很多的消費(fèi)者們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后，對(duì)于購(gòu)買的商品不滿意，所以想著去申請(qǐng)退貨退款，確實(shí)是可以這么操作的，因?yàn)槠脚_(tái)中允許消費(fèi)者退款，如果淘寶拍下退款對(duì)店鋪有影響嗎?

淘寶拍下退款對(duì)店鋪有影響嗎?

有影響。

危害有哪些?

危害一：提高排名卻降低轉(zhuǎn)化率，得不償失

有部分所謂的刷單高手，確實(shí)能做到一定程度上的蒙蔽系統(tǒng)，提升搜索權(quán)重，優(yōu)化排名。但也存在隱患，如果賣家刷單的這個(gè)寶貝，并不符合搜索買家的需要，那么就算寶貝具有一定排名后，點(diǎn)擊量也提高了，但是因?yàn)樗阉髟~與寶貝匹配度不高，或者并不滿足買家的需要，必然導(dǎo)致淘寶轉(zhuǎn)化率低甚至沒有轉(zhuǎn)化率，那么一旦停止刷單，那寶貝的排名很快就掉了。要想維持排名，只能繼續(xù)周而復(fù)始的刷單，以此來維持這種低轉(zhuǎn)化率，得不償失。

危害二：耗費(fèi)精力，又容易遇上騙子，成本大

刷單其實(shí)很花費(fèi)賣家的精力，不僅要確保自己選擇正確的寶貝，還要每天找不同的人來進(jìn)行違規(guī)操作，這樣自己就沒辦法正常的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店了，導(dǎo)致部分客戶的流失也是不小的損失。并且在刷單的過程中也不可避免的會(huì)碰上一些網(wǎng)絡(luò)騙子，騙子利用淘寶規(guī)則的一些漏洞來行騙，但是苦于賣家自己刷單也是見不得光的行徑而不敢報(bào)案，白白讓騙子騙取錢財(cái)。

危害三：一旦被發(fā)現(xiàn)就面臨淘寶處罰

刷單其實(shí)還是很容易被發(fā)現(xiàn)的，一旦被檢測(cè)到，就要面臨淘寶搜索官方的處罰。淘寶系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)每個(gè)網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有留存，雖然暫時(shí)有的沒有被抓住或者處罰，但違規(guī)過于頻繁或者違規(guī)交易超過相應(yīng)數(shù)量，淘寶將會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)隹鄯纸禉?quán)、刪除信譽(yù)的處理。

如果好不容易辛苦經(jīng)營(yíng)了一件寶貝，刷單被抓后寶貝被虛假交易降權(quán)30天,那么按照淘寶30天更新一次的規(guī)律來說，這個(gè)寶貝又是從頭再來，那之前的努力和成本都付諸東流了，甚至如果被封店，那多年的努力都白費(fèi)了，真是有欲哭無(wú)淚的感覺，因小失大。

對(duì)于消費(fèi)者來說，這套保平臺(tái)購(gòu)物了以后申請(qǐng)退款都是最為基本的操作，如果這樣的情況比較多的話，對(duì)于淘寶店鋪來說肯定會(huì)有影響，畢竟淘寶店鋪的數(shù)據(jù)方面都會(huì)影響到推廣效果。

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淘寶怎么查看退款率？退款率高了會(huì)影響很大嗎？

在淘寶購(gòu)物中，有時(shí)候買家會(huì)因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題、尺寸不合適、與描述不符等原因申請(qǐng)退款，這時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生退款率這一指標(biāo)，那淘寶賣家怎么查看淘寶退款率這一個(gè)指標(biāo)呢?

可以進(jìn)入生意參謀-服務(wù)-售后維權(quán)中查看店鋪的退款率數(shù)據(jù)。

生意參謀退款率相關(guān)指標(biāo)如下：

1、成功退款率：統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。在生意參謀首頁(yè)-管理視窗，生意參謀-服務(wù)——售后維權(quán)(新)可以看到。支持查看日，月，周，季數(shù)據(jù)，最長(zhǎng)可查看進(jìn)一年的月數(shù)據(jù)

2、糾紛體驗(yàn)(糾紛體驗(yàn)得分=平臺(tái)求助率得分*50%+平臺(tái)判責(zé)率得分*50%)：

平臺(tái)求助率=近30天內(nèi)糾紛發(fā)起筆數(shù)+投訴發(fā)起筆數(shù)+平臺(tái)售后任務(wù)超時(shí)未完結(jié)且未回復(fù)筆數(shù)/近30天支付成交訂單筆數(shù)(近30天統(tǒng)計(jì)周期：T-30~T-1)

平臺(tái)判責(zé)率=近30天(售中+售后)判定為賣家責(zé)任且生效的退款筆數(shù)+近30天投訴介入判定成立且處罰生效的投訴筆數(shù)+近30天平臺(tái)介入后判定為商家責(zé)任生效的平臺(tái)售后任務(wù)筆數(shù)/近30天支付成交訂單筆數(shù)(近30天統(tǒng)計(jì)周期：T-37~T-8)

3、品質(zhì)退款率：近30天內(nèi)，品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。

退款率高了會(huì)影響很大嗎?

退款率高了沒有影響，因?yàn)樘詫毻丝盥手笜?biāo)，目前暫未在淘寶的相關(guān)考核中，對(duì)店鋪無(wú)影響。

溫馨提示：

●退款率不包括換貨/維修/補(bǔ)寄的退款類型。

●只包含全額成功退款不包括部分退款。

如果一個(gè)店家的淘寶退款率過高，那么有不會(huì)被淘寶平臺(tái)降權(quán)或者下架商品，但是商品的退款率過高，說明商品給消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不是很好，所以賣家還是得重視退款率。

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