怎么在拼多多評(píng)論里加人?如何處理差評(píng)?
2023-06-23 | 09:19 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:23
2023-06-23 | 09:19 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:23
拼多多大家購物之后也可以去申請(qǐng)售后,在拼多多大家可以去評(píng)論,如果對(duì)于購物比較滿意,大家就可以給一個(gè)五星好評(píng),不滿意可以給差評(píng),怎么在拼多多評(píng)論里加人?
怎么在拼多多評(píng)論里加人?
第一步:進(jìn)入拼多多商品詳情頁面
首先,用戶需要進(jìn)入拼多多的商品詳情頁面,這個(gè)頁面可以通過搜索商品或從拼多多首頁推薦中找到。在頁面底部會(huì)看到商品的評(píng)論區(qū),這里是加好友的入口。
第二步:進(jìn)入評(píng)論區(qū)
點(diǎn)擊商品底部的“評(píng)論”按鈕即可進(jìn)入評(píng)論區(qū)。在這里可以瀏覽別人的評(píng)價(jià),也可以自己發(fā)布評(píng)論。同時(shí),也可以在這里找到一些有共同興趣的用戶,進(jìn)行加好友等社交交流。
第三步:加好友
在評(píng)論區(qū)中,如果發(fā)現(xiàn)有跟自己興趣相同或者有想加為好友的用戶,可以點(diǎn)擊對(duì)方的頭像進(jìn)入對(duì)方的個(gè)人主頁。在個(gè)人主頁上,可以看到對(duì)方的個(gè)人信息和動(dòng)態(tài)。如果想加對(duì)方為好友,可以點(diǎn)擊頁面右側(cè)的“加為好友”按鈕。同時(shí),也可以通過私信和對(duì)方聯(lián)系,交流更多的內(nèi)容。
拼多多差評(píng)處理方案什么?
1.及時(shí)聯(lián)系買家處理
需要商家在差評(píng)發(fā)生時(shí),及時(shí)處理,態(tài)度真誠!畢竟有很多的客戶會(huì)認(rèn)為我差評(píng)都已經(jīng)給出去了,商家還是不理我,感覺不到被重視!后續(xù)溝通可能會(huì)發(fā)生矛盾,所以及時(shí)很重要!
2.換位思考
在聯(lián)系到客戶的時(shí)候,首先追蹤清楚客戶不滿意的問題點(diǎn)在哪里?詢問清楚客戶給差評(píng)的原因。這里建議準(zhǔn)備好話術(shù)!
在聯(lián)系到客戶之后,首先要做出和解的態(tài)度,緩解客戶的情緒,只有這樣才能與客戶進(jìn)行更有效的溝通。之后適當(dāng)?shù)娜グ矒峥蛻?給出解決的方法和時(shí)間。
3.提前做好預(yù)案處理
當(dāng)我們與客戶進(jìn)行溝通之后,客戶還是沒有修改中差評(píng)的意思,就需要其他的預(yù)案處理了。比如:紅包提升償、送優(yōu)惠券等等,在客戶猶豫時(shí)候,主動(dòng)發(fā)言,給客戶臺(tái)階下來!例如話術(shù):“我們是真心協(xié)商溝通的,請(qǐng)您給一次機(jī)會(huì)吧,謝謝您了”,話語中可以強(qiáng)調(diào)出商家對(duì)于之前的問題的歉意和解決問題的誠意!
拼多多的評(píng)論如果大家想要更多的評(píng)論的話,大家就可以去請(qǐng)朋友購物然后去給好評(píng),或者是購物返現(xiàn),一般有小紅包,別人看到了之后,覺得商品還行就給個(gè)好評(píng)。
推薦閱讀:
拼多多評(píng)價(jià)怎么刪除?怎么把評(píng)論隱藏?
拼多多差評(píng)影響權(quán)重嗎?拼多多商家不怕差評(píng)嗎?
拼多多怎么投訴有效?投訴方法有幾種?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!