拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么攔截？新疆中轉(zhuǎn)常見疑惑解答

新疆屬于偏遠地區(qū)，所以大多數(shù)電商平臺對于這個地方的包裹是不包郵的，目前拼多多新疆訂單類型較多，關(guān)于新疆中轉(zhuǎn)方面存在很多的疑問，那么拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么攔截?

拼多多新疆中轉(zhuǎn)怎么攔截?

新疆中轉(zhuǎn)訂單已支持商家自主攔截物流。您可登陸商家管理后臺-發(fā)貨管理，查詢需攔截的訂單。在訂單詳情頁中的包裹及物流信息欄，點擊【攔截快遞】按鈕。

確認攔截后，若攔截成功，快遞將退回中轉(zhuǎn)倉。待倉庫收貨后再退回您的發(fā)貨地址。

拼多多新疆中轉(zhuǎn)常見疑惑解答：

1、新疆中轉(zhuǎn)訂單消費者退款，怎么處理?

若是中轉(zhuǎn)倉訂單，物流還在一段(中轉(zhuǎn)倉未簽收)，商家可直接聯(lián)系發(fā)貨物流要求攔截;若中轉(zhuǎn)倉已入庫或已出庫(消費者未簽收)，商家都可在訂單詳情頁發(fā)起【攔截快遞】，若攔截成功，快遞將退回中轉(zhuǎn)倉，倉庫收貨后再退回商家的退貨地址。若消費者已拒收，則會退回到中轉(zhuǎn)倉，中轉(zhuǎn)倉會退回商家退貨地址;若消費者已簽收，則需要商家與消費者聯(lián)系，雙方友好協(xié)商處理。若是新疆中轉(zhuǎn)直發(fā)訂單，則需要商家聯(lián)系發(fā)貨物流要求攔截。

2、新疆中轉(zhuǎn)訂單中轉(zhuǎn)倉丟件/少發(fā)/錯發(fā)怎么辦?

如遇中轉(zhuǎn)倉錯發(fā)/漏發(fā)/少發(fā)，商家可引導(dǎo)消費者發(fā)起售后，同時商家可向平臺客服申訴，平臺會根據(jù)核實結(jié)果理賠商家。申訴材料：訂單號、消費者實際收到的快遞面單、收到商品圖片、一段物流重量等。

申訴入口：商家后臺-訂單申訴-售后申訴-維權(quán)申訴。(若無申訴入口可進線平臺客服進行申訴)

3、新疆中轉(zhuǎn)訂單里的3元中轉(zhuǎn)運費是什么?

中轉(zhuǎn)運費是消費者支付的中轉(zhuǎn)倉到新疆的中轉(zhuǎn)運費，會與商品金額一同記入訂單總金額中支付。

4、新疆中轉(zhuǎn)訂單不是平臺承擔中轉(zhuǎn)運費嗎怎么還扣除3元(新疆中轉(zhuǎn)費用扣除)?

3元中轉(zhuǎn)運費是消費者支付的新疆中轉(zhuǎn)運費，與商品金額一同記入了訂單金額中，當消費者簽收或發(fā)貨后21天系統(tǒng)自動簽收后，平臺會自動從商家賬戶中扣除并由平臺結(jié)算給轉(zhuǎn)運服務(wù)商。

5、新疆中轉(zhuǎn)費用能開票嗎?

目前后臺開票功能還在開發(fā)中，如需開3元中轉(zhuǎn)運費發(fā)票，請點擊鏈接詳細填寫開票信息https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=84821725437，一般3-5個工作日會完成開票，電子發(fā)票會通過knock信息或預(yù)留的郵箱發(fā)送給商家，請留意knock和郵箱信息。

若是拼多多新疆訂單出現(xiàn)了退款的情況，且商品已經(jīng)發(fā)貨了，那么需要去進行攔截，拼多多新疆中轉(zhuǎn)攔截的方法在上文中進行了介紹，商家們可以去一一進行了解。

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