在京東買東西的不止國內(nèi)的用戶，很多在海外的小伙伴也會在國內(nèi)的購物平臺上買東西，只不過運輸?shù)臅r間要久一些。那京東境外發(fā)貨一般要多久時間才能到?

京東海外配送多久能到?

1.免稅倉發(fā)貨。因為不需要走清關(guān)這一步(貨物在進免稅倉之前就已經(jīng)走了集體清關(guān)這一步)，下單就會直接從國內(nèi)發(fā)貨，時間相對短一點。90%的海外商品能在72小時內(nèi)送達，國內(nèi)一、二線城市實現(xiàn)當日達或次日達，甚至最快履約僅需1.5小時。

2.海外直郵。從香港發(fā)貨到內(nèi)地，如果是日常時間，一般情況下的通關(guān)時間是3-7天左右，快的情況下可能3天以內(nèi)就可以了。如果遇到節(jié)假日或者國家重大時間，相對會慢2到3倍，所以這段時間購買海外購就需要耐心的等待下;如果是從其他地區(qū)發(fā)貨，通關(guān)時間可能會更長，因為還有中途運輸時間。

通關(guān)到國內(nèi)轉(zhuǎn)到國內(nèi)快遞，國內(nèi)快遞速度就跟平時物流速度差不多，近一點的2-3天，遠一點的可能5-7天;如果是偏遠地區(qū)就會更久一些。

有什么要注意?

1.如遇雙十一、周年慶等大型活動期間，或者遇臺風、暴雨、大霧等不可抗力的原因下，訂單到達時間將根據(jù)具體到達情況而定。

2.上述時效達成的前提是您已上傳真實、有效的收貨人身份信息。

3.海囤全球提供的訂單物流跟蹤功能所查詢的信息，部分來源于合作快遞公司官網(wǎng)，部分官網(wǎng)信息由于同步不及時，有可能出現(xiàn)更新延遲現(xiàn)象，為您帶來的不便敬請諒解。

總的來說，京東境外發(fā)貨多久能到要看發(fā)貨的地方、你所在的地方和快遞公司這三個方面。如果是從保稅倉發(fā)貨那就要快一些。

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京東超時賠付規(guī)則是什么？京東超時怎么辦？

在京東上很多商品都會有一個預估的到貨時間的，而且有些商品甚至會有次日達的承諾服務，也就是商品當日下單，第二天就可以到貨了，而如果出現(xiàn)了配送超時后就可以申請賠付了，賠付規(guī)則是什么呢?

京東超時賠付規(guī)則是什么?

1、消費者下單成功后48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家未在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，商家須以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付，賠付標準為商品實際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

2、缺貨/無貨：訂單延遲發(fā)貨后48小時內(nèi)無攬件信息的，或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。消費者投訴成立后，商家應以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付。賠付標準為商品實際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。 京東有權(quán)視嚴重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。

京東超時怎么辦?

申請服務→選擇超時賠服務→客服校驗→申請補償→補償完成。

1、申請服務：

可以撥打官方電話申請，服務時間：9:00-21:00。

2、選擇超時賠服務：自助申請后勾選超時賠服務。

3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

5、補償完成：補償預計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

服務說明：

1、如因以下原因?qū)е驴爝f小哥/工程師無法按照約定時間提供服務，不在補償范圍內(nèi)。

(1)家中無人且快遞小哥/工程師上門后等待超過15分鐘。

(2)快遞小哥/工程師電話未聯(lián)系上您。

(3)要洗護的衣物、要清洗的家電、要維修的手機等由于破損、客戶家環(huán)境問題、少配件、異常等無法提供服務的)。

2、高溫、雨雪、臺風等異常天氣，考慮安全因素，無法上門提供服務，或者無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內(nèi)。

3、因交通管制、系統(tǒng)異常等因素無法上門提供服務，或者無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內(nèi)。

4、換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動時期)、春節(jié)等節(jié)假日服務時效可能會受到影響，無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內(nèi)。

在京東上超時賠付規(guī)則還是比較簡單的，只要出現(xiàn)超時就可以向客服申請賠付，而賠付的金額是實際支付金額的5%的等值京豆，而單筆賠付的京豆金額價值不低于5元，不高于50元。

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