如下：

1.官方立減官方立減玩法是天貓安排的，顧客無需湊單、購買單件產(chǎn)品即可享受的，直接減免部分買賣金額的活動(dòng)玩法。就顧客被減免的部分買賣金額，商家并不能因而取得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承當(dāng)讓利。作為本活動(dòng)根底玩法之一，適配參與官方立減玩法的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間，可挑選全店產(chǎn)品均支撐運(yùn)用官方立減，或挑選指定部分產(chǎn)品運(yùn)用官方立減。除此之外，適配參與跨店滿減玩法的商家也可以自主挑選參與官方立減玩法。

(1)官方立減收效時(shí)刻：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59。

(2)針對(duì)報(bào)入該玩法的產(chǎn)品，商家不得以任何理由拒絕顧客運(yùn)用官方立減。

(3)收效官方立減玩法的產(chǎn)品遵從途徑共同設(shè)定的各類目最低讓利份額，在此根底上商家自主可挑選供給更大的優(yōu)惠力度。官方立減參與產(chǎn)品類目及讓利扣頭：為使顧客取得實(shí)在優(yōu)惠，活動(dòng)期間天貓或許會(huì)不守時(shí)對(duì)比顧客在零售職業(yè)其他揭露途徑可取得的優(yōu)惠，對(duì)活動(dòng)收效的立減門檻予以調(diào)整。如因天貓?jiān)蚋淖兞p門檻的，除另行與商家達(dá)到共同外，天貓?jiān)S諾立減門檻改變后商家的實(shí)收款與前述初始立減門檻下的實(shí)收款是共同的。

(5)官方立減優(yōu)惠分?jǐn)偂⑴c其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)矩：官方立減玩法與跨店滿減玩法互斥，同一產(chǎn)品無法一起參與官方立減玩法及跨店滿減玩法。

2.跨店滿減跨店滿減是天貓安排的，顧客在天貓途徑單個(gè)活動(dòng)店肆或跨店肆買賣時(shí)符合一定條件即可減免部分買賣金額的活動(dòng)玩法。就顧客被減免的部分買賣金額，商家并不能因而取得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承當(dāng)讓利。作為本活動(dòng)的根底玩法之一，適配跨店滿減玩法的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間，其店肆內(nèi)指定類目的一切產(chǎn)品均默認(rèn)支撐運(yùn)用跨店滿減，商家自愿挑選參與官方立減玩法的產(chǎn)品及本規(guī)矩另有規(guī)矩的在外。本活動(dòng)跨店滿減支撐跨店肆類型的產(chǎn)品合并付款運(yùn)用，即收效跨店滿減的天貓產(chǎn)品和淘寶產(chǎn)品均可以合并付款運(yùn)用湊單優(yōu)惠。

(1)跨店滿減收效時(shí)刻：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59。(2)針對(duì)報(bào)入該玩法的產(chǎn)品，商家不得以任何理由拒絕顧客運(yùn)用跨店滿減。

(3)本次活動(dòng)滿減將收效“每滿200減20”檔位，商家經(jīng)過跨店滿減供給的消費(fèi)權(quán)益上不封頂。

(4)為使顧客取得實(shí)在優(yōu)惠，活動(dòng)期間天貓或許會(huì)不守時(shí)對(duì)比顧客在零售職業(yè)其他揭露途徑可取得的優(yōu)惠，對(duì)活動(dòng)收效的滿減門檻予以調(diào)整。如因天貓?jiān)蚋淖儩M減門檻的，除另行與商家達(dá)到共同外，天貓?jiān)S諾滿減門檻改變后商家的實(shí)收款與前述初始滿減門檻下的實(shí)收款是共同的。

(5)跨店滿減優(yōu)惠分?jǐn)?、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)矩：

二)營(yíng)銷東西闡明為提高顧客體會(huì)，簡(jiǎn)化營(yíng)銷優(yōu)惠復(fù)雜度，商家經(jīng)過“商家中心營(yíng)銷東西中心店肆寶”設(shè)置的店肆寶和經(jīng)過第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷東西設(shè)置的店肆級(jí)玩法在活動(dòng)期間內(nèi)無法收效，請(qǐng)及時(shí)更正優(yōu)惠的信息描繪，防止誤導(dǎo)顧客。詳細(xì)影響范圍及時(shí)刻段如下：店肆寶滿元減和經(jīng)過第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷東西設(shè)置的店肆級(jí)玩法：2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期間，全店產(chǎn)品無法收效。

