淘寶催付技巧，如何設置？

在淘寶上購物的時候，許多買家會在在進行下單購物的時候，提交訂單后可是不付款，這樣就成為代付款訂單，這時候客服就會進行催付，可是這催付也是有技巧的，下面咱們就來說說淘寶催付技巧是什么?

1、選擇催付訂單催付，不是每一位未付款都需求，合理的選擇催付訂單也是一項技術活。

要根據(jù)店肆的狀況，淘今云客服提示確認重要訂單催付，比方爆款、金額較大、贏利較高級;在這里有成交訂單的顧客不必催付，比方顧客在店肆一起購買了A、B2個寶物，A付款了，B沒付，這樣的用戶就不必催付了;下錯單的顧客也不必再催付了。

2、催付機遇可根據(jù)自己店肆所售商品的狀況，選擇合適的機遇，一般來說拍下寶物10分鐘還未付款的，可聯(lián)系顧客用核對地址的方式進行隱形催付;一般催付時刻：上午的訂單，11-12點;下午的訂單：16-17點(發(fā)貨前);晚上的訂單，第二天3點前。

3、匹配催付東西可以在線客服或者短信進行催付。

4、擬定話術在與催付過程中，淘寶天貓客服要根據(jù)顧客談話內(nèi)容來準確判別買家的年紀還有性別還有購買意向的，這樣有利于淘寶天貓客服掌握買家的購買心思的，接著剖析買家的購買愿望強不激烈，最終對癥下藥對買家進行催付。

怎么設置：1、設置主動催付在千牛操作后臺查找翻開客戶服務，點擊【主動化任務】，就可以開始設置主動催付了。

可以設置主動催付的頻率、時刻等，再增加一些催付款的言語，就設置成功了。

2、旺旺或短信提示要是賣家在剖析了未付款的買家后，覺得這是一個潛在客戶，除了主動催付之外，還可以主動通過旺旺主動詢問買家對商品還有什么問題，或者可以通過發(fā)送短信提示客戶，只要被客戶看到，都可以有付款成功的可能性。

綜上所述，咱們對于淘寶催付技巧有了了解，在催付的時候，需求留意選擇訂單催付、還要選擇催付時刻等方面。

商家在可以設置主動催付，在必定程度上可以提高轉化率。

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