天貓代運營服務協(xié)議該怎么寫

甲方： 法定代表人：

地址： 聯(lián)系方式：

乙方： 法定代表人：

地址： 聯(lián)系方式：

就甲方委托乙方運營管理天貓店鋪事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，茲達成以下協(xié)議事項：

一、委托服務內(nèi)容

甲方投權乙方對xxxxxxxx(以下統(tǒng)- -簡稱”該店”進行代運營甲方按照雙方約定的供貨價格提供商品，并承諾按照乙方提供的地址,商品，按時正確的發(fā)貨.該店鋪的所有權及店鋪支付寶主控權歸甲方所有：

乙方負責該店的店鋪裝修、推廣、銷售、客服等日常運營工作,并承擔由此產(chǎn)生的相關營銷推廣費用,營銷費用應至少占本月預估總銷售額的15%以上(不包含預繳納給天貓或第三方平臺的保證金,服務費以及大型活動的質(zhì)保金費用)。則甲方增加相應比例的倉儲費用比例)。甲方負責向購買產(chǎn)品的顧客以自身名義開具發(fā)票，并有權向乙方收取由此產(chǎn)生的發(fā)票稅點費用及發(fā)票郵寄費用。-切損失由乙方承擔.

四、結算模式

乙方自協(xié)議生效后實際運營店鋪之日起，向甲方收取扣除供貨款費用、倉儲、物流、發(fā)票扣點及非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用后店鋪和分銷的銷售所得，收取具體標準如下:

乙方應得費用=店鋪銷售額+分銷銷售額-供貨款費用(包括店鋪、分銷) -倉儲費用(包括店鋪、分銷) -物流費用(包括店鋪、分銷) -包裝費用( 包括店鋪、分銷) -實際發(fā)票扣點(包括店鋪、分銷) -非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用(包括店鋪、分銷)

供貨款費用(包括店鋪、分銷) =商品供貨價x實際發(fā)貨數(shù)量

倉儲費用(包括店鋪、分銷) =商品供貨價x實際發(fā)貨數(shù)量x8%

物流費用(包括店鋪、分銷)按雙方約定價格，以實際發(fā)貨物流底單收取

包裝費用(包括店鋪、分銷)=實際發(fā)貨商品包裝價格x實際發(fā)貨數(shù)量

發(fā)票扣點(包括店鋪、分銷) =開票商品銷售價x實際發(fā)貨數(shù)量x17%

非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用(包括店鋪、分銷) =折損扣點+物流費用+包裝費用

每個月10號，乙方向甲方提供專營店和分銷渠道上個月銷售額數(shù)據(jù)，甲方核實無誤后，在五個工作日內(nèi)向乙方支付應得費用。

二、甲方的權利和義務

(一)甲方作為該店鋪唯*供貨商，必須保證提供給乙方在天貓商城上所銷售的商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任，包括但不限于行政許可、知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品三包政策等。

(二)甲方需對所銷售的產(chǎn)品向乙方提供相關產(chǎn)品知識培訓、拍照所需樣品，以及所銷售產(chǎn)品的詳盡品牌介紹，產(chǎn)品亮點，賣點說明和產(chǎn)品詳細參數(shù)等資料，甲方需對所提供資料的真實性、完整性、合法性負責。對于產(chǎn)品更新?lián)Q代，更換型號，包裝名稱等情況,甲方應在知情三日內(nèi)告知乙方。

(三)甲方負責提供產(chǎn)品售后三包規(guī)定和相應的退換貨政策給乙方參考。同時向乙方提供因產(chǎn)品文字說明或必要數(shù)據(jù)不足而導致的乙方無法正確回答客戶專業(yè)咨詢的正確解答。

(四)甲方負責指導天貓商城上所銷售的產(chǎn)品的商品范圍及其零售、分銷的相關政策;甲方有權隨時修訂上述相關政策;當相關政策發(fā)生變化，甲方會及時通知到乙方，乙方須立即根據(jù)甲方要求對甲方天貓專營店內(nèi)所涉及產(chǎn)品進行相應調(diào)整，包括但不限于更換、下架等。