(三)其他活動(dòng)玩法為進(jìn)一步滿意商家及顧客的促銷需求，天貓或許不守時(shí)安排活動(dòng)商家展開促銷更多促銷玩法，不同玩法對(duì)商家及產(chǎn)品的要求或許不同，詳細(xì)以報(bào)名頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)，商家可自由挑選是否報(bào)名。六、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要求(一)活動(dòng)辦理的禁止性規(guī)矩1.商家在本活動(dòng)招商報(bào)名審閱經(jīng)過后，不得無故間斷/停止與天貓的協(xié)作。

2.商家應(yīng)當(dāng)理解，天貓為打造新年不打烊活動(dòng)付出了大量本錢，包含前期活動(dòng)策劃、商場(chǎng)投入、招商洽談、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等，商家應(yīng)積極采納辦法與天貓一同保護(hù)本活動(dòng)的有序展開，且在本活動(dòng)前后和活動(dòng)過程中均不得：以任何方法和/或途徑(包含淘表里、電商途徑或媒體傳播途徑等)提早發(fā)表與新年不打烊活動(dòng)相關(guān)的信息，包含但不限于新年不打烊活動(dòng)的主題、玩法、氣氛、創(chuàng)意、營(yíng)銷方案、節(jié)奏安排，以及商家參與新年不打烊活動(dòng)的產(chǎn)品、價(jià)格、庫存、營(yíng)銷利益點(diǎn)等商業(yè)協(xié)作信息。

3.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng)，因商家違背國(guó)家法令法規(guī)、天貓商戶服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)矩、天貓世界途徑用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓世界途徑商家)、天貓世界途徑服務(wù)條款規(guī)矩(適用天貓世界途徑商家)、本招商規(guī)矩、其他已公示收效的與本活動(dòng)相關(guān)的規(guī)矩，或其他損害顧客權(quán)益或本活動(dòng)品牌的行為，天貓均有權(quán)采納正告、不在本次活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中向顧客展現(xiàn)違規(guī)活動(dòng)產(chǎn)品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、停止商家持續(xù)參與本次活動(dòng)、或約束商家參與后續(xù)天貓安排的營(yíng)銷活動(dòng)等管控辦法。因而導(dǎo)致天貓與商家的協(xié)作間斷/停止的，天貓對(duì)商家因違法/違約而形成的已經(jīng)付出的活動(dòng)本錢和費(fèi)用不承當(dāng)責(zé)任。

(二)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)協(xié)作要求1.天貓有權(quán)依據(jù)活動(dòng)的全體辦理與保護(hù)等實(shí)踐需要制定辦理細(xì)則及特定的誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)管控辦法。商家贊同恪守天貓依據(jù)本活動(dòng)的實(shí)踐狀況制定的各類活動(dòng)辦理細(xì)則。

2.商家應(yīng)理解活動(dòng)產(chǎn)品的本身競(jìng)爭(zhēng)力(包含樣式、質(zhì)量、價(jià)格、優(yōu)惠扣頭、配套服務(wù)等)將直接影響顧客閱讀、點(diǎn)擊、購買等重要決議計(jì)劃。為此天貓?zhí)崾緩V闊商家，在活動(dòng)預(yù)備直至活動(dòng)展開的悉數(shù)期間內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持向顧客供給更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)，滿意顧客關(guān)于活動(dòng)產(chǎn)品具有高性價(jià)比的期待，方可在本活動(dòng)劇烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得顧客喜愛，并經(jīng)過參與活動(dòng)提高本身品牌曝光度及成交率。

