飛豬淘寶新增訂單查詢服務保障規(guī)則,5月2日正式生效!

日常出行中，我們會在飛豬買機票或者訂酒店。

近期，為了給消費者提供更好的服務，飛豬和淘寶將新增訂單查詢服務，保障相應的管理規(guī)則。

請向邊肖了解詳細情況。

變化的細節(jié)如下:1 .飛豬旅交會管理規(guī)范變更后:第二十五條【訂單查詢專項服務】訂單查詢服務保障是由管理“酒店客棧”、“酒店客棧套餐”二級類目的賣家為買家提供的服務保障。

賣家實際未提供訂單查詢服務保障的，按照飛豬旅交會服務保障標準的相關規(guī)定處理。

第二十六條【實價及客房特色服務】實價及客房特色服務保證是經(jīng)營“酒店客?！?、“酒店客棧套餐”的賣家向買家提供的一種服務保證。

本保障的具體規(guī)定如下:(1)賣家加入實價、客房特色服務時，必須同時滿足以下條件:1。

它是酒店客棧和酒店客棧套餐類的商品；2.在線簽署承諾書；3.獨立繳納消費者保護保證金至5000元及以上。

2.《飛豬旅游市場服務保障標準》和《飛豬旅游市場酒店商品服務保障標準》變更后:1。

確認訂單后，賣家要確保酒店/客?？梢圆樵冑I家的入住信息。

賣方確認訂單60分鐘后，買方反饋朱非已到達酒店/客棧，但酒店/客棧無法查到其入住的訂單信息，賣方應向買方支付違約金，金額為100元/單。

二、實價有房保障:此保障適用于“特色酒店/特色客棧/公寓酒店”的交易。

這一變化更好地保護了消費者的權益。

如果商家未能提供訂單查詢服務的保證，作為消費者，你將有權要求對方進行支付。

該規(guī)定將于2023年5月2日生效。

想看更多淘寶規(guī)則，就來。

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