在淘寶上有的店鋪的淘寶退貨率是比較高的，說明這些店鋪的服務或者商品質量方面有問題，有的是買家經常退貨，導致自己的賬號退貨率高，這樣后面使用這個賬號就會有限制，那么退貨多少次算退貨率高呢?

百分之15是正常的，如果是16的話，這個數(shù)值偏高。

退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%，退款率每個月都要重新算一次，所以每個月的退貨率會不同。

除此之外要注意的是淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名，只有糾紛退款率才會。買家在淘寶上給出的好評率低于95%甚至98%，就有可能被淘寶賣家拒絕下單，已經在淘寶大C商家中流行開來。

淘寶退貨率高會有什么影響?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會影響店鋪的搜索排名，甚至還對雙十一報名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權重也會受影響變低，店鋪售后對店鋪的權重有直接影響。

2、糾紛退款會降低店鋪權重

如果只是店鋪某個商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，你可以用這個退款率來參考是否要更換產品。如果不及時處理退換訂單，買家申請?zhí)詫毿《槿肓?，那這個退貨訂單就會被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對淘寶商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會進行處罰，已經不僅僅是說對權重有影響了，光第一項懲罰就夠你受的，直接永久凍結發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時處理退貨訂單，不要跟買家產生糾紛。

淘寶退貨次數(shù)并不能看出你的退貨率是不是高，而是看退貨的數(shù)量占比你的總銷售數(shù)量或者總購買次數(shù)，如果占比很小的話就不算退貨率高，但是如果占比大的話就說明你的退貨率很高了。

開網店寶貝怎么取名？商品取名的技巧

在網上購物的人往往很重視自己的感覺，因此不但賣家的網名需要一個清新動人的名字，賣家的商品也需要一個非常好聽的名字。

另外，在給寶貝起名字的時候需要注意，名稱應該是直截了當，而且定位分明，讓人第一眼就看得出這是什么樣的商品。簡潔明了的名字通常便于顧客記憶和在搜索商品時，馬上就能夠找到合適的商品。錯誤的命名會讓買家產生消費抵觸心理，不知道這家店到底是在賣什么，也不要隨便給自己的寶貝加上一些奇怪的符號，不但會影響買家的瀏覽，造成眼花繚亂的感覺，也會讓人感覺不正規(guī)、不專業(yè)，得到適得其反的效果。

下面為賣家們介紹幾種設置寶貝關鍵詞的方法：

(1)商品名稱+產品型號+商品關鍵詞

(2)促銷字樣+促銷特點+要點描述+商品關鍵詞(3)產地名+品牌名稱+商品關鍵詞

(4)淘寶網店名字+品牌名稱或者產品型號+商品關鍵詞(5)品牌名稱+淘寶網店信用等級或者買家好評+商品關鍵詞另外，還需要注意的是在設置寶貝名稱關鍵詞時，應該遵守《商品發(fā)布管理規(guī)則》。如果違反相關的規(guī)則，寶貝就會被下架，導致買家看不見并無法購買。

寶貝起名原則

大多數(shù)買家會根據商品名稱來作為搜索商品的信息，因此合理的商品名稱會幫助賣家提升瀏覽量

名稱中顯示商品的所有優(yōu)點，會更利于買家取舍，找到合適的商品。商品名稱一般包括商品品牌、名稱、規(guī)格、價格和相關說明等。只要對商品有利的信息，都可以在商品名稱中顯示出來。

內容簡潔

每件商品都會有很多屬于自身的特點，但是如果在商品的名稱中顯示所有特點，顯得強人所難，因為系統(tǒng)中只允許標題長度不超過30個漢字。因此在給商品命名的時候一定要簡潔，要以最少的字數(shù)體現(xiàn)出商品的最大亮點。

使用熱門詞匯

網上的熱門搜索詞每天都會根據買家的搜索頻率而有所變化，因此賣家的商品名稱中也應包含網絡熱門詞匯，才能更容易被買家搜索得到，從而增加商品的瀏覽量，提高成交率。

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