3.確保顧客在新年不打烊活動(dòng)中享受到真實(shí)有效的優(yōu)惠，刻畫新年不打烊活動(dòng)杰出的消費(fèi)心智，始終是天貓舉行新年不打烊活動(dòng)的主旨。天貓為此付出大量的人力物力，為取得協(xié)作時(shí)機(jī)的商家極大程度提高了品牌曝光度及成交率。因而作為協(xié)作的對(duì)等條件，與天貓協(xié)作的商家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持向顧客供給更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品(包含樣式、質(zhì)量、價(jià)格、稀缺性等)，在活動(dòng)預(yù)備直至活動(dòng)展開的悉數(shù)期間內(nèi)，辦理好本身產(chǎn)品在站表里的促銷節(jié)奏，與天貓一道為新年不打烊活動(dòng)的顧客供給極具性價(jià)比的營(yíng)銷活動(dòng)體會(huì)。如商家出現(xiàn)違背上述活動(dòng)運(yùn)營(yíng)協(xié)作條件(包含新年不打烊活動(dòng)期間產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠力度不足或?qū)е绿熵埻緩筋櫩拖矏鄱认陆?、影響流量買賣轉(zhuǎn)化等景象)，天貓有權(quán)要求商家及時(shí)調(diào)整，或間斷/停止商家及其產(chǎn)品參與本活動(dòng)。

4.商家在本活動(dòng)期間的歸納體現(xiàn)(尤其是產(chǎn)品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家展開后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)協(xié)作的重要參閱項(xiàng)之一。

(三)其他留意事項(xiàng)

1.為堅(jiān)持本活動(dòng)期間途徑軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，給顧客更流暢的購物體會(huì)，天貓有權(quán)依據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營(yíng)銷東西或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷東西的運(yùn)用規(guī)矩進(jìn)行調(diào)整，詳細(xì)以產(chǎn)品頁面實(shí)踐闡明為準(zhǔn)。

2.活動(dòng)期間因流量過大、帶寬約束等客觀原因?qū)е麦w系性能下降的，天貓有權(quán)采納如壓縮產(chǎn)品圖片視頻、封閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)辦法以確保拜訪流暢。

3.作為商家對(duì)本活動(dòng)的許諾，也為確保顧客體會(huì)及途徑體系穩(wěn)定性與安全性，已報(bào)名經(jīng)過的活動(dòng)產(chǎn)品，不得隨意修改其價(jià)格、庫存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參與的必要信息。

七、反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)天貓將持續(xù)以提高客戶美譽(yù)度、為商家發(fā)明價(jià)值為方針，嚴(yán)格恪守自愿、平等、公正、誠(chéng)信的協(xié)作準(zhǔn)則，充分尊重商家的自主運(yùn)營(yíng)權(quán)力。如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違背上述協(xié)作準(zhǔn)則的不當(dāng)行為，可以主動(dòng)向天貓反映，天貓?zhí)貏e建立監(jiān)督郵箱如下：【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。天貓將會(huì)遵從保密、客觀的準(zhǔn)則就商家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理，發(fā)明更公正健康的商業(yè)協(xié)作環(huán)境。

八、名詞解釋

(一)服務(wù)：顧客對(duì)服務(wù)的訴求包含方方面面，重點(diǎn)是客戶服務(wù)、物流服務(wù)、退換貨服務(wù)、各項(xiàng)售后服務(wù)等等。

(二)虛擬類目：餐飲美食、購物提貨券/蛋糕面包、本地化日子服務(wù)、超市卡/商場(chǎng)購物卡、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、無敵卡、騰訊專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號(hào)/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、拍攝/攝像服務(wù)等。

(三)普惠券后價(jià)：依據(jù)活動(dòng)價(jià)及活動(dòng)期間的優(yōu)惠實(shí)時(shí)計(jì)算顧客獨(dú)自單件購買的價(jià)格。其間優(yōu)惠計(jì)入沒有人群約束、沒有途徑約束、獨(dú)自單件購買可運(yùn)用的優(yōu)惠、品類券(商家出資部分)和跨店滿減份額折算的部分優(yōu)惠。

(四)天貓世界途徑：域名為tmall.hk的買賣途徑，與天貓途徑(tmall.com)是兩個(gè)完全獨(dú)立的網(wǎng)站，分別由不同的法令實(shí)體運(yùn)營(yíng)。

(五)天貓世界途徑產(chǎn)品：在天貓世界途徑 出售的海外直供產(chǎn)品，產(chǎn)品概況頁帶有 標(biāo)識(shí)，如后續(xù)天貓世界途徑對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行更改的，將在天貓或天貓世界途徑進(jìn)行公示，而不再另行獨(dú)自通知。

(六)本規(guī)矩觸及的時(shí)刻均為北京時(shí)刻(東八區(qū))。                 

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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