(五)甲方負責提供產(chǎn)品清單、供貨價格、實體市場銷售價(不得虛抬市場價)、天貓售定價區(qū)間、分銷政策，乙方有權選擇產(chǎn)品、線上銷售定價范圍，在天貓商城進行產(chǎn)品銷售和分銷。

(六)甲方應向乙方提供授*文件(見附件1)， 授*乙方在天貓商城代運營甲方專營店。

(七)甲方負責向該店鋪供貨，并有權向乙方收取按乙方提供的地址、商品實際發(fā)貨產(chǎn)生的商品費用。對于甲方錯發(fā)漏發(fā)導致產(chǎn)品遺失損壞等問題產(chǎn)生的相關費用，當由甲方承擔全部責任。

(八)甲方負責該店鋪訂單的倉儲與物流，并有權向乙方收取由此產(chǎn)生的費用，包括非產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用(含快遞費用)。對于因甲方因錯發(fā)漏發(fā)而產(chǎn)生的物流費用，由甲方承擔全部責任。

(九)甲方負責處理因產(chǎn)品質(zhì)量、物流、包裹包裝不善等產(chǎn)品和倉儲物流環(huán)節(jié)問題引起的產(chǎn)品投訴和相關賠償(若當月因甲方發(fā)貨時錯發(fā)，漏發(fā)，包裝不善引發(fā)用戶退換貨比例超過3%,則乙方扣除相應比例的倉儲費用比例)。

(十)乙方負責處理因媒體、個人偏好、促銷活動、網(wǎng)上客服服務態(tài)度不善引起的售前售后相關投訴和賠償(若當月因乙方原因引發(fā)用戶退換貨比例超過3%, 則甲方增加相應比例的倉儲費用比例)。甲方負責向購買產(chǎn)品的顧客以自身名義開具發(fā)票，并有權向乙方收取由此產(chǎn)生的發(fā)票稅點費用及發(fā)票郵寄費用。

(十一)在買家已支付貨款的前提下，甲方應保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨。如遇甲方缺貨，應自缺貨之日起1日內(nèi)告知乙方，應在2日內(nèi)補足，未能補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時修改在售產(chǎn)品的供應信息。

(十二)為滿足正常的業(yè)績增長需求，甲方應根據(jù)乙方的需求，提供足夠乙方進行銷售的產(chǎn)品sku數(shù)量，及時做出產(chǎn)品調(diào)整，換季更新等配合。

(十三)對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題，甲方可合理參與并給出相關意見，乙方則根據(jù)自身情況選擇接受或不接受，如該意見與本合同其他條款相沖突，則該意見無效。

(十四)對于該店鋪的售后問題，乙方應在每日及時處理，如遇到乙方權限之內(nèi)無法處理的售后問題，甲方有義務積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決。

三、乙方的權力與義務

(一)乙方負責甲方店鋪的設計裝修、市場營銷、分銷推廣策劃與執(zhí)行、商品管理等工作.因乙方的疏忽，不專業(yè),錯誤引導等非商品質(zhì)量原因?qū)е碌氖酆髥栴}，乙方承擔全部責任及費用。

(二)乙方管理店鋪期間，乙方不得違反天貓商城以及市場方面的相關準則，如果因乙方的不當操作，造成甲方店鋪被降權，封號，凍結，扣除質(zhì)保金等惡劣影響或損失的，乙方必須承擔全部損失，其賠償方式包含但不限于扣除乙方傭金，責令乙方賠款等.

(三)乙方在代運營服務有效期間不單方面使用甲方品牌、產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與該店鋪運營服務無關的事宜。重大營銷活動、店鋪改版、品牌宣傳策劃等須提前兩周與甲方商議;如發(fā)生情況造成甲方損失，乙方需承擔賠償。

(四)乙方需為甲方做網(wǎng)店托管服務的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。如發(fā)生情況造成甲方損失，乙方需承擔賠償。

(五)在本協(xié)議終止后，乙方應于合同終止后- -周內(nèi)立即無條件停止甲方店鋪運營，由于乙方違反本款給甲方造成的相關損失由乙方承擔。

(六)乙方須嚴格遵守甲方制定的產(chǎn)品零售、促銷、分銷的的相關政策及甲方隨時修訂的政策;由于乙方的過失而造成該店負面影響的損失均由己方承擔。(七)乙方須保證服務團隊人員的到位及服務質(zhì)量，相關服務及業(yè)績考核指標(附則3)由甲乙雙方協(xié)商制定.

