虛假交易申訴在哪看
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:70
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虛假交易申訴在哪看?不少商家在網(wǎng)店經(jīng)營過程中,由于觸犯了淘寶規(guī)則,虛假交易被降權(quán)或者警告、處罰。遇到這樣的情況時,商家在哪里可以查看到?登錄賣家中心,左側(cè)菜單欄有個“體檢中心”,可以查看到淘寶給出的相關(guān)警告。 第一步:在賣家中心左側(cè)菜單欄里有個體檢中心, 當(dāng)你有寶貝出現(xiàn)降權(quán)了,就會在體檢中心出現(xiàn)“需要處理的警告”提示,如下圖:
解析: 1、商品標(biāo)題和商品ID; 2、降權(quán)類型; 3、明確的申訴截止時間及當(dāng)前的寶貝進(jìn)度; 4、查看原因(申訴入口及咨詢?nèi)肟冢? 第三步:了解寶貝信息后,點(diǎn)擊“查看原因”,如下圖:
解析:需重點(diǎn)關(guān)注的信息 1、申訴時間:在72小時內(nèi),若申訴不成立,涉及訂單的銷量、信用、評價等都會批量刪除; 2、逾期處理:若不及時申訴,就會涉及訂單的銷量、信用、評價等都會批量刪除; 3、我有疑問:這個入口可以進(jìn)入到在線客服咨詢; 4、我要申訴:這個是申訴入口及申訴截止時間。如需申訴一定要及時申訴。頁面點(diǎn)擊進(jìn)去后會提示你需要申訴的訂單編號。 第四步:申訴后的進(jìn)度和結(jié)果哪里看?提交憑證后,審核會在24小時內(nèi)出結(jié)果,這個可以關(guān)注“我的申訴”或“我的服務(wù)記錄”:
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