對(duì)于淘寶商家開店了以后，需要去做好店鋪運(yùn)營(yíng)方面的工作，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，肯定會(huì)對(duì)你的淘寶店鋪造成一定的影響，大家知道淘寶一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)區(qū)別是什么嗎?

淘寶一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)區(qū)別是什么?

根據(jù)淘寶規(guī)定，淘寶違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為兩種。

一般違規(guī)行為包括：濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

嚴(yán)重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物等。

有了違規(guī)記錄如何辦?

1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo)，明白是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等。

2、淘寶c店商家因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號(hào)無法登錄的，很難再恢復(fù)，只有從手機(jī)短信或郵箱中知道具體輕重度。

3、淘寶賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的，請(qǐng)登錄后進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢。

4、登錄頁(yè)面點(diǎn)擊商家中心進(jìn)入。

5、商家中心左則產(chǎn)品管理欄點(diǎn)擊體檢中心進(jìn)入體檢中心頁(yè)面。

6、體檢中心頁(yè)面點(diǎn)擊詳細(xì)情況即可。

7、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別辦理:如果是一般違規(guī)，沒有惡意的，可以找淘小二進(jìn)行申訴，按照提示操縱即可解除。

8、如果是惡意的操縱造成較重的違規(guī)，找淘小二申訴也可以，但沒見過申訴成功的，只能說靠運(yùn)氣。

9、無論違規(guī)情節(jié)輕重，即便是申訴沒有成功，也不代表沒有了希望，因此我要告訴你最后一個(gè)絕招：用時(shí)間證明一切，她一定會(huì)回來的!因?yàn)橛泻枚嗵?hào)，特別是一般輕微的違規(guī)，過一段時(shí)間就會(huì)自動(dòng)解除，只是根據(jù)情節(jié)的輕重自動(dòng)解除所需要的時(shí)間長(zhǎng)短不同罷了。

違規(guī)記錄如何清除?

淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴(yán)重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點(diǎn)，小于24分的年底清零。每年的12月31號(hào)只會(huì)清除您的違規(guī)扣分并不會(huì)清除您的違規(guī)記錄。

一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

會(huì)員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點(diǎn)處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布物品的節(jié)點(diǎn)處罰。若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買家行為的處罰。

簡(jiǎn)單說來，淘寶違規(guī)行為分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)，如果是一般違規(guī)，問題不是很大，對(duì)店鋪的影響也不會(huì)很大，如果是嚴(yán)重違規(guī)，則可能會(huì)導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。所以，大家一定要弄清楚哪些行為是違規(guī)行為，并盡量避免。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了解答，其實(shí)這個(gè)區(qū)別還是非常大的哦，各位淘寶商家們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則，不然淘寶店鋪后期的運(yùn)營(yíng)都會(huì)比較的艱難。

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淘寶一般違規(guī)相較于嚴(yán)重違規(guī)而言，處罰不會(huì)這么嚴(yán)重。違規(guī)的話，有的賣家會(huì)被扣分，有的則不會(huì)。如果是一般違規(guī)但不被扣分，賣家不進(jìn)行申訴會(huì)怎么樣?

響影響商品的排名情況，不過只要商家根據(jù)要求進(jìn)行改正就行了。但是如果賣家是售假違規(guī)的，即使沒有被扣分也要申訴，因?yàn)椴簧暝V影響還是挺大的。而申訴的操作方法如下：

1、首先打開淘寶店鋪的體檢中心,在體檢中心頁(yè)面里,賣家能夠看到淘寶店鋪違規(guī)的內(nèi)容和具體原因,在了解到違規(guī)原因后,若淘寶店鋪也并沒有出現(xiàn)過這樣的情況,賣家就需要收集相關(guān)的能夠證明店鋪正常經(jīng)營(yíng)的證據(jù)了。

2、違規(guī)申訴的入口也是在淘寶體檢中心的頁(yè)面里,點(diǎn)擊“待舉證”按鈕,這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)的情況。

3、同時(shí)這個(gè)界面里,我們也可以看到有一個(gè)叫做“上傳憑證”的按鍵,點(diǎn)擊該按鈕,之后就可以把之前搜集到的證據(jù)進(jìn)行上傳。

4、當(dāng)證據(jù)資料上傳成功之后,會(huì)有相關(guān)的工作人員來進(jìn)行審核,審核通過了以后,再次進(jìn)入到淘寶體檢中心的頁(yè)面里面,就會(huì)發(fā)現(xiàn)之前的違規(guī)記錄也都沒有了。

淘寶一般違規(guī)不扣分是什么原因?

因?yàn)樘詫毦W(wǎng)針對(duì)會(huì)員的違規(guī)行為先進(jìn)行糾正，消除不利影響;同時(shí)，根據(jù)判定結(jié)果的情節(jié)嚴(yán)重程度，淘寶網(wǎng)可采取如下市場(chǎng)管理或違規(guī)處理措施：

1、公示警告;

2、賬戶權(quán)限管控;

4、違規(guī)商品或信息處置;

5、關(guān)聯(lián)影響;

6、其他處理措施。

淘寶一般違規(guī)若是沒有涉及到扣分，影響還是有的，所以賣家千萬不要不申訴，比如一般違規(guī)被降權(quán)了但是不扣分，商品的流量是會(huì)受到影響的。

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