速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？從哪些方面來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)？

現(xiàn)如今，跨境電商的發(fā)展蒸蒸日上，全球各地喜歡跨境購(gòu)物的消費(fèi)者朋友在不斷增加，做速賣(mài)通還是非常有潛力的。不過(guò)，做速賣(mài)通，一定要講究策略，下面，我們來(lái)分享給大家一下速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)策略。

1、機(jī)制升級(jí)：“商家成長(zhǎng)”數(shù)據(jù)化，提升商家運(yùn)營(yíng)綜合能力

人往高處走，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)也是如此。不難發(fā)現(xiàn)，成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力較弱的商家，也很難通過(guò)自己的力量覺(jué)察平臺(tái)運(yùn)營(yíng)可突破的走向和未來(lái)的晉升空間。

基于此背景，已于2018年10月份正式上線的“商家成長(zhǎng)”產(chǎn)品一期，2019年將繼續(xù)升級(jí)，除全面的從賣(mài)家7大能力模塊、以及下屬的48個(gè)考核指標(biāo)衡量賣(mài)家運(yùn)營(yíng)能力，針對(duì)能力進(jìn)行商家分層和權(quán)益匹配，“火眼金睛”地找出賣(mài)家運(yùn)營(yíng)能力短板，并從提升指南和行動(dòng)指引上給與賣(mài)家合理的解決方案，全鏈路閉環(huán)幫助賣(mài)家店鋪成長(zhǎng)。

7大能力版塊中，最重要的商品能力：平臺(tái)會(huì)通過(guò)商品的基礎(chǔ)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、商品數(shù)、爆品數(shù)、動(dòng)銷(xiāo)值等指，向買(mǎi)家展示賣(mài)家的商品實(shí)力;流量能力：當(dāng)下跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的初級(jí)階段，如何以便捷的例如直通車(chē)等渠道，獲取自然搜索流量、站外流量，輔助平臺(tái)活動(dòng)提升訂單轉(zhuǎn)換率，才體現(xiàn)賣(mài)家的流量渠道能力;流量承接能力：平臺(tái)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，包括直接轉(zhuǎn)化的指標(biāo)，衡量商家的流量承接能力，助力賣(mài)家拓寬引流渠道，轉(zhuǎn)化核心用戶;用戶運(yùn)營(yíng)能力：平臺(tái)會(huì)提供一些指標(biāo)考慮賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)能力，例如老賣(mài)家數(shù)、新賣(mài)家數(shù)、訂單轉(zhuǎn)化率、90天回購(gòu)率等等;服務(wù)能力：比如糾紛、好評(píng)率、DSR一些指標(biāo)，借助平臺(tái)向買(mǎi)家傳遞“我能服務(wù)好我的客戶”的信息;物流能力：借助物流服務(wù)評(píng)分、發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)以及海外倉(cāng)覆蓋情況、貨物糾紛等數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，展現(xiàn)賣(mài)家的物流服務(wù)能力;最后，是穿透賣(mài)家多維度能力的成長(zhǎng)規(guī)模。

全球速賣(mài)通商家成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家修魚(yú)表示：“簡(jiǎn)單來(lái)看，升級(jí)的‘商家成長(zhǎng)機(jī)制’用數(shù)據(jù)塑造了商家一整套運(yùn)營(yíng)能力模型;基于數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)短板和不足，平臺(tái)會(huì)給予一定的行動(dòng)指南及建議，指點(diǎn)賣(mài)家診斷和優(yōu)化店鋪?！辈辉倜つ坎僮?，商家成長(zhǎng)機(jī)制可協(xié)助賣(mài)家減輕運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，獲得更多運(yùn)營(yíng)抓手!賣(mài)家能夠借助細(xì)分的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，衡量自身店鋪在商品實(shí)力、物流服務(wù)、拉新獲客以及轉(zhuǎn)化等方面的運(yùn)營(yíng)能力。從而根據(jù)能力反饋的實(shí)際情況，讓賣(mài)家有針對(duì)性的快速優(yōu)化盤(pán)活策略，擴(kuò)充流量引入渠道以及制定新老客戶營(yíng)銷(xiāo)管理等等，扶持賣(mài)家提能提效。

2、店鋪升級(jí)：升級(jí)“店鋪裝修”，打造私域陣地

“流量為王”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景下，速賣(mài)通開(kāi)店賣(mài)家該如何用店鋪轉(zhuǎn)型精準(zhǔn)引入流量呢?從公域端口進(jìn)來(lái)的流量，又該怎么在私域完成最徹底的轉(zhuǎn)化?許久以來(lái)，這些難題都困擾著流量承接能力較弱的賣(mài)家。

