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    淘寶3天不發(fā)貨怎么申請賠償?怎么賠?

    2023-07-14|23:06|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:32

                        淘寶是國內(nèi)最大的電商購物渠道,每天都有許多的顧客在渠道購物,難免會遇到下單后,商家一向不發(fā)貨的狀況。


    依據(jù)渠道的規(guī)則,假如商家超越3天沒有發(fā)貨,就需要補償買家,那么淘寶3天不發(fā)貨怎樣請求補償?

    一、淘寶3天不發(fā)貨怎樣請求補償?

    1、假如在3天內(nèi),咱們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒有得到回應(yīng),那么咱們可以在我的訂單頁面提交退款請求,退款會很快就會退到支付寶賬號內(nèi)。

    2、另外還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨產(chǎn)品,挑選【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說是購買記載、與賣家溝通的記載等。

    3、假如是賣家仍舊沒有協(xié)商操作,就會主動進入【淘寶介入處理】,淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。依據(jù)渠道的規(guī)則,將違約金賠付到咱們的賬戶里。

    二、不發(fā)貨怎樣賠?若賣家未在淘寶規(guī)則的七十二小時內(nèi)發(fā)貨,特別活動時期在外,假如買家投訴了賣家,買家會得到相應(yīng)的補償。一般狀況下,買家能夠取得的補償要看詳細(xì)的渠道:

    1、淘寶店補償下單金額的10%,最高不超越100元,比如在淘寶店購買1千元的產(chǎn)品,假如商家未依照規(guī)則時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到100元的補償。

    2、天貓店補償下單金額的30%,最高不超越500元。也就是說在天貓店購買1500的產(chǎn)品,假如商家未依照規(guī)則時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補償。淘寶店鋪賣產(chǎn)品都是有時間規(guī)則的,一般都會在48小時內(nèi)發(fā)出產(chǎn)品,但是遇到庫存缺乏的狀況,就會比較麻煩了。所以商家要嚴(yán)格控制庫存,避免出現(xiàn)此類的狀況。                

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