閑魚退款多久到賬?怎么申請退款?(閑魚還沒收到貨可以退貨嗎?退貨規(guī)則是什么?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:24
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現(xiàn)在有很多的電商平臺,那么,除了可以在淘寶平臺上下單購物之外,有一些朋友還會去閑魚平臺上挑選一些二手物品,但是發(fā)現(xiàn)收到貨并不是很好,所以想要退貨退款,那么閑魚退款多久到賬?
如果是直接退貨的話是需要等待賣家確認(rèn)收貨的,確認(rèn)之后錢立馬到賬,買家查看退款是否到賬可以通過點擊【我的】-【我買到的】-【對應(yīng)訂單】-【查看錢款】或者通過登錄支付寶客戶端-【我的】-【賬單】查詢錢款退回進度。
當(dāng)然閑魚退款很多時候都不會一帆風(fēng)順的,如果賣家不同意退款該怎么辦呢?不要擔(dān)心,如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請,系統(tǒng)是默認(rèn)達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
一般來說,閑魚退款和淘寶退款是一樣性質(zhì)的,如果買家操作成功,不出意外的話會在1-3個工作日內(nèi)退回到買家賬戶的,退款流程如下:買家發(fā)起退款申請,然后選擇未收到貨或者不需要退貨,接著選擇退款原因,填寫退款說明,然后點擊同意退款協(xié)議等待賣家確認(rèn),賣家同意退款協(xié)議就退款成功,退款成功后,錢會在1-3個工作日內(nèi)到賬。
閑魚賣家不處理退款怎么辦?
1、如果交易狀態(tài)為“等待賣家同意退款協(xié)議”,那么自本退款單修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請,系統(tǒng)是默認(rèn)達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,并且詳細(xì)說明交易情況和申請的具體內(nèi)容,淘寶商城核實真實情況,幫助您完成退款處理。同時,您也需要關(guān)注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請。
3、非商品質(zhì)量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么賣家是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保店家,需要負(fù)擔(dān)往返運費;商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,都可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,繼續(xù)申請退款就是了。
4、如果仍然僵持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿?。需要注意的是,只有滿了十五天淘寶客服介入,并且如果第十五天忘記了申請售后介入,就需要重新申請退款后,重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。
對于在閑魚上申請退貨,賣家拒絕退款能否退款成功的問題,其實需要知道,如果買家還沒有付款,賣家不回復(fù)商品詳情,那么建議買家另找賣家;但如果在買家已經(jīng)付款了的情況下,只要交易還沒確認(rèn)收貨,那么錢款都是安全的。還需要注意的是,如果買賣雙方在閑魚上私聊過,買家可以在【消息】列表中找到和賣家的聊天記錄,且閑魚上的賣家不是專業(yè)的商家,可能沒有辦法及時給到回復(fù),買家需要耐心等待。
除了以上的交易事項,買家還得留意這兩個安全交易事項:
1、買家不要脫離平臺和賣家溝通付款,要知道閑魚擔(dān)保機制不能保護到平臺外的交易,因此站外付款產(chǎn)生的資金損失是不能夠獲得賠付的。
2、買家不要提前“確認(rèn)收貨”。買家點擊“確認(rèn)收貨”后擔(dān)保賬戶會將錢款轉(zhuǎn)給賣家,因為是個人交易,平臺沒有退款入口,所以一定得謹(jǐn)慎“確認(rèn)”。
閑魚和淘寶相對說來還是有些不同的,很多產(chǎn)品都不能支持無理由退貨,也很容易因為產(chǎn)品問題引發(fā)糾紛,所以,買家在閑魚購物一定要謹(jǐn)慎。,一般三個工作日到賬,如果還是沒有找到錢款記錄,可以詢問閑魚客服。
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在閑魚平臺大家可以購買二手商品,有的時候運氣好能夠買到非常不錯的產(chǎn)品。有一些消費者購物了以后后悔了,那么沒收到貨的情況下,是否可以申請退貨呢?
閑魚還沒收到貨可以退貨嗎?
根據(jù)閑魚的規(guī)定,買家在未收到貨物之前是無法直接申請退貨的。因為閑魚平臺主要以二手商品交易為主,所以買家和賣家可以自行協(xié)商約定退貨事宜,但需要注意以下幾點:
如果你還沒有收到貨物,但希望退貨,建議與賣家提前進行溝通,說明原因并達成一致。雙方可以商議退貨事宜,如退款金額、退貨流程等。
如果雙方協(xié)商同意退款,可以通過閑魚平臺的聊天工具與賣家進行溝通,并在達成退款協(xié)議后,向賣家提供退款賬號信息等必要信息。
由于閑魚上的交易多為個人之間的二手交易,退貨責(zé)任較為復(fù)雜。在協(xié)商退貨時,雙方應(yīng)明確退貨的責(zé)任承擔(dān),如退貨郵費由誰支付、退貨條件等。
退貨規(guī)則是什么?
未收到貨物的退款:如果你在與賣家協(xié)商后決定退貨,并且尚未收到貨物,你可以通過與賣家溝通協(xié)商退款事宜。具體退款金額、方式和流程等需要與賣家商議達成一致。
貨物與描述不符的退貨:如果你收到的商品與賣家描述不符或存在質(zhì)量問題,你可以與賣家進行溝通,提出退貨申請。在退貨前,建議與賣家詳細(xì)溝通并保留相關(guān)證據(jù),如商品照片、聊天記錄等。
退貨郵費責(zé)任:根據(jù)閑魚平臺的規(guī)定,退貨時的郵費責(zé)任一般由買家承擔(dān),除非賣家明確同意承擔(dān)退貨郵費。
在閑魚平臺中,如果不是商品質(zhì)量問題,正常的情況下是無法申請退貨退款的,畢竟都是二手物品。如果大家確實有需要的話,可以直接聯(lián)系賣家進行協(xié)商。
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