京東平臺非常的受消費者們的歡迎，很多的京東用戶們都有遇到這樣的情況，那就是京東商家不發(fā)貨，網(wǎng)上購物難免會遇到賣家不發(fā)貨、發(fā)錯貨等各種各樣的問題，京東不發(fā)貨怎么索賠?

京東不發(fā)貨怎么索賠?

京東平臺之所以這么受消費者的歡迎，是因為京東平臺的物流服務(wù)非常的不錯，購買了產(chǎn)品基本第2天都能夠收到，那么京東平臺多久不發(fā)貨，京東用戶可以申請賠償呢?下面進(jìn)行介紹哦。

費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

京東品臺商家違背承諾的處罰措施：

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約，妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標(biāo)錯，導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標(biāo)錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關(guān)要求處理消費者投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣8分;

其中標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)，每次扣8分。

標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。

京東平臺有自己的發(fā)貨規(guī)則每個京東商家都是要去遵守的，如果超過了規(guī)定期限沒發(fā)貨的話，消費者都是可以申請賠償?shù)?，而且京東平臺對于消費者的保障來說是做得非常的不錯的，所以京東的粉絲非常的多呀。

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京東還沒有發(fā)貨可以改地址嗎？修改步驟

在京東平臺上，如果訂單還未發(fā)貨，一般情況下是可以修改收貨地址的。下面我們一起來看看京東如何在下單后修改地址吧。

京東還沒有發(fā)貨可以改地址嗎?

可以修改。下面是修改地址的詳細(xì)步驟：

登錄京東賬號：使用您的京東賬號登錄京東官方網(wǎng)站或者打開京東手機APP。

進(jìn)入訂單頁面：在頁面上找到并點擊"我的訂單"或類似的訂單管理入口，進(jìn)入訂單列表頁面。

找到待修改的訂單：在訂單列表頁面中，找到您需要修改地址的訂單。您可以根據(jù)訂單號、商品名稱或其他相關(guān)信息進(jìn)行篩選和查找。

進(jìn)入訂單詳情頁：點擊待修改地址的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁面。

點擊修改地址：在訂單詳情頁面，您可以看到訂單的詳細(xì)信息，包括收貨地址。找到"修改地址"或類似的選項，一般會位于收貨地址旁邊，并點擊該選項。

修改地址信息：進(jìn)入地址修改頁面后，您可以修改收貨人姓名、手機號碼、省市區(qū)、詳細(xì)地址等相關(guān)信息。請確保填寫的地址準(zhǔn)確、完整，以免導(dǎo)致物流配送問題。

保存修改：在完成地址修改后，請仔細(xì)核對修改后的地址信息，確保無誤。然后點擊"保存"或類似的選項，確認(rèn)修改并保存新的地址。

提交修改：在保存修改后，系統(tǒng)會要求您再次確認(rèn)修改的地址信息。請仔細(xì)檢查，確認(rèn)無誤后點擊"提交"或類似的選項，完成地址修改的流程。

確認(rèn)修改結(jié)果：確認(rèn)修改成功后，您可以在訂單詳情頁或訂單列表頁上查看修改后的地址信息。您還可以聯(lián)系京東客服進(jìn)行確認(rèn)，以確保修改的地址已生效。

需要注意的是，修改地址的可行性和時限取決于訂單的狀態(tài)和物流準(zhǔn)備情況。一旦訂單進(jìn)入發(fā)貨準(zhǔn)備狀態(tài)，可能無法再修改地址。因此，在您發(fā)現(xiàn)地址有誤或需要修改時，請盡快操作，以增加修改的成功率。

在京東平臺上，如果訂單還未發(fā)貨，一般可以修改收貨地址。通過登錄京東賬號，找到待修改的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁，點擊修改地址，填寫新的地址信息并保存修改，最后確認(rèn)修改結(jié)果即可。及時操作和確保信息準(zhǔn)確性是順利修改地址的關(guān)鍵。

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