拼多多有很多的小伙伴們會(huì)去購(gòu)買(mǎi)商品，那么在購(gòu)買(mǎi)商品之前，大家首先會(huì)去看一看相關(guān)的評(píng)價(jià)，看商品的評(píng)價(jià)如何，拼多多還有商家答疑功能，拼多多商家客服答疑功能是什么?

拼多多商家客服答疑功能是什么?

拼多多商家答疑功能，是商家通過(guò)對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)抓取商家和消費(fèi)者，在售前聊天記錄中的常見(jiàn)問(wèn)答進(jìn)行篩選，對(duì)相關(guān)問(wèn)題的答案進(jìn)行優(yōu)化編輯之后，將問(wèn)答展示在消費(fèi)者端的商品詳情頁(yè)面中的功能。

商家客服答疑問(wèn)答列表會(huì)在每天的00：00進(jìn)行更新，只會(huì)展示最近90天的數(shù)據(jù)，每一個(gè)店鋪每天只能提交三次答疑，如果商家編輯的答案不合規(guī)的話，會(huì)有報(bào)錯(cuò)，是無(wú)法成功提交的，需要重新編輯。

拼多多商家答疑功能有什么作用?

拼多多商家答疑功能主要有以下兩個(gè)作用：

1、可以減少商家客服的咨詢(xún)量;

2、可以提高店鋪中商品的轉(zhuǎn)化率。

拼多多商家答疑功能，商家一個(gè)可以設(shè)置10條，是不支持商家自己創(chuàng)建的，只能在問(wèn)答的數(shù)據(jù)列表中，進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的篩選或者選擇相似問(wèn)題，只有答案是可以二次編輯的哦。

拼多多商家客服答疑功能就給大家介紹到這里了，其實(shí)大家在拼多多這個(gè)平臺(tái)上面還是需要去看看實(shí)際的評(píng)價(jià)如何，如果評(píng)價(jià)非常不好，建議大家不要隨意的去購(gòu)買(mǎi)商品。

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拼多多商家虛假發(fā)貨賠償消費(fèi)者多少？有哪些處罰？

拼多多的商家都是會(huì)去了解一下平臺(tái)的規(guī)則的，一般容易違規(guī)行為就是發(fā)貨，不能延遲發(fā)貨，也不可以虛假發(fā)貨，不然都會(huì)有賠償，拼多多商家虛假發(fā)貨賠償消費(fèi)者多少?

拼多多商家虛假發(fā)貨賠償消費(fèi)者多少?

三倍賠償。

對(duì)方的行為是違法的，您可以要求對(duì)方支付賠償，同時(shí)還可以在平臺(tái)上對(duì)于對(duì)方的行為進(jìn)行舉報(bào)投訴。

拼多多商家的虛假發(fā)貨總單量為30單，那么對(duì)應(yīng)的罰款是每一單向消費(fèi)者賠付現(xiàn)金券5元*30單，這些款項(xiàng)都是由各個(gè)商家自己來(lái)承擔(dān)。另外商家賬號(hào)里面的余額提現(xiàn)也會(huì)受到限制，至少是7天時(shí)間，對(duì)于一些賬戶資金流量特別大的商家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)特別大的懲罰。

有哪些處罰?

1、如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過(guò)10單，并且超過(guò)該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的。

拼多多會(huì)要求商家對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

2、如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨在10單以?xún)?nèi)，并且沒(méi)有超過(guò)該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的。

虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對(duì)虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

3、如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單。

平臺(tái)會(huì)要求違規(guī)商家向買(mǎi)家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費(fèi)者。

拼多多商家虛假發(fā)貨賠償消費(fèi)者一般都是按照相關(guān)的比例去給消費(fèi)者賠付的，像延期發(fā)貨的話，一般就是按照成交金額的5%區(qū)賠付，虛假發(fā)貨的話相關(guān)懲罰更嚴(yán)重一些。

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