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    農(nóng)村淘寶退款怎么查詢?退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?

    2022-03-28|11:29|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:235

    現(xiàn)在淘寶上有很多村淘商品,買家購買帶有村淘標(biāo)識的商品,賣家就可以把商品發(fā)貨到農(nóng)村了。有的買家付款之后不想要了,申請了退款之后想要看什么時(shí)候錢能到賬,那么農(nóng)村淘寶退款怎么查詢呢?

    農(nóng)村淘寶退款怎么查詢?退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?

    一、首先打開“已買到的寶貝”,找到這筆交易,選擇“退款中”就可以查看退款的詳細(xì)信息以及賣家的答復(fù),一般來說淘寶賣家會有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請,如果淘寶賣家同意退貨的協(xié)議,那么頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。

    買家在申請退款的時(shí)候,一定要注意退款時(shí)間,如果超過七天的話,那么買家是無法申請退款退貨的,退款通道會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí)。在退款的時(shí)候一定要填寫好相關(guān)的信息,不要填寫錯(cuò)誤,因?yàn)橐坏┨峤恢笫菬o法修改的,所以買家一定要注意這些小細(xì)節(jié),逾期商家沒有解決的,那么淘寶也會全自動退錢給店鋪買家。

    二、退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)?

    1、如果因?yàn)樘詫氋u家的緣故造成退換貨的,那么商品退貨的運(yùn)費(fèi)需要由淘寶賣家承擔(dān)店,如果賣家不同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,那么買家可以在退款申請的72小時(shí)后申請?zhí)詫毿《槿胩幚怼?/p>

    2、如果村淘商品已經(jīng)加入了7天無理由退換的服務(wù)項(xiàng)目,并且村淘商品的免郵的,那么淘寶賣家承擔(dān)發(fā)貨的運(yùn)費(fèi),店鋪買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);如果商品是不免郵的,那么往返運(yùn)輸費(fèi)需要由店鋪買家承擔(dān)。

    3、如果村淘商品沒有加入7天無理由退換的服務(wù)項(xiàng)目,因?yàn)榈赇佡I家主觀因素退換貨的,往返的運(yùn)輸費(fèi)用需要由店鋪買家承擔(dān),如果賣家愿意承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)的,那么店鋪買家能夠優(yōu)先墊款運(yùn)輸費(fèi)并退換貨,保存有關(guān)憑據(jù)。賣家接到退換貨后,可以聯(lián)絡(luò)買家采用支付寶錢包及時(shí)到賬方式退還墊款運(yùn)輸費(fèi)。

    一般情況下退款的時(shí)間還是比較快的,如果沒有發(fā)貨申請退款的,幾乎當(dāng)天就能到賬,如果已經(jīng)發(fā)貨導(dǎo)致退款的,那么時(shí)間就比較長。如果賣家不同意退款的話,那么就可以申請售后,讓淘寶小二介入處理。

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