閑魚怎么客服介入？有什么要注意？

                    無論是在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)物，在遇到買賣膠葛的時(shí)分，假如雙方無法好好洽談或是洽談決裂，無法得出共同的結(jié)論，就會(huì)請(qǐng)求客服介入。

那么閑魚怎么客服介入？

閑魚怎么客服介入？

依據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時(shí)刻略有差異，詳細(xì)時(shí)刻請(qǐng)以介入客服的處理定見為準(zhǔn)。

1、買賣退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，告訴舉證方3天舉證，()若買家強(qiáng)舉證的情況下，體系給予賣家24小時(shí)預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理定見。

2、買賣結(jié)束后請(qǐng)求售后：請(qǐng)求售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以請(qǐng)求淘寶介入，告訴舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理定見哦。

有什么要注意？

1、買家/賣家在進(jìn)行買賣時(shí) ，要點(diǎn)注意〖旺信〗的效果。提示：旺信是淘寶官方承認(rèn)的買賣談天工具，也只要旺信談天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)膠葛時(shí)淘寶以為真實(shí)有效的依據(jù)。所以在買賣雙方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)請(qǐng)盡可能使用旺信談天，避免QQ等其他談天工具，假如真的是用QQ談天，也請(qǐng)?jiān)谕派细I/賣家承認(rèn)是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)膠葛時(shí)也可作為依據(jù)提供給淘寶小二。

2、在買家拍下時(shí)，賣家要看清楚買家是否付款，假如僅僅拍下，賣家千萬不要發(fā)貨，不然形成的損失，沒有人會(huì)賠付給你。

3、出現(xiàn)膠葛要及時(shí)和賣家/買家交流，交流無法達(dá)成統(tǒng)一定見時(shí)再請(qǐng)求淘寶介入，淘寶作為一個(gè)平臺(tái)，買家是他們的上帝，即使你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再判定膠葛時(shí)，通常會(huì)更多的維護(hù)買家利益，所以要求淘寶介入時(shí)，依據(jù)要足夠。

只要商家有合理的理由，就可以拒絕閑魚退貨，所以，成功的可能性也不低，當(dāng)然，假如作為商家拿出來合理的理由，那就算是拒絕了，也是不會(huì)成功的，所以，我們需要占理才有希望，不然就沒有機(jī)會(huì)。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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