大家在發(fā)速賣通物流時，難免會遇到些無法處理的問題，這時候就需要聯系速賣通物流客服，但是，大家也不知道它在哪里?那今天就來說下，它的位置，想知道速賣通物流客服的朋友們就可以來看下了。

怎么聯系物流客服?

平臺與菜鳥聯合推出的官方物流服務，提供包括國內攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內的一站式物流解決方案。

無憂是有很多物流商，那么當無憂物流出現問題，首先要找平臺擁有24小時智能解答的機器人“小何在線”，同時也支持人工客服服務。

1.想聯系無憂客服，可以聯系“小何在線”，通過賬號登錄后臺，在“我的”、“產品管理”、“交易”、“站內信”、“商鋪管理”、“賬號設置”和“營銷”所有模塊的會顯示“小何在線”入口，可以提問，“小何”會根據問題推薦合適的答案。

溫馨提醒：建議提問前可以先關注“小何”頁面上方的公告，此處會展示近期提問較多的以供參考。

2.想聯系無憂客服，可以“連線人工客服”，如果“小何”未解決問題，可以點“小何”頁面的“連線人工客服”輸入問題后進入服務頁面。

提醒：為了更好的回復，當點“連線人工客服”后，請準確描述問題，以便服務人員及時為你解答。

人工客服是全天在線的解答，但是能聯系到客服的時間是上午9點至下午5.30點，在這個時間段是他們工作集中的時段，超過這個時間可能就不容易及時回復了。

所以，大家想要聯系客服，只能通過在線服務，沒有電話業(yè)務，假如有問題，就把想問的全部整理好，確保對方能夠明白你的意思，這樣也方便她們來做解答，當然，有些，你可以看小何，例如商家初期會問到的常見，這個都有相應的答案。

避免，在轉接人工客服，有可能還需要排隊等候，所以，盡量多看看同期商家經常問的里有沒有你想知道的，如果有，可以解答你的疑問，找出來查看很方便，也會浪費你太多的時間。

大家想要聯系速賣通物流客服可以登錄后臺的七個入口都是可以看到的，進入后首先是小何，如果它無法解答商家們的疑問，這時候各位再聯系人工，把自己的問題梳理清楚，告知對方，這樣就能知道情況了。

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速賣通客戶下單指導怎么做？如何提升銷量？

每天都有很多的網友在速賣通平臺購物，在這里購物的過程中，商家要提供良好的服務，這樣有利于提高消費者的購買欲望。大家知道速賣通客戶下單指導怎么做嗎?

速賣通客戶下單指導怎么做?

在產品頁面提供清晰的產品信息：確保您的產品描述準確、詳細，并包含產品特點、材質、尺寸等重要信息。清晰的產品圖片也是吸引客戶的關鍵。

添加信任和可靠性標志：為了增加客戶對您店鋪和產品的信賴度，可以在頁面上展示信任標志，如付款安全保障、正品保證、退換貨政策等。

提供多種支付方式：為了方便客戶下單，提供多種支付方式，如支付寶、信用卡、PayPal等。確保支付過程簡單、流暢。

設置明確的價格和促銷活動：如果有特價或打折活動，清楚地顯示原價和優(yōu)惠后的價格。同時，在頁面上突出顯示促銷活動，如限時搶購、滿減等。

提供快速可靠的物流選項：速賣通客戶通常關注物流時間和運費。確保提供明確的物流信息和不同的物流選項，以滿足客戶的需求。

引導客戶進行評價：好評和評價可以提高店鋪的信譽度和客戶信任度。鼓勵客戶在購買完成后進行產品評價，通過提供優(yōu)質的產品和服務來贏得好評。

提供優(yōu)質客戶服務：及時回復客戶的問題和咨詢，并處理客戶的投訴和問題。確?？蛻舾械綕M意，并愿意再次購買您的產品。

如何提升銷量?

1、打破原有思路，優(yōu)化產品結構

雜貨時代已經過去了，再想憑借多發(fā)布產品來獲取更多流量已經不可能了。在新形勢下，一定要做到優(yōu)化產品結構，重點打造核心產品，而不是盲目鋪貨，胡亂上新。

2、提高產品質量，精選高質產品

速賣通雖然憑著起步時蠻干搶糧的方式，從新興國家市場拔得頭籌，但下一步的發(fā)展，對產品品質方面的要求會越來越高，只有高質量的產品才有出路，這也符合速賣通從淘寶模式向天貓模式轉變的需求。

3、努力做好速賣通店鋪優(yōu)化

店鋪優(yōu)化包括圖片美工，速賣通店鋪裝修，關聯營銷，店內打折促銷等。要充分結合各方面因素，打造出美觀有吸引力的店鋪，如果說之前是開門迎客來就有生意的話，以后則需要想辦法讓客戶在你的店鋪里面待更長的時間，來更多的次數。

4、充分利用速賣通平臺活動

速賣通平臺是眾多電商平臺中活動最多的，沒有之一，速賣通為每次的大促活動的引流，耗資巨大，成交也明顯。作為賣家，一定要充分利用平 臺的各種規(guī)則，把流量引入自己的店鋪，進而轉化為實際的銷量。較之于之前速賣通運營中可以不用特別關注平臺活動也會產生一定的銷量，之后則需要格外重視平臺活動，只有這樣，才不致于在下一步發(fā)展中掉隊。

以上的內容是一些基本的引導客戶下單的方法，您可以根據自己的實際情況進行調整，對于上次來說這些顧客就是上帝，所以引導方面的工作一定要做到位置，有利于提高商品銷量。

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