店鋪首頁(yè)，是消費(fèi)者導(dǎo)購(gòu)頁(yè)，是品牌對(duì)消費(fèi)者的傳導(dǎo)。速賣(mài)通內(nèi)容互動(dòng)及商家私域運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家大慈表示，基于消費(fèi)者的第一印象考慮，店鋪裝修的美觀度和結(jié)構(gòu)化布局是讓消費(fèi)者多做停留，瀏覽商品詳情頁(yè)完成交易和訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵，并引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注平臺(tái)店鋪。

其實(shí)，早在2018年雙11前夕，速賣(mài)通在單張“店鋪首頁(yè)”的基礎(chǔ)上，升級(jí)新增了賣(mài)家店鋪運(yùn)營(yíng)頁(yè)面至2張，包括第一次出現(xiàn)的“自定義頁(yè)面”以及賣(mài)家反饋較好的“大促承接頁(yè)面”。自定義頁(yè)：是一個(gè)二級(jí)中間頁(yè)，可以作為日常促銷(xiāo)的短購(gòu)頁(yè)面，當(dāng)日常店鋪創(chuàng)建了某一個(gè)店鋪活動(dòng)時(shí)，便可以通過(guò)自定義頁(yè)搭建活動(dòng)的承接頁(yè)，引導(dǎo)粉絲店鋪，也可以做粉絲權(quán)益的承接頁(yè)。大促承接頁(yè)：是由頁(yè)面頭部區(qū)域、商家自定義裝修區(qū)以及頁(yè)面尾部區(qū)域構(gòu)成，預(yù)熱活動(dòng)開(kāi)始至活動(dòng)結(jié)束，進(jìn)店用戶會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至大促承接頁(yè)。大促承接頁(yè)會(huì)替換APP端店鋪導(dǎo)航第三個(gè)TAB“feeds”頁(yè)面、PC端會(huì)替換“sale items”頁(yè)面。

此外，平臺(tái)為更好的幫助賣(mài)家承接流量，店鋪還新增了4大模塊。熱銷(xiāo)排行：排行榜默認(rèn)展示整店前三個(gè)熱賣(mài)產(chǎn)品(按最近3個(gè)月銷(xiāo)量排序)，引導(dǎo)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)店鋪爆款;智能分組：引入算法，挑選用戶最感興趣的三個(gè)分類(lèi)，分類(lèi)下挑取用戶最感興趣的商品進(jìn)行展示;New arrivals：新品模塊，選取1個(gè)月內(nèi)上架新品，通過(guò)算法推薦用戶感興趣的商品;猜你喜歡：商品list，算法引入，推薦用戶店內(nèi)感興趣的商品。最后，平臺(tái)也建議賣(mài)家多多推廣短視頻，以動(dòng)態(tài)圖文或視頻的方式，傳遞產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)景、亮點(diǎn)等，進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁?gòu)買(mǎi)引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。

3、內(nèi)容升級(jí)：商家新寵“Feed”，粉絲運(yùn)營(yíng)像明星一樣賺錢(qián)

2019年1月份，速賣(mài)通針對(duì)英語(yǔ)和俄語(yǔ)系正式上線了新伙伴“Feed”，通過(guò)這個(gè)社交新寵，可以幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)多樣、有趣、好玩的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，讓賣(mài)家能夠通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作，把商品種草給更多用戶，并且?guī)椭u(mài)家店鋪更加精細(xì)化運(yùn)營(yíng)粉絲，像明星一樣賺錢(qián)。而今年3月份，速賣(mài)通平臺(tái)將把“Feed”內(nèi)容頻道開(kāi)放給所有語(yǔ)種，覆蓋全部的國(guó)家。

速賣(mài)通內(nèi)容互動(dòng)及商家私域運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家莎朗介紹道：“‘Feed’的頻道在APP底部的第二個(gè)位置，點(diǎn)擊會(huì)進(jìn)入Feed頻道的第一個(gè)Tab—Follwing，買(mǎi)家關(guān)注過(guò)的內(nèi)容和店鋪都會(huì)出現(xiàn)在這里，賣(mài)家創(chuàng)造的新內(nèi)容都一定會(huì)被呈現(xiàn)在關(guān)注者的眼前。同時(shí)，F(xiàn)ollwing往下滑也展示更多賣(mài)家的帖子內(nèi)容，下滑過(guò)程中，我們會(huì)穿插少部分的算法推薦的內(nèi)容，如果用戶沒(méi)有關(guān)注過(guò)任何一個(gè)賣(mài)家賬號(hào)，我們會(huì)用算法邏輯給用戶推薦內(nèi)容。因此，賣(mài)家內(nèi)容也可以被呈現(xiàn)在新用戶眼前，把商品種草給更多未關(guān)注過(guò)店鋪的新用戶?！?/p>

無(wú)論是店鋪、內(nèi)容還是服務(wù)等方面，都是我們不可忽略的，所以，大家做速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)，一定要從上述這些方面開(kāi)始做，要充分分析自己的現(xiàn)狀，并努力去從這些方面來(lái)提高，以增加更多的流量和顧客。

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