在抖音平臺開店的商家挺多的，商家開通了抖音小店以后可以去設(shè)置子賬號共同管理店鋪。所以抖電子賬號是需要進行實名認(rèn)證的，那么抖店子賬號怎么實名認(rèn)證?下面進行解答。

抖店子賬號怎么實名認(rèn)證?

1. 首先登錄抖店子賬號，進入“我的”界面。

2. 點擊“實名認(rèn)證”，進入實名認(rèn)證界面。

3. 填寫新的真實姓名、身份證號碼和手機號碼。

4. 提交申請，并根據(jù)要求上傳有效證件圖片。

5. 等待審核通過即可成功更新實名信息。

常見問題有哪些?

1、主帳號如何取消已認(rèn)證的子賬號?

答：進入子賬號管理后臺-員工管理，找到已認(rèn)證的子賬號在使用者下方點擊解除即可完成解綁。

2、如何查看子賬號認(rèn)證狀態(tài)?

答：進入子賬號管理后臺-員工管理，找到已認(rèn)證的子賬號，全部狀態(tài)下方可以看到子賬號實人認(rèn)證當(dāng)前狀態(tài)。

3、為什么要認(rèn)證子賬號?

答：近年來受賣家信息泄露的影響導(dǎo)致顧客資料被盜、消費者遭遇欺詐的案件越來越頻繁，給賣家及消費者帶來的損失也越發(fā)嚴(yán)重。因此在國家法規(guī)越發(fā)嚴(yán)格的要求下，為了徹底保障交易信息的安全、提升消費者對店鋪的信任，官方將引入子賬號身份認(rèn)證服務(wù)，希望同廣大賣家朋友攜手推進互聯(lián)網(wǎng)交易生態(tài)環(huán)境的純凈，把我們的買家留在這里。

4、子賬號認(rèn)證完成后享有的權(quán)益?

答：需要進行子賬號認(rèn)證的店鋪首先會享受免費子賬號的升級服務(wù)，在認(rèn)證完成之后一方面官方及團隊內(nèi)部的重要消息(例如：店鋪處罰、賬號凍結(jié)、重點活動招商等)將通過手機號直達到相關(guān)崗位的責(zé)任人，另一方面各個店鋪子賬號的任何違規(guī)操作和績效考核等都能快速追蹤定位到責(zé)任人，升級團隊內(nèi)部管理。

5、如何找到子賬號的認(rèn)證入口?

答：當(dāng)前子賬號認(rèn)證正在按照全網(wǎng)店鋪信息泄露的嚴(yán)重程度逐步覆蓋中，接到通知的商家在登錄千牛客戶端及子賬號管理后臺的時候，將會收到相關(guān)提示引導(dǎo)使用千牛移動版掃碼進行。

6、子賬號認(rèn)證的相關(guān)要求?

答：子賬號登錄千牛移動后需要按照頁面提示提供包括崗位、使用者手機號、本人身份證正反面等信息。認(rèn)證信息提交后，官方會在48小時內(nèi)完成相關(guān)審核，審核期間不會影響子賬號的正常使用，審核結(jié)果將通過千牛消息通知到認(rèn)證賬號。

7、同一部手機是否可以綁定在自己名下所有子賬號下?

答：認(rèn)證規(guī)則要求同個店鋪內(nèi)員工信息(包括手機與身份信息)僅能綁定一個子賬號，但是不同店鋪的子賬號可以綁定同一個員工信息。

在以上的內(nèi)容中，介紹了抖店子賬號實名認(rèn)證的方法，其實認(rèn)證的方法還是很簡單的，只有認(rèn)證完了以后，才能夠享受到一些權(quán)益，此外還介紹了子賬號的相關(guān)問題。

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抖店官方人工客服入口在哪？客服職責(zé)是什么？

在抖音平臺上無論遇到什么樣的問題都可以咨詢平臺客服，特別是開抖店的商家遇到的問題會更多，所以就更應(yīng)該去了解一些聯(lián)系人工客服的方法，比如抖店官方人工客服入口在哪里呢?下面介紹下。

抖店官方人工客服入口在哪?

抖店是抖音推出的電商平臺，其官方人工客服入口可以通過以下方式進入：

打開抖音APP，在底部導(dǎo)航欄選擇“抖店”進入抖店首頁。

在抖店首頁頂部或底部可以找到“我的”按鈕，點擊進入個人中心頁面。

在個人中心頁面中，你可以找到“客服與幫助”或類似的選項。點擊進入后，你將看到與抖店官方人工客服聯(lián)系的方式，如在線客服、電話客服等。

客服職責(zé)是什么?

解答咨詢和問題：人工客服會回答用戶關(guān)于抖店的各類咨詢和問題，包括商品信息、訂單狀態(tài)、支付方式等。他們會提供準(zhǔn)確、及時的答復(fù)，幫助用戶解決疑惑。

售前服務(wù)：人工客服會協(xié)助用戶選擇合適的商品，提供商品的詳細(xì)信息和特點，以及推薦相似或相關(guān)的商品。他們會根據(jù)用戶的需求和偏好，給予個性化的建議和推薦。

售后服務(wù)：當(dāng)用戶遇到售后問題時，人工客服會處理退換貨事務(wù)，協(xié)助用戶申請退款或退換貨，并跟蹤處理進度，保障用戶權(quán)益。

抖店官方人工客服可以分為在線，電話和公眾號等方式，想要快速的解決問題最好是選擇打電話的方式聯(lián)系人工客服，這樣能夠快速的反應(yīng)，但是人工客服可能需要多撥打幾次才能打得通。

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