淘寶店鋪物流服務怎么提升?提升技巧介紹!
2023-07-06|23:16|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:30
2023-07-06|23:16|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:30
淘寶店肆開店之后,很多人都在想這樣一個問題,便是如何把自己的店肆物流的服務給進步,由于物流這一塊很多人欠好去控制,由于都在途中了,下面就來詳細介紹下提高的詳細技巧,有需求的朋友來學習下吧!1.包裝精美,包裝用心,當咱們的客戶收到咱們的產(chǎn)品的時分,假如咱們把他們的產(chǎn)品包裝的十分的精美,而且十分的用心,十分的厚重。
所以這是有必要要注意的當?shù)亍?/p>
2.挑選比較大的快遞公司品牌協(xié)作,有的賣家為了省快遞的費用,就會挑選特別小,沒有實力或者根本就沒有名望的快遞公司協(xié)作,這樣做是完全得不償失的,由于咱們的客戶買了產(chǎn)品,他們想快速的收到自己的產(chǎn)品,都是十分急的,假如你挑選小的品牌去協(xié)作的話,那么他們的物流時效很難能確保,而且服務態(tài)度也欠好,所以說咱們挑選一些正規(guī)的,比較大的品牌,比如說順豐快遞,申通快遞,中通快遞等等,這樣的大品牌,服務你能夠定心,而且時效你也能夠定心。
3.假如遇到特別的狀況。
比如說特別氣候或者說雙11節(jié)氣物流爆倉,等送貨速度比較慢的時分,咱們一定要及時的給客戶打電話,或者說給客戶發(fā)送短信,提示一下咱們的客戶,由于什么。
什么原因,導致物流可能會速度慢一些。
這些都是咱們有必要要做的。
4.咱們的產(chǎn)品一定要和咱們的詳情頁介紹的相同,不要夸張,一定要照實描述,否則的話,客戶收到產(chǎn)品,他的心理落差是十分大的。
這樣就簡單給咱們每一個動態(tài)評分都會很低,其中包含物流。
所以這一點十分的重要。
5. 還有一點便是假如咱們的快遞在配送的過程中呈現(xiàn)了破損,或者說呈現(xiàn)了客戶不滿意的當?shù)?咱們一定要及時的抱歉,而且了解客戶的心境。
千萬不要說這是物流導致的咱們沒有辦法控制,或者說推卸責任的說法,你們一定要了解和認同客戶的心境,然后這些賠償客戶的一些損失,最終咱們再和自己的快遞公司去理論去獲取賠償,這才是最正確的解決方法,由于客戶究竟是自己的衣食父母!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
美團優(yōu)選團長要怎么申請?美團優(yōu)選團長入駐規(guī)則
如何制作查號淘寶賬號鏈接(實現(xiàn)淘寶賬號鏈接的方法介紹)-
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!