京東店鋪跳失率多少正常(降低跳失率提高轉化率的方法)
2022-12-30|16:51|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:46
2022-12-30|16:51|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:46
跳失率=頁面的跳失人數(shù)/頁面的訪問人數(shù),一個頁面好壞與否可以從跳失率的大小作出大致的判斷。因此要隨時關注網(wǎng)店不同頁面的跳失率大小,以便及時發(fā)現(xiàn)不正常的數(shù)據(jù),從而作出調整。
究竟網(wǎng)店各頁面的跳失率大小為多少才算正常水平?這需要根據(jù)店鋪的規(guī)模以及所賣商品的類型來衡量。例如一個心級小店,全店跳失率為70%是很正常的,而一個皇冠級別的店鋪如果首頁和寶貝頁的跳失率達到60%以上,就說明海報和寶貝描述不夠吸引人,需要提高。對商品來說,普通的商品跳失率在55%左右是正常水平。
下圖所示是某個鉆石級別女裝網(wǎng)店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,該表詳細地統(tǒng)計了網(wǎng)店各頁面的訪問人數(shù)及跳失率大小。
網(wǎng)店各頁面的跳失率和訪客數(shù)
首先分析首頁。首頁跳失率為54.39%,屬于正常水平,可以不用將精力放到優(yōu)化首頁上。
再來分析自定義頁。第4行的自定義頁跳失率為32.56%,已經(jīng)很優(yōu)秀了,而第7行的自定義頁跳失率為45.78%,也屬于比較好的水平。
然后是寶貝頁。寶貝頁跳失率在50%左右都屬于正常水平,但是如第5行所示,這一頁寶貝的跳失率達到了60%以上,就需要花心思做一些優(yōu)化了,畢竟這樣的數(shù)據(jù)水平不太樂觀,有必要作出改進。
最后再來看看分類頁。根據(jù)圖中數(shù)據(jù)第8行,分類頁跳失率為35.68%,相對于其他頁面來說這個數(shù)據(jù)是很低的了,但是分類頁的作用就是幫助用戶導航,有35.68%的用戶在分類頁離開了店鋪,說明他們沒有利用分類頁找到想要的寶貝,可見分類頁的導航作用不夠好,需要優(yōu)化。
降低跳失率提高轉化率的方法
一、 寶貝價格親民
很多賣家為了賺取高利潤,將寶貝價格設置很高,導致客戶很難接受而流失。
買家根據(jù)自己的需求,搜索到賣家的該款寶貝,卻由于賣家的價位并非是買家心中可以接受的價格,于是買家瀏覽了一下,無法買單便走了。
好好的一筆生意也就這樣溜走了。店鋪上定的價格,建議比實體店便宜那么幾塊錢或者幾毛錢。這點小實惠對于買家來說,都是會覺得物超所值。付款的幾率也大大提高。
二、 寶貝詳情頁合理優(yōu)化
一般來說,用戶體驗是很重要的,賣家一定要站在買家的位置上思考。
如果寶貝詳情頁做得太過粗糙,導致買家對寶貝了解不全面,信任度不足而流失。
因此賣家在做寶貝詳情頁時要注重細節(jié),凸顯寶貝的優(yōu)勢和特點,最大程度化地吸引顧客。
三、 寶貝主圖優(yōu)化
一個產(chǎn)品主圖的優(yōu)化也起著潛移默化的作用。有些寶貝主圖的整體效果不好,圖片太大,網(wǎng)頁加載需要很長時間費時,一般來說6秒還沒加載出來,買家基本上就沒耐心了。
所以賣家一定要優(yōu)化寶貝主圖,圖片質量、清晰度、背景、特色都要很好的呈現(xiàn)給顧客。
四、 優(yōu)秀的店鋪必定有一個好客服
網(wǎng)店客服接待顧客,為顧客解答一些開網(wǎng)店的問題。
一般來說客服在線的時間應持續(xù)保證時長,否則買家有問題詢問時,客服卻經(jīng)常不在線,這樣對店鋪的影響非常差。且客服的服務質量也要有所保證。既是在為店鋪留著老顧客,也是在為店鋪提高成交率。
2022年金榜招募令正式開始啦~
官方權威平臺,專屬權益扶持,三大項目多個賽道
現(xiàn)邀各界優(yōu)秀機構同與我們創(chuàng)新榜單生態(tài)
一、比稿時間與詳情
比稿需求細項與申請鏈接詳見文末“閱讀全文”
項目1:京東排行榜全平臺IP賬號打造
答疑時間:2022年3月17日
比稿時間:2022年3月24日
項目2:京東寶藏榜IP營銷
答疑時間:2022年3月17日 & 2022年3月25日
比稿時間:2022年3月24日 & 2022年3月31日
項目3:金榜評審團全年營銷方案
答疑時間:2022年3月25日
比稿時間:2022年3月31日
二、申請方式
1.申請時間
第一輪申請?zhí)釄髸r間:截至2022年3月24日
第二輪申請?zhí)釄髸r間:截至2022年3月31日
2、申請方式:在開放時間內將申請材料上傳至文末“閱讀全文”——比稿需求中的比稿申請鏈接–京東鯨盤(請將所有材料打包至一個壓縮包,一個比稿項目一位申請人僅限上傳一個文件,第二次上傳不予受理)
3、文件標題(請按照要求命名,以免文件夾被遺漏,參與多項比稿,需提交多個文件):
1)以項目命名:【項目X】+機構名稱+評審團招募令
2) 申請內容(資質證明文件夾;附件請盡量不要超過20M,請勿多次重復發(fā)送!多個賬號也請打包為一個壓縮包發(fā)送!否則不予受理)并清楚標注機構對接人、聯(lián)系方式及郵箱
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!