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    【天貓】如何設(shè)置自動催拍

    2023-07-05|15:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:32

    天貓商城全自動催拍是在售前服務(wù)環(huán)節(jié),在顧客詢單五分鐘后對未提交訂單的顧客可設(shè)定全自動音訊推送催拍出售話術(shù)及產(chǎn)品,幫忙店家完成對有意向客戶的提交訂單提示,從而推動店面交易量轉(zhuǎn)化。



    該效果現(xiàn)階段仍在灰測中,臨時僅對一部分店家啟用,還未啟用的店家,提議先關(guān)懷。

    效果啟用后的設(shè)定,請【點(diǎn)此查詢】。

    催拍構(gòu)思案牘設(shè)定包括三種品種:①特定產(chǎn)品顯出特定構(gòu)思案牘;②從商品概況、選購點(diǎn)評獲取有效信息內(nèi)容智能化轉(zhuǎn)化成構(gòu)思案牘;③通用性催拍構(gòu)思案牘。

    優(yōu)先:產(chǎn)品特定構(gòu)思案牘智能案牘通用性構(gòu)思案牘頻控及下達(dá)催拍邏輯性:1)針對選購意向高的顧客展開催拍,每一次資詢數(shù)最多展開一次催拍出售話術(shù)下達(dá),每一個顧客24 鐘頭內(nèi)數(shù)最多接受到每一個店面的1次催拍音訊推送。

    2)有售后服務(wù)訂單信息進(jìn)行中的資詢、售后服務(wù)訂單信息最近剛結(jié)束后的資詢;之上二種情況不容易下達(dá)催拍信用卡。

    催拍數(shù)據(jù)信息查詢:1)主頁信用卡上展現(xiàn)昨日催拍的數(shù)據(jù)信息,包含催拍總數(shù)和催拍后提交訂單的總數(shù),點(diǎn)一下“檢查更多”,可進(jìn)到詳盡數(shù)據(jù)信息網(wǎng)頁頁面。

    2)提交訂單及付出的測算規(guī)格:催拍后當(dāng)日及第二 天的數(shù)據(jù)信息均可記入,且已詳細(xì)提交訂單/付出時間數(shù)值數(shù)據(jù)信息。

    如:周一推送催拍信息,周二提交訂單/付出,且此付出數(shù)據(jù)信息記在周二的催拍數(shù)據(jù)信息中,周三的交易量不測算以內(nèi)。

    顧客端催拍展現(xiàn)的實(shí)際效果樣式

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