若您已經(jīng)通過抖音星圖即合后臺的結(jié)算功能自助結(jié)算，且已經(jīng)將結(jié)算單蓋章且已成功寄送發(fā)票，但寄送發(fā)票起15個工作日后仍未收到打款，那么大概率是您的收款賬戶填寫錯誤，導(dǎo)致平臺給您打款失敗。那么本篇文章就為你講解作者結(jié)算打款失敗問題解答及處理措施。

作者入駐時自助填寫的收款賬號出現(xiàn)錯誤，請下載結(jié)算單并仔細核對結(jié)算單最后一頁中的供應(yīng)商賬戶信息：

賬戶名稱是否與星圖即合簽約的公司主體一致;

銀行卡號是否完全正確;

開戶行信息是否完全正確;

怎么辦?

一、情況一：結(jié)算單可取消

1、步驟一：取消已經(jīng)生成的結(jié)算單，若結(jié)算單提示已提現(xiàn)。

登錄賬號-提現(xiàn)設(shè)置-財務(wù)管理-交易記錄-結(jié)算單記錄-取消提現(xiàn);

2、步驟二：按照操作流程修改銀行賬號。

3、步驟三：次月收款賬號更新后，重新生成新的結(jié)算單。

新的結(jié)算單的結(jié)算金額與上一次已寄送至我司的發(fā)票金額一致，此時直接跳至步驟四;

新的結(jié)算單的結(jié)算金額大于上一次已寄送至我司的發(fā)票金額，此時需補開發(fā)票補足金額之差，并將該發(fā)票寄送至我司(寄送地址以結(jié)算說明中給出的地址為準(zhǔn))。

4、步驟四：發(fā)送提示郵件至我司。

由于打款失敗后我司財務(wù)無法感知，需通過郵件告知財務(wù)重新發(fā)起打款流程;

發(fā)送郵件格式及內(nèi)容要求如下：

郵件名稱：【即合打款失敗】即合昵稱-公司主體名稱;

收件人：star-jihe@bytedance.com

正文：

- ?已寄送發(fā)票的所有快遞單號;

- ?寄送發(fā)票的快遞簽收截圖。

二、情況二：結(jié)算單狀態(tài)顯示審批中、已提現(xiàn)等不可修改狀態(tài)(如下圖，發(fā)票已寄出結(jié)算單無法取消)

1、步驟一：已寄送發(fā)票的結(jié)算可通過修改結(jié)算單中的收款賬號信息的方式繼續(xù)，具體操作如下：

下載已經(jīng)寄送發(fā)票的相應(yīng)結(jié)算單，打印后將最后一頁中的收款賬戶信息修改為正確的收款信息，并在修改的部分加蓋公章，完成以上操作后將結(jié)算單所有頁掃描成一份PDF文件。

2、步驟二：將修改后的蓋章「結(jié)算單」掃描件一同發(fā)郵件至平臺

發(fā)送郵件格式及內(nèi)容要求如下：

郵件名稱：【即合打款失敗】即合昵稱--正確結(jié)算單掃描件

收件人：star-jihe@bytedance.com

正文：

- ?公司主體名稱

- ?即合昵稱

附件一：完成修改并加蓋公章的結(jié)算單掃描件;

3、步驟三：登錄賬戶發(fā)起賬戶變更，將原先錯誤的收款賬戶變更為正確的收款賬號。

抖音星圖投后數(shù)據(jù)功能怎么查看？有什么數(shù)據(jù)？

對抖音賣家來說，其實也要學(xué)會做好數(shù)據(jù)分析，但是前提是要知道是在哪里去查看數(shù)據(jù)，那么今天我就先來給各位賣家們介紹一下抖音星圖在投放了后應(yīng)該去哪里查看數(shù)據(jù)功能。

查詢路徑：我的星圖→選擇相關(guān)的任務(wù)→點擊任務(wù)詳情→任務(wù)完成模塊「營銷數(shù)據(jù)」。

我的星圖→選擇相關(guān)的任務(wù)→點擊三個點→投后數(shù)據(jù)。

有什么數(shù)據(jù)?

訂單投后數(shù)據(jù)報告會從傳播表現(xiàn)、性價比表現(xiàn)、受眾表現(xiàn)、輿情表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化表現(xiàn)、創(chuàng)意表現(xiàn)六個維度分別展示具體數(shù)據(jù)和得分，并匯總給出整體投放表現(xiàn)得分 ，報告產(chǎn)出時間：投放3天后可查看完整的表現(xiàn)，暫無數(shù)據(jù)的可稍后查看。

1、在頂部將展示訂單的核心數(shù)據(jù)情況，包括播放量、點贊量、評論量、分享量、組件點擊率(若有)。

2、內(nèi)容表現(xiàn)指數(shù)：根據(jù)訂單內(nèi)容的傳播、性價比、受眾、輿情、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)意等受眾的多維數(shù)據(jù)表現(xiàn)加權(quán)綜合計算(按權(quán)重大小排序)，評估該內(nèi)容的表現(xiàn)水平，并與平臺內(nèi)同產(chǎn)品行業(yè)訂單進行指數(shù)比較。

3、傳播表現(xiàn)：主要評估該訂單內(nèi)容的有效播放、互動數(shù)據(jù)，評估達人該訂單內(nèi)容的傳播表現(xiàn)。

4、性價比表現(xiàn)：主要評估該訂單內(nèi)容的CPM數(shù)據(jù)，從而衡量本次投放性價比。

5、受眾表現(xiàn)：主要評估該訂單內(nèi)容受眾的活躍度、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，以此衡量該內(nèi)容受眾價值及內(nèi)容優(yōu)質(zhì)度。

6、輿情表現(xiàn)：主要評估該訂單內(nèi)容評論的正負向表現(xiàn)，以次評估該內(nèi)容所帶來的正向引導(dǎo)價值。

7、轉(zhuǎn)化表現(xiàn)：主要評估該訂單所添加購物車、link等組件的多維度點擊數(shù)據(jù)，評估本次投放轉(zhuǎn)化表現(xiàn)。

8、創(chuàng)意表現(xiàn)：主要評估該訂單內(nèi)容平均、完整、前5秒播放率等數(shù)據(jù)，以此衡量內(nèi)容創(chuàng)意水平及吸引力。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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