淘寶商品未收到但已簽收怎么辦？買家如何應(yīng)對？

大家在網(wǎng)購的時分，經(jīng)常會遇到快遞出現(xiàn)問題，比如快遞太慢、送錯或者是一直不送的狀況，假如淘寶商品未收到貨，但已顯示簽收的狀況，作為買家應(yīng)該怎么去處理呢?

不妨看看小編的介紹，如下圖：明明沒有收到貨，物流信息卻提示現(xiàn)已簽收成功了，而且沒有收件人的具體稱號，只顯示一個“搭檔”的簽收人。

公司前臺簽收了：這種狀況，可所以其時你不在，送件員把快遞交給你們公司的前臺了，所以，回到公司后，問問你的前臺工作人員或搭檔有沒有收到件。

門衛(wèi)或保安簽收了：有些送件人比較“隨意”，假如你的公司在高樓層，或者不好找，他或許會直接將你的快遞放在門衛(wèi)處或保安室。

所以，除了在公司找快遞，也能夠去門衛(wèi)或保安室找找有沒有你的快遞。

直接扔在門口被他人“拿”走了：還有些送件員及其的不負(fù)責(zé)任，假如你們公司的人員都外出了，或者公司大門其時是關(guān)起來的，他們或許就會直接將你的快遞扔在你公司的門口，也不會電話告訴你，就這么走了，這種狀況很有或許會被路過的人拿走。

及時跟賣家闡明狀況：假如，問了公司的搭檔或者門衛(wèi)等，或許放置的地方，都沒有找到快遞。

要及時和賣家闡明狀況，告訴賣家沒有收到貨。

等候處理：闡明狀況后，等候賣家和快遞公司交流，然后等候成果就能夠了。

當(dāng)然，你也能夠直接聯(lián)絡(luò)送件員，物流信息一般都會有送件員的電話的。

假如是將你的快遞扔在門口被他人拿走了，你聯(lián)絡(luò)送件員也是沒辦法的，所以，還得賣家和快遞公司交流及處理狀況。

進(jìn)行退款：假如等候了很多天，快遞公司和賣家都沒有聯(lián)絡(luò)你，也沒有給你處理。

要立刻及時請求退款。

由于，收貨后大概是7天，體系就會自動承認(rèn)收貨，這時分，你找誰都沒用了。

所以，記住及時請求退款。

總而言之，假如你沒有收到貨的話，先要去聯(lián)絡(luò)賣家，看看賣家怎么說，看看賣家那兒跟快遞公司交流怎么樣。

假如是快遞公司的問題，要去跟快遞公司索賠的。

這個問題會處理的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店的動態(tài)評分4.6幾個全五星升到4.7，為何服務(wù)評分下降？

淘寶買家賬號問題怎么就不給賣家計分，有同樣問題的掌柜嗎？

淘寶店鋪之前做女包的現(xiàn)在想做睡衣可以嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。