拼多多,大家購物的時(shí)候有任何的問題可以先去詢問一下客服,售前售后問題都可以去找客服的,或者是拼多多大家有好友互相交流購物心得,拼多多聊天記錄可以跟軟件走嗎?
拼多多聊天記錄可以跟軟件走嗎?
不可以跟軟件走。
如果把聊天記錄上傳到服務(wù)器,聊天記錄會(huì)保存30天,30天后上傳的聊天記錄將無法查詢。
總的來說,拼多多客戶信息可以保存30天。如果是買家的話,只要不清空信息,或是不更換賬號(hào)、不更換手機(jī),聊天記錄都是可以一直存在的。
如何調(diào)取聊天記錄?
有兩種方法。
1.首次登陸拼多多平臺(tái)。登錄后,點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)”界面左下方的“業(yè)務(wù)”界面,進(jìn)入拼多多“業(yè)務(wù)”界面。在商家后臺(tái)左側(cè),我找到了很多客服,然后點(diǎn)開聊天記錄,再點(diǎn)開客服賬號(hào),再點(diǎn)開。
最后,選擇客服賬號(hào)和時(shí)間段,按下查詢鍵,看在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)有多少人和客服通話,進(jìn)行了詳細(xì)的交談。
2.也可以開通登錄拼多多店鋪賬號(hào)。成功登錄后,左側(cè)會(huì)出現(xiàn)許多不同的選項(xiàng)卡。具體做法如下:
首先拖動(dòng)左邊的主頁面,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“更多客服”的欄目。在這個(gè)欄目的底部,有兩個(gè)選項(xiàng),一個(gè)是聊天記錄,一個(gè)是在線狀態(tài)。再次點(diǎn)擊“聊天記錄”標(biāo)簽,右邊會(huì)出現(xiàn)如下界面。如果有聊天記錄,就會(huì)出現(xiàn)在界面上。這個(gè)功能很好,可以更快的保存你的聊天記錄。
最后,點(diǎn)擊“在線”選項(xiàng)卡,打開以下窗口,您可以在其中查看客戶服務(wù)的詳細(xì)信息。如果客戶沒有分配,等待回答,可以直接分配,這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)窗口,然后點(diǎn)擊分配,網(wǎng)頁上方會(huì)出現(xiàn)分配成功的按鈕,表示分配成功。
拼多多聊天記錄一般是不會(huì)跟軟件走的,大家需要去同步才可以,大家換了一個(gè)設(shè)備去登錄之后,一般聊天記錄就不存在了喲,不過這個(gè)記錄大家想找一下可以找回來的。
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