(八)乙方須每月與甲方溝通店鋪發(fā)展規(guī)劃，每月提供一- 份淘寶數(shù)據(jù)分析報表和營銷計劃，并反映天貓問題改進及要求。

(九)乙方須在不違背甲方品牌規(guī)劃前提下對店鋪進行設計裝修，乙方同時有權依照銷售狀況對店鋪所售商品進行陳列及促銷調(diào)整，乙方應于陳列及促銷方案調(diào)整前書面通知甲方并獲得甲方許可方可執(zhí)行。

(十)正常營業(yè)期間，乙方需按照甲方制定的定價區(qū)間對產(chǎn)品進行定價，如需調(diào)整產(chǎn)品的價格等信息，乙方應與甲方溝通并獲得甲方同意之后進行操作。對于乙方違反本條款的訂單,甲方有權拒絕發(fā)貨.而由此產(chǎn)生的售后，投訴及損失由乙方承擔。

(十一)乙方每月應拿出基于上月銷售額的15%作為本月推廣營銷費用，對于乙方未能履行該要求,甲方有權在結算時扣除.對于乙方連續(xù)3個月都不能滿足該要求時，甲方有權終止合作，由此所造成-一切損失由乙方承擔.

(十二)在未獲得甲方同意情況下，乙方不得在該店鋪銷售與甲方要求無關的產(chǎn)品，乙方不得直接從甲方以外的渠道發(fā)貨.對于乙方違反該要求的,甲方有權終止合作,由此所造成- -切損失由乙方承擔.

四、結算模式

乙方自協(xié)議生效后實際運營店鋪之日起，向甲方收取扣除供貨款費用、倉儲、物流、發(fā)票扣點及非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用后店鋪和分銷的銷售所得，收取具體標準如下:

乙方應得費用=店鋪銷售額+分銷銷售額-供貨款費用(包括店鋪、分銷) -倉儲費用(包括店鋪、分銷) -物流費用(包括店鋪、分銷) -包裝費用( 包括店鋪、分銷) -實際發(fā)票扣點(包括店鋪、分銷) -非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用(包括店鋪、分銷)

供貨款費用(包括店鋪、分銷) =商品供貨價x實際發(fā)貨數(shù)量

倉儲費用(包括店鋪、分銷) =商品供貨價x實際發(fā)貨數(shù)量x8%

物流費用(包括店鋪、分銷)按雙方約定價格，以實際發(fā)貨物流底單收取

包裝費用(包括店鋪、分銷)=實際發(fā)貨商品包裝價格x實際發(fā)貨數(shù)量

發(fā)票扣點(包括店鋪、分銷) =開票商品銷售價x實際發(fā)貨數(shù)量x17%

非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用(包括店鋪、分銷) =折損扣點+物流費用+包裝費用

每個月10號，乙方向甲方提供專營店和分銷渠道上個月銷售額數(shù)據(jù)，甲方核實無誤后，在五個工作日內(nèi)向乙方支付應得費用。

費用支付方式：上月花費的直通車費用支付到乙方指定的賬戶，剩余費用支付到乙方公司賬戶。

月銷售額超出業(yè)績指標部分，乙方按超出部分的2%向甲方收取銷售額返點，甲方核實無誤后，在十個工作日內(nèi)向乙方支付銷售額返點。

下面就再將具體的銀行賬戶信息比如公司全稱、稅號、地址、電話、開戶行、賬戶、聯(lián)系人等具體信息填上，雙方簽字蓋章，如果有必要的話可以要求保密，再簽訂一個保密協(xié)議即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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