天貓如何設(shè)置自動退貨提醒

全自動退換貨提示作用是：當(dāng)?shù)昙以敢忸櫩驼埱笸素浀恼埱筇幚斫窈螅皶r用店家淘寶旺旺向顧客推送一條提示信息，提醒顧客將產(chǎn)品寄到；一段時間后，若顧客依然未在系統(tǒng)軟件中填好退貨單號，則再度推送提示。

現(xiàn)階段同一子訂單信息適用推送2次提示。

設(shè)定通道：請您敞開PC端千牛工作臺，在搜索欄中鍵入“顧客服務(wù)”，敞開該軟件，在左面工具欄中尋找“自動化技術(shù)每日任務(wù)”點開，在’‘全自動推送退換貨提示”操控模塊檢查更多詳細(xì)信息，若是第一次設(shè)定，點一下立刻打開，就可以進(jìn)到設(shè)定網(wǎng)頁頁面，翔實的操作流程及設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)請【點此查詢】。

怎么檢查退換貨提示數(shù)據(jù)信息：

1）全自動推送退換貨提示操控模塊主頁會展示當(dāng)日推送過提示信息的單量及其現(xiàn)階段未交還的訂單信息占比；

2）檢查更多詳細(xì)信息，適用查詢整體的數(shù)據(jù)信息，并適用數(shù)據(jù)信息導(dǎo)出來。

包含：

  a.提示單量：響應(yīng)速度內(nèi)，推送過退換貨提示的單量

  b.一次提示單量：僅推送過初度提示的單量 

 c.二次提示單量：早已推送了2次提示的單量 

 d.待交還率：提示過的訂單信息中，依然未交還的訂單信息占比顧客端展示

實際效果：

友情提示：

1.默然訂單信息的提示可以挑選由服務(wù)助手賬戶推送（服務(wù)助手有必要打開）或是由店面已參與別離的子賬賬戶推送（不參與別離的賬戶無法挑選設(shè)定），選定賬戶線下時不損害信息推送

2.為了更好地防止對顧客開展搔擾，同一顧客24小時內(nèi)總是接到同一店家的一條退換貨提示，同一子訂單信息適用推送2次提示。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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