京東的購(gòu)物服務(wù)是出了名的好的，特別是在京東的自營(yíng)店購(gòu)買的東西，基本不會(huì)出現(xiàn)什么不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，不過最近有人反映自己在京東上買了東西卻不發(fā)貨，這時(shí)候怎么去申請(qǐng)賠償呢?如何解決問題呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來處理。

之后會(huì)收到來自京東高級(jí)客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時(shí)收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

京東延遲發(fā)貨賠償新規(guī)

延遲發(fā)貨超過48個(gè)小時(shí) 是要賠償?shù)?，平臺(tái)不同，賠償?shù)慕痤~不同

買家下單后因所購(gòu)商品無貨申請(qǐng)京東介入的，京東將以雙方提供的依據(jù)進(jìn)行判定。如買家不要求訂單退款，仍希望購(gòu)買其他商品的，商家應(yīng)為買家繼續(xù)發(fā)貨，訂單將按延時(shí)發(fā)貨處理，客戶有權(quán)申請(qǐng)賠付等補(bǔ)償。

1、買家下單后因所購(gòu)商品無貨申請(qǐng)京東介入的，京東將以雙方提供的依據(jù)進(jìn)行判定，若商家無法提供“商品有貨，并提供發(fā)貨快遞證明”，京東將判定為商家責(zé)任，買家有權(quán)申請(qǐng)訂單做退賠處理。

2、如買家不要求訂單退款，仍希望購(gòu)買其他商品的，商家應(yīng)為買家繼續(xù)發(fā)貨，訂單將按延時(shí)發(fā)貨處理，客戶有權(quán)申請(qǐng)賠付等補(bǔ)償;

3、按照訂單的30%賠償，但是最高不超過500。就是如果訂單的30%金額不超過500，則按照訂單的30%賠付；如果超過500，則賠付500。

如果是京東自營(yíng)211限時(shí)達(dá)，48小時(shí)沒發(fā)貨可以聯(lián)系客服。會(huì)給相應(yīng)的京豆做補(bǔ)償

如果買的是：采購(gòu)中的商品48小時(shí)沒發(fā)貨很正常。

京東發(fā)貨遲了可以跟商家要賠償，如果是一開始就已經(jīng)商家說好的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨就沒辦法

正常情況下，你在京東上買了東西都會(huì)快速的發(fā)貨，但是有時(shí)候遇到不可抗力的因素，京東確實(shí)會(huì)出現(xiàn)不發(fā)貨的情況，這時(shí)候首先該做的就是去聯(lián)系客服，如果確實(shí)超過發(fā)貨時(shí)間，就可以去申請(qǐng)賠償了。

入駐京東自營(yíng)需要什么條件，要準(zhǔn)備哪些資料？

由于疫情的影響，眾多商家紛紛開通了線上店鋪，以穩(wěn)固自己的經(jīng)營(yíng)，并且開拓新的市場(chǎng)，而京東則是商家們所青睞的電商大平臺(tái)，同時(shí)不少商家在申請(qǐng)自營(yíng)店的時(shí)候遇到了各種各樣的問題，那么入駐京東自營(yíng)需要什么條件，要準(zhǔn)備哪些資料？一起來看看吧。

京東自營(yíng)入駐條件

1、入駐商家必須擁有注冊(cè)商標(biāo)R標(biāo)，并且提供由國(guó)內(nèi)商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證書。

2、企業(yè)要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記相關(guān)證明、商標(biāo)的證明書或者是受理函件。

3、入駐公司的成立注冊(cè)資金不得低于100萬元，企業(yè)的注冊(cè)成立時(shí)間為兩年以上包括兩年。

4、該企業(yè)還要有可以開具增值稅發(fā)票的一般納稅人。

5、入駐商家每個(gè)月的銷售額需要在30-50萬元以上，并且提供近6個(gè)月的銷售額截圖。

6、入駐公司的年度銷售額在1500萬以上。入駐的商家需要提供最真實(shí)的運(yùn)營(yíng)以及相關(guān)信息，包括但不限于店鋪實(shí)體經(jīng)營(yíng)主體、代運(yùn)營(yíng)公司等信息。

7、擁有自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最佳。無論什么類型的店鋪，什么類目，產(chǎn)品賣得越多，京東越高興。并且再看一下自己產(chǎn)品本身有沒有特色，跟同行比較的話，您的產(chǎn)品是否是更有優(yōu)勢(shì)。

8、請(qǐng)務(wù)必保證入駐前后提供的相關(guān)資質(zhì)的真實(shí)有效性(若您提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，如商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書等，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)其真實(shí)有效性)，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，公司將被列入非誠(chéng)信商家名單，京東商城將不再與這家公司進(jìn)行合作，并將扣除保證金。

入駐京東要準(zhǔn)備哪些資料？

企業(yè)資質(zhì)：

1.三證合一營(yíng)業(yè)執(zhí)照

營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描原件或復(fù)印件加蓋入駐公司紅章，需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。

2.法人身份證正反面

公司法人身份證正反面，掃描原件或復(fù)印件加蓋紅章及法人簽字。

3.一般納稅人資格證

具備一般納稅人資格的企業(yè)提供（手機(jī)、數(shù)碼、電腦辦公、圖書、家電類目商家必須提供），掃描原件或復(fù)印件加蓋入駐公司紅章。銀行開戶行許可證基本存款賬戶信息或存款單或申請(qǐng)表可代替開戶許可證，掃描原件或復(fù)印件加蓋入駐公司紅章。

品牌資質(zhì)：

1.商標(biāo)注冊(cè)證或者是商標(biāo)的授權(quán)書

由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證（R標(biāo)）或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書（TM標(biāo)），可接受商標(biāo)局查詢截圖，需加蓋公司紅章。若商標(biāo)發(fā)生過變更，需上傳變更證明。掃描原件或復(fù)印件加蓋入駐公司紅章。

2.銷售授權(quán)書

以商標(biāo)持有人為源頭出發(fā)的完整授權(quán)鏈條，掃描原件或復(fù)印件加蓋入駐公司紅章。質(zhì)檢、檢疫、檢驗(yàn)報(bào)告第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報(bào)告（須含有CMA認(rèn)證或CNAS認(rèn)證），掃描原件或復(fù)印件加蓋入駐公司紅章。

3.銷售授權(quán)/進(jìn)貨證明

提供至入駐主體往上追溯不少于兩層的末級(jí)品牌授權(quán)或進(jìn)貨證明文件（采購(gòu)合同或發(fā)票），掃描原件或復(fù)印件加蓋入駐公司紅章。

4.其他資質(zhì)

需提交特殊產(chǎn)品資質(zhì)的類目請(qǐng)將資質(zhì)上傳在此處，包括全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)許可證、3C、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證等，根據(jù)具體類目資質(zhì)要求提交。

以上就是關(guān)于入駐京東自營(yíng)需要什么條件，要準(zhǔn)備哪些資料的分享，大家在入駐的時(shí)候可以看一下相關(guān)的要求然后再去準(zhǔn)備，入駐京東什么時(shí)候都不算晚的。晚的就是自己知道自己也想要在入駐，但是自己就是不行動(dòng)，現(xiàn)在入駐京東的話還會(huì)有一些好的方面的政策呢。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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