速賣通客服的提成大概有多少？主要的工作職責(zé)是什么？

速賣通客服是很多比較想干的是一種職業(yè)，但是對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，收入才是大家關(guān)注的重點(diǎn)，畢竟付出了勞動(dòng)，希望能夠取得合適的回報(bào)，這也是人之常情。那么作為時(shí)下比較搶手的一個(gè)崗位，提成的大概水平區(qū)間，我們都來(lái)了解一下。

主要的工作職責(zé)是什么?

在說(shuō)速賣通客服提成之前，我們先來(lái)講講，他們的工作內(nèi)容，其實(shí)就是接待來(lái)訪客戶，回答他們的問(wèn)題，并通過(guò)自己的話術(shù)引導(dǎo)，幫助他們下定決心下單，促成成交，是速賣通客服工作內(nèi)容中的第一要?jiǎng)?wù)。

具體來(lái)講，速賣通客服的工作提成怎么樣?

事實(shí)上，根據(jù)現(xiàn)階段阿里說(shuō)，客服工資一般底薪都在2000元左右，關(guān)鍵還是要看個(gè)人能力，你賣出的產(chǎn)品越多，業(yè)績(jī)?cè)礁撸敲刺岢勺匀灰彩遣簧?，收入也?huì)越高，具體提成要看各個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)水平。

想成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客服還需要懂售后話術(shù)，下面跟大家舉幾例子，可以參考：

×××您好，是有什么問(wèn)題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給你添麻煩了，我們公司現(xiàn)在實(shí)行無(wú)條件退換商品，請(qǐng)你放心，一定會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)。

我們會(huì)征求你的意見，一般有三種解決辦法：

一：你認(rèn)為瑕疵影響不大可以接受，你同意按xx的價(jià)格留下本商品，我們把剩余款直接匯款到你的支付寶賬戶。

二：認(rèn)為瑕疵不可以接受，我們會(huì)重新發(fā)貨，根據(jù)照片情況我們通知你是否將不滿意商品退回。

三：認(rèn)為商品不可接受，需要退款，請(qǐng)跟進(jìn)照片情況，通知你是否將不滿意商品退回。

這個(gè)事情給您添麻煩了，請(qǐng)接受我們的歉意。

××購(gòu)買是一個(gè)快樂(lè)的過(guò)程，你的滿意是我們最大的動(dòng)力，是我們應(yīng)該做的～感謝你的理解和支持，期待你的下次光臨。

等等諸如此類的話術(shù)，當(dāng)然每個(gè)公司的要求不一樣，對(duì)客服的培訓(xùn)上也是不一樣的，但是既然想要成為一名優(yōu)秀的速賣通客服，就一定要學(xué)會(huì)這些話術(shù)，服務(wù)好你的顧客，才能賺到更多的收入。

說(shuō)實(shí)話，速賣通客服提成問(wèn)題，也不敢說(shuō)的太確定，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)，都有優(yōu)秀的人，也有很差的，只要你扎實(shí)磨煉自己的技能，那么想要得到高提成，還是非?？尚械?，關(guān)鍵還是要靠各位平日的努力。

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