為保障京東消費者的購物體驗及合規(guī)經(jīng)營商家的權(quán)益，京東高度重視對違規(guī)商家的預(yù)警及風(fēng)險提示，并持續(xù)治理價格違規(guī)行為。京東將加強對監(jiān)管政策的解讀宣貫，并對違規(guī)店鋪進行定期公示。

典型案例1：

接消費者投訴，在簽收某商品后發(fā)現(xiàn)商品的吊牌標(biāo)價與前臺售賣價格不一致。經(jīng)核實，商品確實存在違規(guī)價格承諾行為，已對商家進行預(yù)警。商家在接收到預(yù)警后及時對違規(guī)商品進行有效整改，經(jīng)再次核驗，已無違規(guī)情況，故未進行處置。

典型案例2：

接消費者投訴，在簽收某商品后發(fā)現(xiàn)商品自身標(biāo)識的售價與前臺售賣價格不一致。經(jīng)核實，商品確實存在違規(guī)價格承諾行為，已對商家進行預(yù)警。商家在接收到預(yù)警后未及時對違規(guī)商品進行有效整改，經(jīng)再次核驗，對違規(guī)商品進行下架處置。

附：《京東開放平臺商品價格管理規(guī)則》-第十一條 價格違規(guī)行為、第十二條 價格違規(guī)處理

第十一條 價格違規(guī)行為

(一)商家需嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循市場規(guī)律，確保可以提供任一價格的合法依據(jù)或可供比較的出處，不得出現(xiàn)任何欺騙性價格標(biāo)識以及涉嫌價格欺詐的行為，包括但不限于商家利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者與其進行交易等。

(二)其他價格違規(guī)行為包括但不限于價格虛高、虛構(gòu)被比較價格、虛構(gòu)優(yōu)惠折價、先提價后降價、違背價格承諾、商品價格和運費嚴重不匹配、價格波動異常等價格違規(guī)行為：

【違背價格承諾】：指商家銷售商品和提供服務(wù)時有價格承諾，不履行或者不完全履行的，導(dǎo)致消費者產(chǎn)生投訴的

舉例：承諾商品當(dāng)前價格為全年最低價，但活動后商品價格更低的;商家與消費者約定預(yù)售價格按100元購買該商品，但實際交易時要求消費者支付額外差價，提高現(xiàn)價或拒不交易的。

第十二條價格違規(guī)處理

若商家發(fā)生違反本規(guī)則，或經(jīng)消費者投訴發(fā)現(xiàn)商家存在價格違規(guī)行為的，京東有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則及協(xié)議等進行處理，并有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于下架違規(guī)商品、限制營銷活動、降低店鋪星級、要求商家支付1萬元以上100萬元以下違約金、搜推屏蔽/降權(quán)、店鋪關(guān)停清退等處理措施。

希望各位商家加強重視預(yù)警及風(fēng)險提示信息，嚴格遵守經(jīng)營規(guī)范，共同營造良好營商環(huán)境，保障消費者合法權(quán)益。

推薦閱讀：

京東怎么看有沒有價保?保價多久?

京東價格保護能申請幾次?入口在哪?

京東價格預(yù)警在哪里?如何設(shè)置?

京東優(yōu)質(zhì)新品B層級商家如何報名？

為助力新品成長，京東平臺將打標(biāo)新品劃分為A/B/C三個層級，C層級為潛力新品，可打新品綠標(biāo)，B層級為優(yōu)質(zhì)新品，可獲得搜索、推薦、新品小魔方頻道的流量聯(lián)動，助力新品孵化;A層級為戰(zhàn)略新品，通過運營邀約PK最終確認，可獲得APP首頁下拉二樓、小魔方頻道首焦等戰(zhàn)略資源。

一、商家報名

B層級新品6月30日以后開放商家提報，大家可踴躍報名獲得公域流量聯(lián)動。

二、優(yōu)質(zhì)新品(B層級新品)規(guī)則：

1.需滿足為綠標(biāo)新品;

2.需滿足“近30天廣告投入≥100且動銷≥1”或者“近30天廣告投入≥100且加購≥5”的提報規(guī)則。

三、優(yōu)質(zhì)新品(B層級新品)權(quán)益：

1.入池商品可參與搜索、推薦流量孵化，通過平臺流量冷啟及助力，幫助商家孵化新品;

2.B層級商品可獲得新品小魔方頻道feeds曝光。

四、優(yōu)質(zhì)新品(B層級新品)提報操作：

路徑：京麥→營銷→頻道陣地→新品小魔方→優(yōu)質(zhì)新品(B層級)開放提報

操作步驟：

Step1：進入B層級提報界面，查看收品池詳細規(guī)則及權(quán)益，點擊“立即報名”

