拼多多店鋪星級有用嗎？什么是星級？

                    在拼多多上有的店肆的是有比較高的星級的，這種店肆往往會更受消費者關(guān)注，還有很多人不知道拼多多店肆星級是怎樣劃分的，店肆的星級究竟能帶來什么樣的好處，下面一同來了解下吧。

一、什么是星級?店肆歸納體會星級是以店肆數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店肆特色服務等緯度(如退貨包運費、壞果包賠等)，形成的店肆歸納服務才能星級。該星級在拼多多商品概況和店肆概況等處展示給消費者，幫助用戶進行購買決策。目前店肆共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店肆服務才能越強。

二、店肆歸納體會星級鑒定標準

(1)售后服務、商品品質(zhì)、物流服務、客服咨詢、買賣糾紛和店肆活潑各維度的百分比為該維度對應指標百分比的平均值。但如有指標為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時，近30天沒有僅退款景象)，則該指標不歸入該維度進行考核。

(2)3-4星只要求店肆領(lǐng)航員歸納分合格，4.5和5星還要求店肆領(lǐng)航員中各維度指標合格，同時5星店肆還要求店肆特色服務合格。絕大部分類目5星店肆要求開通退貨包運費，但海淘店肆、水果生鮮店肆、及下表二中的店肆類目除外。

(3)二級類目為新鮮水果的5星店肆要求店肆近30天訂單中開通壞果包賠服務的訂單量占比≥50%。

三、星級更新頻率店肆星級每天在拼多多商家后臺更新，方便商家即時了解自己的服務體現(xiàn)和維護指標。但商家店肆在拼多多APP端顯現(xiàn)的店肆星級僅每半個月更新一次(即每月1日、16日更新)，渠道有權(quán)依據(jù)狀況調(diào)整上述更新時刻。在拼多多上的店肆星級總共有五個等級，有意思的是，這些星級并不是從一星開始算的，而是直接從3星起步，然后還有一個3.5星級和4.5星級，其間五星店肆還會有格外的要求。                

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