為規(guī)范平臺商家經(jīng)營秩序，提升用戶購物體驗，平臺特制定《商品在架量級等限制說明》。規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家，于2023年6月1日生效。

規(guī)則顯示，處于經(jīng)營能力考核期內(nèi)店鋪，無論是個人店、個體店還是普通企業(yè)店，全店在架商品數(shù)限制為5000。出考核期店鋪(個人店、個體店以及普通企業(yè)店)及其他店鋪類型(旗艦店、專賣店、專營店、賣場旗艦店)，全店在架商品數(shù)限制為20000。

若店鋪內(nèi)在架商品數(shù)達(dá)到了限制數(shù)量(包含全店維度及一級類目維度數(shù)量)，平臺將限制店鋪上架商品，會限制新發(fā)商品發(fā)布。商家可通過下架店鋪內(nèi)售賣中的商品，釋放可上架商品數(shù)量。

若店鋪的商品超過90天無動銷無點擊無編輯，平臺將對對應(yīng)的商品進(jìn)行下架處置，下架的商品可以在商品管理列表里找到并通過編輯之后重新上架，后續(xù)可以通過優(yōu)化商品信息、價格等內(nèi)容，并增加商品營銷活動來提升銷量。

若店鋪下架列表的商品超過90天，平臺將對商品移至回收站。若商家對回收站商品超過90天不進(jìn)行恢復(fù)，平臺則會對商品進(jìn)行刪除處理，商品不可查看及恢復(fù)。

當(dāng)?shù)赇佭B續(xù)180日(自然日)無動銷且無任何電商行為(自建商品、選品分銷、短視頻掛車、直播掛車)時，平臺會將店鋪設(shè)置為沉默狀態(tài)，沉默店鋪內(nèi)的自建商品將被下架。申請主動關(guān)店的商家，進(jìn)入關(guān)店流程并點擊“開啟關(guān)店公示”，店鋪內(nèi)的自建商品將被下架。

值得一提的是，2023快手電商引力大會近日在上海召開?？焓止紨?shù)據(jù)顯示，2023年快手電商生態(tài)持續(xù)繁榮，Q1快手電商經(jīng)營者數(shù)量同比增長了50%，直播間掛車商品數(shù)同比增長79%。同時，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營者數(shù)量也不斷增加，GMV過10萬的經(jīng)營者數(shù)量同比增長了33%，GMV過100萬的經(jīng)營者數(shù)量增長了50%。

此外，在快手電商內(nèi)，貨架場的消費潛力正在不斷釋放。2023年Q1快手電商泛貨架場域流量同比增長58%，GMV同比增長76%。

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快手電商先用后付服務(wù)費調(diào)整公告

快手電商先用后付功能是平臺提供給商家的營銷工具，開通后買家“先0元下單，收貨后再付款”，有助于降低消費決策成本、促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化。

平臺「免費試用」先用后付功營銷工具活動即將于2023年6月30日結(jié)束，自2023年7月1日起，平臺將對部分先用后付訂單向商家收取服務(wù)費。

先用后付服務(wù)費：消費者使用先用后付功能的訂單，每筆訂單按消費者實付金額×服務(wù)費費率

為了更好地讓商戶繼續(xù)使用該功能，目前調(diào)整收費方式如下：

● 微信支付分先用后付：自2023年7月1日起，先用后付服務(wù)費費率為0.4%，消費者下單時即從商家安心錢包余額中扣除先用后付服務(wù)費，訂單如果發(fā)生退款，服務(wù)費不退回。

● 支付寶芝麻先享先用后付：繼續(xù)免費使用

*說明：快手平臺會根據(jù)平臺經(jīng)營情況對先用后付服務(wù)費費率進(jìn)行調(diào)整，請商家們及時關(guān)注快手小店先用后付動態(tài)。

一、服務(wù)開通/關(guān)閉流程

第一步：找到先用后付功能打開快手APP進(jìn)入【快手小店】功能，在常用應(yīng)用欄【查看更多-交易服務(wù)】中可找到先用后付功能。

第二步：勾選協(xié)議申請開通/點擊關(guān)閉即可

閱讀并同意服務(wù)協(xié)議后，勾選“已閱讀并同意《先用后付服務(wù)協(xié)議》”，點擊申請開通后進(jìn)入開通流程。

● 店鋪未升級安心錢包的，請先在“收款賬戶管理”中升級安心錢包后繼續(xù)申請開通先用后付。、

● 店鋪已升級安心錢包的，系統(tǒng)將實時處理開通申請，等待開通完成。

二、常見問題：

1、哪些消費者可以使用“先用后付”?

此項體驗非面向全消費者開放，僅信用良好的消費者才有機會享受。

2、消費者購買"先用后付"商品，拒不確認(rèn)收貨怎么辦?

"先用后付"的貨款在消費者確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨后，會從消費者賬戶扣款。若扣款失敗，平臺會墊資支付給商家，對商家而言無資損風(fēng)險。

3、消費者使用先用后付購買的，我在何時會收到貨款?

"先用后付"的訂單與常規(guī)訂單一樣，僅是消費者支付方式不同，交易完成后將按正常賬期進(jìn)行結(jié)算，不會出現(xiàn)延后情況。

(注：先用后付訂單不支持短賬期/提前回款)

4、開通先用后付功能需要設(shè)置商品么?

開通先用后付功能成功后，系統(tǒng)會自動對店鋪內(nèi)已上架狀態(tài)最高價500元內(nèi)且符合活動要求的自建商品生效，無需單獨設(shè)置商品。

5、哪些商品暫不支持先用后付?

先用后付適用商品范圍正在逐步開放中，當(dāng)前暫不支持虛擬/服務(wù)、生鮮、鮮花綠植等類目，內(nèi)衣/內(nèi)褲等貼身商品類目、以及商品最高價高于500元以上的商品也暫不支持。

6、先用后付的訂單售后規(guī)則有什么不同么?

先用后付訂單的售后處理規(guī)則與正常訂單一致。

7、先用后付功能需要服務(wù)費么?

消費者使用【先用后付】下單成功后，根據(jù)訂單金額及消費者付款渠道進(jìn)行收費。消費者下單時即從商家安心錢包余額中扣除先用后付服務(wù)費，訂單如果發(fā)生退款，服務(wù)費不退回。

(請注意：先用后付服務(wù)費與平臺技術(shù)服務(wù)費不相同，為額外收取的費用)

8、手續(xù)費在哪里可以開票呢?

先用后付的手續(xù)費是可以開發(fā)票的，在快手小店P(guān)C電腦版/網(wǎng)頁版【賬戶資金-發(fā)票管理】頁面內(nèi)，可在次月申請上一自然月產(chǎn)生的手續(xù)費發(fā)票。(點擊前往了解詳情)

9、開通之后可以暫停使用“先用后付”么?

可以的，可以在快手APP端-【先用后付】功能中操作暫停使用即可關(guān)閉功能，關(guān)閉后消費者無法使用先用后付下單，已產(chǎn)生訂單不受影響。

10、用戶0元下單時，商家后臺顯示的是0元還是正常價格?

在商家后臺顯示的訂單為正常價格，與非先用后付訂單僅在支付方式顯示有區(qū)別，其他無異。

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