幕思城 > 電商行情 > 多多開店 > 多多運營 > 快手小店怎樣推廣產(chǎn)品?推廣技巧有哪些?(快手小店機器人是什么?如何開啟?)

    快手小店怎樣推廣產(chǎn)品?推廣技巧有哪些?(快手小店機器人是什么?如何開啟?)

    2023-06-27 | 13:20 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:35

    快手短視頻軟件中有電商的功能,大家可以在這里開通快手小店。上傳了產(chǎn)品以后需要將商品賣出去,才能夠獲取收益。大家知道快手小店怎樣推廣產(chǎn)品嗎?下面為大家進行解答。

    快手小店怎樣推廣產(chǎn)品?

    快手廣告投放平臺是快手磁力引擎。

    快手官方廣告在發(fā)現(xiàn)頁每次刷新的第5或第6個視頻位中,即在用戶每次打開快手APP或在用戶向下拉刷出新視頻內容的時候,廣告展現(xiàn)在自上往下的第5或第6個視頻中。

    為了保障廣告效果,新下載/注冊7天以內的新用戶快手是不推送廣告的。因為新注冊的用戶平臺獲取的有效信息有限,很難精準的進行定位,而用戶使用一段時間APP后,平臺就能跟了解用戶的潛在需求,為商家提供更好的廣告服務。

    不管是什么產(chǎn)品都要從用戶角度出發(fā),根據(jù)用戶屬性選品。那么我們就分析快手平臺擁有什么類型的用戶,具備什么樣的消費能力。

    根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,快手平臺的用戶人群大多來自三四五線城市,三四五線城市的用戶消費水平較低,所以在快手平臺適合賣低價位的產(chǎn)品,如中低價位的護膚品、衣服或者生活用品等。

    推廣技巧有哪些?

    1、提高廣告創(chuàng)意

    有創(chuàng)意的短視頻內容是最容易打動用戶的心,更能激發(fā)用戶消費動力的。所以,提高廣告轉化,可以圍繞廣告主題提高廣告創(chuàng)意,吸引更多用戶的關注。

    2、分時間段推廣

    每個產(chǎn)品都有著對應的受眾用戶,而受眾用戶都有著相似的消費時間,所以可以分時間段推廣,根據(jù)受眾用戶數(shù)量較多時推廣廣告,這樣可以獲得較大的曝光,也可以提高廣告轉化。

    3、精準投放

    快手平臺可以根據(jù)AI技術通過分析用戶的日常搜索愛好,判斷他們對廣告的需求,進行性別、年齡、地域等定向快手推廣產(chǎn)品,為用戶推送他們想要的相關內容,促使他們的消費,從而提高轉化率。

    快手小店推廣產(chǎn)品可以利用平臺的一些工具,比如說快手磁力引擎。在這里賣貨賺錢的商家一抓一大把,所以競爭非常的激烈,對于這些商家來說,粉絲才是變現(xiàn)的基礎哦。

    推薦閱讀:

    快手小店老板嚴選貨盤活動招商說明

    快手小店分銷訂單怎么查?怎么提升銷量?

    快手小店閃電購能退嗎?押金可以退嗎?



    快手小店機器人是什么?如何開啟?

    快手客服機器人是快手平臺官方客服機器人,通過提供更為全面完整的行業(yè)知識和精準的算法語義理解能力,為商家提供更優(yōu)的客服解決方案,為商家?guī)斫当咎嵝?、提升客戶服務滿意度的價值。目前該功能免費為商家提供。

    一、快手小店機器人應用場景和價值

    (1)大促等咨詢高峰期,快手客服機器人自動可以回復大量高頻問題咨詢,大大降低高峰客服布防壓力和成本;

    (2)中小商家/夫妻店客服人力不足以支持實時回復,快手客服機器人可以通過設置常規(guī)問題,做到及時回復消費者,避免訂單流失;

    (3)夜間等客服低峰時間段內,快手客服機器人可以實現(xiàn)7*24H在線解答。

    (4)需要利用催下單功能,提升店鋪轉化能力。

    二、快手小店客服機器人如何開啟?

    快手小店機器人位于快手電商后臺,開啟方法如下:

    (1)第一步

    登錄電腦端快手電商后臺: https://s.kwaixiaodian.com/zone/im/intelligence

    (2)第二步

    點擊【客服】-【智能客服】-【去設置】,進入快手客服機器人頁面(注:本期僅上線電腦端客服機器人后臺)

    (3)第三步

    開啟配置頁面「機器人開啟」按鈕,客服機器人會自動接待進線咨詢的用戶。

    三、機器人自助應答功能

    (1)智能客服開關

    客服機器人的啟用按鈕,初次進入默認關閉狀態(tài),當商家同時開啟「客服機器人」和「機器人開啟」,客服機器人才會自動接待用戶。

    (2)知識啟用開關

    通過點擊按鈕可開啟或停用對應問題回復(默認為全部開啟狀態(tài))。如選擇停用,當用戶咨詢時,該知識不再參與問答。

    (3)編輯回復

    可對回復答案內容進行編輯,根據(jù)商家實際情況編輯,如商家發(fā)貨支持什么快遞,發(fā)貨時效。

    目前已經(jīng)內置了行業(yè)內通用高頻的問答知識,覆蓋多個場景,商家可根據(jù)實際業(yè)務情況修改回復內容,如:支持什么快遞、發(fā)貨時效等。

    四、智能輔助應答功能

    (1)功能效果

    為減輕店鋪人工客服接待壓力,客服機器人工作臺配備「智能輔助」功能。

    開啟智能輔助接待后,如當前會話為人工客服接待,買家咨詢的問題直接命中了知識庫中的問題后,智能客服替代人工客服直接回復買家,提升客服回復速度。

    (2)操作方法

    打開客服機器人工作臺,點擊右上方【智能輔助接待】按鈕開啟功能。

    五、智能跟單助手功能

    通過向買家發(fā)送催拍卡片、催付款卡片提示買家及時下單支付,從而提升店鋪成交轉化。

    (1)催拍

    1)功能效果

    2)操作步驟

    第一步:點擊【智能跟單助手】,開啟【催拍】功能按鈕

    第二步:點擊【保存設置】

    (2)催付

    1)功能效果

    2)操作步驟

    第一步:點擊【智能跟單助手】后,選擇【催付(下單未付款)】頁面,點擊按鈕開啟功能

    第二步:點擊【保存設置】

    注:催付功能開啟時,【客服管理】-【客服設置】-【消息設置】-【自動消息】-【催付】不生效。

    推薦閱讀:

    快手小店關閉“二手-二手車”類目公告

    快手小店新增0元抽獎管理規(guī)則

    快手小店怎樣推廣產(chǎn)品?推廣技巧有哪些?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666