Step2：查看活動時間，新品為長期生效可提報

Step3：選擇報名商品，系統(tǒng)已按規(guī)則自動識別可報名和不可報名2種;在可報名列表中可選擇單個/多個商品或者批量上傳報名sku的形式進行提報

step4：填寫報名商品信息，包括賣點分類&賣點文案、賣點圖片、主圖視頻、賣點詮釋視頻，點擊保存及下一步。

賣點分類&賣點文案：為新品核心的賣點類別，賣點文案為核心賣點分類的解釋，比如賣點分類為新面料，賣點文案為涼感面料，賣點分類后續(xù)會透傳到搜索、推薦及頻道的商卡中應(yīng)用

賣點圖片：商品透圖，應(yīng)用于頻道商卡

主圖視頻：商品的詳細介紹視頻，應(yīng)用于商詳頁，助力轉(zhuǎn)化

賣點詮釋視頻：內(nèi)容種草視頻，應(yīng)用于推薦feeds，助力新品曝光

step5：完成商品報名

step6：在B層級商品池下點擊“已報名管理”，可查看全部已報名商品信息，包括提報時間、審核狀態(tài)、活動狀態(tài)、新品標(biāo)簽、賣點文案、賣點圖片、賣點視頻;商家可在此點擊編輯素材或者退出報名，也可點擊“查看數(shù)據(jù)”進入商智查看新品數(shù)據(jù)

活動狀態(tài)：為商品日持后生效的狀態(tài)，系統(tǒng)會每天校驗提報商品是否滿足B層級新品規(guī)則，如果滿足則為生效，如不滿足則為失效，會顯示不滿足原因，狀態(tài)每天更新，

step7：活動報名過程中點擊“不可報名商品”查看不可報名商品明細，可以查看不滿足的規(guī)則細項，通過系統(tǒng)推薦的運營建議去完成打標(biāo)或者提升數(shù)據(jù)會標(biāo)以達到B層級提報門檻。

五、潛力新品(C層級新品)：

潛力新品即為打新品綠標(biāo)的新品，打標(biāo)規(guī)則：首先需滿足物理新品識別，系統(tǒng)會通過同款等規(guī)則識別判定商品是否為物理新品;其次，需滿足平臺的基礎(chǔ)運營指標(biāo)，店鋪星級需在4星以上，時尚行業(yè)(男女裝、鞋靴、箱包配飾、珠寶飾品、運動鞋服、內(nèi)衣、童裝童鞋)結(jié)合經(jīng)營主張，將優(yōu)選有產(chǎn)品研發(fā)能力、有自主設(shè)計能力、用戶覆蓋范圍廣、有一定供應(yīng)鏈能力的商家新品打新品綠標(biāo)，詳情見https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=759712108542824448&type=0&btype=1

打標(biāo)申請操作：

路徑：“京麥→營銷→頻道陣地→新品小魔方→打標(biāo)”申請，

步驟：step1.點擊新品申請

step2：選擇可申請的新品

step3:點擊確認申請

stp4：申請完成后48小時可在“新品申請列表”查看身心申請結(jié)果，如被審核駁回，則可查看駁回原因。

六、戰(zhàn)略新品(A層級新品)：

目前為定向商家邀約，通過商品表現(xiàn)、運營投入、媒介推廣等多維條件綜合PK后最終確認，商家可多關(guān)注京麥營銷活動中的小魔方頻道陣地可報名活動。

七、新品數(shù)據(jù)看板：

商家可通過營銷中心或者直接在商智后臺“打標(biāo)新品分析”查看新品各層級數(shù)據(jù);

路徑1：京麥→營銷→頻道陣地→新品小魔方→查看數(shù)據(jù)

路徑2：商智→商品→新品分析→打標(biāo)新品分析

重點新增功能：

1.商家可通過篩選新的ABC分層看到每個層級下的新品表現(xiàn);(備注：目前新分層數(shù)據(jù)僅展示B、C層級，A層級后期迭代上線)

2.B層級新品可獲得搜推的流量聯(lián)動，商家在篩選B層級新品過程中可查看搜索、推薦扶持的狀態(tài)。

數(shù)據(jù)功能版塊：

1、商家店鋪整體新品概覽：基于店鋪維度的新品數(shù)量、流量、加購轉(zhuǎn)化;

2、新品近30天數(shù)據(jù)趨勢，可自主選擇對應(yīng)數(shù)據(jù)指標(biāo)查看周期內(nèi)數(shù)據(jù)走勢;

3、數(shù)據(jù)明細：單個sku的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，支持數(shù)據(jù)明細下載。

推薦閱讀：

京東商品問答在哪找?怎么做?

京東e卡實體店能用嗎?使用有哪些規(guī)則?

京東發(fā)布價格違規(guī)治理公告

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。