京東價格保護的意義在于如果你在京東購買的商品在收貨后的7天內(nèi)(含第7天)，京東自營的價格發(fā)生了變化，你可以申請價格保護，京東將按照價格差額為你進行退款。很多人不知道價格保護可以申請幾次，下面來介紹下吧。

京東價格保護能申請幾次?

對于每一單商品，消費者只能申請一次價格保護。

也就是說，對于同一個訂單的同一個商品，如果在7天內(nèi)京東自營價格發(fā)生了多次變動，你只能選擇其中的一次變動來申請價格保護，無法享受多次價格變動的差額。另外，價格保護政策并不包括運費以及使用優(yōu)惠券、積分、京豆等購物工具帶來的折扣，只針對商品的原始價格進行保護。

京東價格保護的入口在哪里?

首先，登錄京東的官方網(wǎng)站或APP。

接著，在網(wǎng)頁的頂部或APP的底部，你會找到“我的京東”，點擊進入。

在“我的京東”頁面，找到并點擊“客戶服務”或“售后服務”。

在新打開的頁面中，選擇“價格保護”。

然后，按照頁面的提示，選擇你需要申請價格保護的訂單，并填寫相關(guān)的申請信息。

最后，提交申請，等待京東的處理結(jié)果。

需要注意的是，京東的價格保護政策并不適用于所有的商品。一些特定的商品，如預售商品、限時秒殺商品、團購商品等可能無法享受價格保護。因此，在購買商品時，一定要仔細閱讀商品頁面的說明，以了解該商品是否可以享受價格保護。

總的來說，京東的價格保護政策是為了保障消費者的購物權(quán)益，提供更好的購物體驗。然而，這項政策也有一定的限制和要求，所以在使用時，消費者需要詳細了解并嚴格按照京東的規(guī)定進行操作，才能更好地享受京東的服務。

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京東發(fā)布價格違規(guī)治理公告

為保障京東消費者的購物體驗及合規(guī)經(jīng)營商家的權(quán)益，京東高度重視對違規(guī)商家的預警及風險提示，并持續(xù)治理價格違規(guī)行為。京東將加強對監(jiān)管政策的解讀宣貫，并對違規(guī)店鋪進行定期公示。

典型案例1：

接消費者投訴，在簽收某商品后發(fā)現(xiàn)商品的吊牌標價與前臺售賣價格不一致。經(jīng)核實，商品確實存在違規(guī)價格承諾行為，已對商家進行預警。商家在接收到預警后及時對違規(guī)商品進行有效整改，經(jīng)再次核驗，已無違規(guī)情況，故未進行處置。

典型案例2：

接消費者投訴，在簽收某商品后發(fā)現(xiàn)商品自身標識的售價與前臺售賣價格不一致。經(jīng)核實，商品確實存在違規(guī)價格承諾行為，已對商家進行預警。商家在接收到預警后未及時對違規(guī)商品進行有效整改，經(jīng)再次核驗，對違規(guī)商品進行下架處置。

附：《京東開放平臺商品價格管理規(guī)則》-第十一條 價格違規(guī)行為、第十二條 價格違規(guī)處理

第十一條 價格違規(guī)行為

(一)商家需嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循市場規(guī)律，確?？梢蕴峁┤我粌r格的合法依據(jù)或可供比較的出處，不得出現(xiàn)任何欺騙性價格標識以及涉嫌價格欺詐的行為，包括但不限于商家利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者與其進行交易等。

(二)其他價格違規(guī)行為包括但不限于價格虛高、虛構(gòu)被比較價格、虛構(gòu)優(yōu)惠折價、先提價后降價、違背價格承諾、商品價格和運費嚴重不匹配、價格波動異常等價格違規(guī)行為：

【違背價格承諾】：指商家銷售商品和提供服務時有價格承諾，不履行或者不完全履行的，導致消費者產(chǎn)生投訴的

舉例：承諾商品當前價格為全年最低價，但活動后商品價格更低的;商家與消費者約定預售價格按100元購買該商品，但實際交易時要求消費者支付額外差價，提高現(xiàn)價或拒不交易的。

第十二條價格違規(guī)處理

若商家發(fā)生違反本規(guī)則，或經(jīng)消費者投訴發(fā)現(xiàn)商家存在價格違規(guī)行為的，京東有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則及協(xié)議等進行處理，并有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于下架違規(guī)商品、限制營銷活動、降低店鋪星級、要求商家支付1萬元以上100萬元以下違約金、搜推屏蔽/降權(quán)、店鋪關(guān)停清退等處理措施。

希望各位商家加強重視預警及風險提示信息，嚴格遵守經(jīng)營規(guī)范，共同營造良好營商環(huán)境，保障消費者合法權(quán)益。

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