淘寶商家給消費者開發(fā)票有哪些常見問題?
2023-04-19|23:37|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:17
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淘寶商家如何給消費者開發(fā)票?開發(fā)票的時候經(jīng)常會遇到一些問題不知道咨詢誰,也不知道如何解決,本文就對商家在開發(fā)票的過程中會遇到的問題進行一下整理匯總,一起來看看。
1、如何給買家開發(fā)票?
第一步:進入千牛-發(fā)票模塊
登錄千牛工作臺-千牛工作臺左側功能欄依次打開【財務】-【發(fā)票管理】-【給買家開票】,進入發(fā)票模塊。
第二步:同意買家開票申請
在頁面上半部分找到【待處理申請】,您可通過申請日期、開票倒計時、訂單編號等條件篩選,找到買家提交的開票申請,可單筆訂單同意,也可以批量同意。
第三步:給買家開票
訂購了官方開票工具的商家,系統(tǒng)自動為您開票
沒有訂購官方開票的商家,在頁面上半部分找到【待錄入開票】,通過申請日期、開票倒計時、訂單狀態(tài)等條件篩選,找到需要開票的訂單,點擊【錄入發(fā)票】按鈕,上傳發(fā)票。
2、不給消費者開票的影響?
回答:天貓商家延遲開票有賠付風險,《天貓發(fā)票管理規(guī)范》明確規(guī)定天貓商家需履行開票義務,受規(guī)則約束的天貓訂單,買家線上發(fā)起發(fā)票申請后,商家需在規(guī)定時限內完成開票并進入阿里發(fā)票平臺錄入發(fā)票信息,避免賠付。
3、歷史訂單需要開發(fā)票嗎?
回答:只要訂單沒有開具過發(fā)票,無論買家何時來向商家申請開票的,商家都必須要履行開票義務,不能拒絕。被賠付后的訂單依然需要履行開票義務。
4、如何查詢訂單的開票金額?
1)應開票給消費者的金額=買家實付金額+消費者現(xiàn)金紅包金額,現(xiàn)金紅包屬于消費者賬戶中的金額,因此需要開票給買家。
2)由于“消費者現(xiàn)金紅包”構成種類較多,因此頁面不會一一顯示;(不同紅包的性質不同,平臺內部稅務處理方式不同,部分紅包無需開票也無法外透)。
3)如訂單不包郵,買家支付的運費也需要商家開票給買家;(商家后續(xù)可以自行與物流公司索要發(fā)票,但是買家側需要由商家開具相應發(fā)票)。
4)如買家訂單有產(chǎn)生退款或部分退款,應開票給消費者的金額會減去退款金額。如買家申請全額退款,訂單詳情中顯示需要給買家開具***發(fā)票,說明買家在訂單交易成功后獲得的返點積分已使用,因此,系統(tǒng)無法退回該部分費用,因此需要給買家開具發(fā)票。
溫馨提示:查詢開票金額小工具已上線,路徑:阿里發(fā)票左側功能欄依次打開【發(fā)票申請管理】-【發(fā)票申請列表】,找到頁面頂部右邊【開票金額查詢】。
5、訂購發(fā)票服務后,開票失敗應該怎么做?
只有使用自動開票服務的商家才會出現(xiàn)開票失敗哦,具體操作如下:
第一步:進入開票失敗隊列的【可重試隊列】 或 【不可重試隊列】查看開票失敗原因。
第二步:根據(jù)不同的列表進行重試或者重開操作
「可重試列表」可以系統(tǒng)重試開票;
「不可重試列表」需要使用【手動開票】功能,手工重開。
6、訂購發(fā)票服務后,需要配置什么嗎?
您在訂購發(fā)票之后還需要配置兩個信息才能實現(xiàn)自動開票:商品稅收分類編碼、打開自動開票開關。
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