淘寶品質(zhì)退款率不能超過(guò)多少?多久清零?
2023-06-28 | 05:12 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:19
2023-06-28 | 05:12 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:19
淘寶品質(zhì)退款率高是賣家不愿意看到的,因?yàn)閺挠脩羲阉鳌⒆稍?、再到下單,沒(méi)個(gè)環(huán)節(jié)賣家都做了很多的鋪墊才能成交的,那商品品質(zhì)退款率,淘寶規(guī)定不能超過(guò)多少才不會(huì)影響經(jīng)營(yíng)呢?
沒(méi)有規(guī)定。
品質(zhì)退款率只是參考數(shù)據(jù),旨在督促商家盡力完善商品的品質(zhì),在淘寶營(yíng)銷規(guī)則中品質(zhì)退款率并未參與考核,不影響淘寶商家報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng),也請(qǐng)您不必太過(guò)擔(dān)心。
品質(zhì)退款率多久清零?
30日。30天品質(zhì)退款率=品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。
淘寶品質(zhì)退款率都是因?yàn)橐蛏唐焚|(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款,所以賣家為避免品質(zhì)退款率太高,那么得控制好產(chǎn)品的質(zhì)量,而控制的方法如下:
1. 核對(duì)數(shù)量,包裝信息,嘜頭信息,產(chǎn)品銘牌貼紙是否符合你的要求。
2. 測(cè)量外包裝,產(chǎn)品的一些尺寸,重量是否符合訂單要求,這一點(diǎn)也是很重要的,這個(gè)關(guān)系的你的貨運(yùn)成本,裝柜的方面,如果尺寸重量不對(duì)會(huì)造成很大的麻煩。
3. 接下來(lái)就是看產(chǎn)品了,我們可以從產(chǎn)品的外觀,顏色,材料,功能,安全,內(nèi)部結(jié)構(gòu)等等方面去把關(guān).
4. 那我們一般驗(yàn)一批貨的話,數(shù)量一般驗(yàn)多少呢?專業(yè)第三方驗(yàn)貨有一個(gè)國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn),我們可以通過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)你的出貨數(shù)量來(lái)決定需要抽檢的樣品數(shù),根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們來(lái)判定這批貨物是否合格;如果針對(duì)的客戶對(duì)質(zhì)量要求特別高的話,我們可以采取全檢的方式這樣就避免有漏網(wǎng)之魚(yú)了但缺點(diǎn)就是工作量大。
淘寶品質(zhì)退款率的高低對(duì)賣家是沒(méi)有任何的直接影響的,它影響不了權(quán)重、影響不了流量等等,而賣家卻可以通過(guò)品質(zhì)退款率來(lái)了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況。
推薦閱讀:
不喜歡效果不好屬于品質(zhì)退款嗎?品質(zhì)退款率怎么算?
淘寶品質(zhì)保障服務(wù)規(guī)范
淘寶小額打款入口在哪?增加退款率嗎?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!