拼多多店鋪星級怎么顯示?評定標準是什么?
2023-06-24|22:31|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:31
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現(xiàn)在在拼多多開店的商家可以說是越來越多了,正是因為如此,所以許多的人都更愿意在拼多多渠道購物,究竟這里的商品價格真的十分的廉價,那么拼多多店肆星級怎么顯現(xiàn)?據(jù)說最近拼多多新出一個店肆歸納體會星級,星級越高服務才能越強。
拼多多商家當然也期望想要取得更高的星級,比方五星,但不知道鑒定規(guī)范。接下來就由小編為各位解讀下,拼多多店肆歸納體會星級鑒定和更新頻率。拼多多店肆星級怎么顯現(xiàn)?店肆歸納體會星級是以店肆領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為根底,結(jié)合店肆特色服務等緯度(如退貨包運費、壞果包賠等),形成的店肆歸納服務才能星級。該星級在拼多多APP的商品概況和店肆概況等處展現(xiàn)給用戶,協(xié)助用戶進行購買決策。目前店肆共分5個星級,分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星,星級越高表明店肆服務才能越強。
拼多多店肆歸納體會星級鑒定規(guī)范:
1、售后服務、商品質(zhì)量、物流服務、客服咨詢、交易膠葛和店肆活潑各維度的百分比為該維度對應目標百分比的平均值。但如有目標為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主結(jié)束時長時,近30天沒有僅退款情形),則該目標不納入該維度進行考核。
2、3-4星只要求店肆領(lǐng)航員歸納分達標,4.5和5星還要求店肆領(lǐng)航員中各維度目標達標,一起5星店肆還要求店肆特色服務達標。絕大部分類目5星店肆要求開通退貨包運費,但海淘店肆、水果生鮮店肆、及下表二中的店肆類目在外。
3、二級類目為新鮮水果的5星店肆要求店肆近30天訂單中開通壞果包賠服務的訂單量占比≥50%。拼多多星級更新頻率:店肆星級每天在拼多多商家后臺更新,便利商家即時了解自己的服務表現(xiàn)和維護目標。但商家店肆在拼多多APP端顯現(xiàn)的店肆星級僅每半個月更新一次(即每月1日、16日更新),渠道有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時間。各位拼多多商家們需要關(guān)注自己店肆的星級哦,星級越高的話,說明這個店肆的服務才能越強。所以各位拼多多商家們有必要盡力的提升自己店肆的經(jīng)濟,期望以上的內(nèi)容對我們就會有所協(xié)助。
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