很多新手開店的淘寶商家想開通淘寶專屬客服功能，可是不知道怎么開通?不知道淘寶專屬客服功能入口在哪里?那么接下來，我們就來給大家具體的講解一下。

想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動，必須滿足兩個條件。

1、確認開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服，自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁，進入“客戶服務(wù)”選項。點擊左側(cè)菜單中的第一個選項，這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作，說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。

2、必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面，看看有沒有出現(xiàn)類似提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進入白名單之內(nèi)。

開通能夠商家?guī)砟男┖锰?

開通專屬客服服務(wù)之后，商家們可以得到三波流量。

1、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費心思。當消費者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會直接通知專屬客戶。或者在搞活動期間，提醒消費者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

3、全覆蓋方式的召回。當活動開始后，進入白名單的商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

所以說開通淘寶專屬客服能夠為商家們帶來三波流量。希望能夠有越來越多的商家參與進來，可以獲得很可觀的流量，這也是店鋪推廣的機會，商家們一定要珍惜!

淘寶專屬客服的好處是什么？如何開通此功能?

今年的秋季新勢力周活動馬上就要來臨了，相信很多的商家們都報名參與此次的活動，作為商家，你可以去開通淘寶專屬客服功能哦，至于開通的好處是什么，請跟隨小編一起來了解一下吧!

好處：

秋季新勢力周的報名商家，如果還沒有配置使用過專屬客服(客服號)，可以根據(jù)問斬內(nèi)容進行快速設(shè)置，快速沉淀老客關(guān)系，將現(xiàn)有流量存儲起來，在活動中再次使用。

專屬客服(客服號)會為商家們的流量加持，所以在增加流量方面特別的有幫助!

如何開通此功能?

在pc千牛里面找到“客戶服務(wù)平臺”;

打開千牛的首頁，然后去搜索客戶服務(wù)，點擊圖標。

專屬客服給你開通標志如下，看到了這個專屬客服服務(wù)設(shè)置，說明已經(jīng)開通了權(quán)限了。

然后可以進入到新手家入口頁面，在這里就可以進行專屬客服的設(shè)置了。

好了，淘寶專屬客服開通的好處就介紹到這里了，因為勢力周活動中，參與購買的用戶實在是太多了，所以說專屬客服在為用戶們解決問題的說明就能省去不少的事情，促進店鋪的轉(zhuǎn)化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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