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    淘寶產(chǎn)品侵權(quán)直接下架產(chǎn)品了有影響嗎?是怎么回事?(淘寶被行為類投訴怎么辦?會怎樣?)

    2023-03-11|19:07|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:33

    在淘寶平臺中,淘寶產(chǎn)品侵權(quán)的行為非常的常見,有很多的淘寶商家們自己都不知道自己侵權(quán)了。那么淘寶產(chǎn)品侵權(quán)直接下架產(chǎn)品了有影響嗎?下面為大家進行解答哦。

    淘寶產(chǎn)品侵權(quán)直接下架產(chǎn)品了有影響嗎?

    有。

    是怎么回事?

    賣家被投訴侵權(quán)時,下架侵權(quán)產(chǎn)品解決不了根本性問題。賣家被投訴以后,淘寶平臺會進行相關(guān)處罰,這時賣家更需要和投訴方協(xié)調(diào)商量,爭取讓方撤銷投訴,賣家也不是一味地下架侵權(quán)產(chǎn)品就能解決問題,即使賣家下架了侵權(quán)產(chǎn)品,也要受到淘寶平臺的相關(guān)處罰。

    在賣家收到違規(guī)通知后,即使違規(guī)鏈接沒有被刪除,賣家也要主動下架違規(guī)商品鏈接,因為在后續(xù)的違規(guī)申訴過程中如果第一次申訴失敗或者申訴沒有成功,違規(guī)的鏈接還是會被刪除,會被系統(tǒng)強制下架。

    如果賣家在之前就已經(jīng)有品牌方的各類授權(quán),那么在收到投訴違規(guī)時就可以直接申訴,或者聯(lián)系品牌方告知具體情況,品牌方會幫你撤訴的。因為這是屬于品牌方的誤判,可以不用立即下架商品,溝通之后撤銷處罰可以正常銷售的。

    在店鋪收到違規(guī)通知時,首先要查清楚被投訴的原因以及被誰投訴,然后再想辦法解決問題。可以找投訴方溝通撤訴,可以自己準備材料申訴,也可以找專業(yè)的煊智淘寶申訴團隊協(xié)助申訴,可幫你解決侵權(quán)煩惱。

    總而言之,淘寶產(chǎn)品侵權(quán)直接下架產(chǎn)品了的話,是肯定會對淘寶商家們造成影響的,所以各位淘寶商家們一定要注意了,最好不要有任何的違規(guī)行為哦。

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    淘寶被行為類投訴怎么辦?會怎樣?

    為了維護淘寶平臺的秩序,淘寶平臺都是有相關(guān)規(guī)則的,如果商家們存在著違規(guī)行為,消費者可以去進行投訴,一旦投訴成功就會面臨處罰。如果淘寶被行為類投訴怎么辦?

    淘寶被行為類投訴怎么辦?

    聯(lián)系客服進行備案。

    淘寶本身還是有一些辨別惡意投訴差評的能力的,這種惡意差評的人就是想要訛詐你的錢。如果你的申訴和憑證都是真實的,在第一時間內(nèi)可以先和舉報的人進行溝通交流。如果溝通未果,商家們一定要保存完整的聊天記錄,手機短信或者是錄音、截屏等有效的證明,被維權(quán)方需要在收到維權(quán)起3天內(nèi)提交憑證。

    淘寶被投訴會怎樣?

    1、導致淘寶店鋪信譽度降低

    在買家在投訴之后,如果小二判定該賣家確存在著違規(guī)行為的話,那么淘寶也會來根據(jù)違規(guī)程度來進行扣分處理的,而且根據(jù)投訴成立的節(jié)點進行扣分。

    要知道店鋪扣分累積達到一定分值,將接受更多的處罰,比如說降權(quán),屏蔽店鋪多久,或者是寶貝下架等等更加嚴厲的處罰,最高累積到48分,店鋪就徹底完了。

    2、扣除淘寶店鋪的保證金

    淘寶平臺為了能夠維護買家的利益,在賣家證實開始經(jīng)營淘寶店鋪的時候,都要求先繳納了一定的保證金才能夠正常進行經(jīng)營的,而當如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話,那么淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

    3、補償買家的損失

    淘寶其實對于買家來說是占優(yōu)勢的,當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī),損害了淘寶買家的利益,那么在進行處理的時候也會對于買家的損失進行補償。

    比如說賣家承諾了什么時候發(fā)貨,但是卻沒有按照規(guī)定時間發(fā)貨,發(fā)貨延遲,這樣的投訴,賣家將要賠付違約金該商品實際成交金額的5%。

    各位淘寶商家們?nèi)绻煌对V了的話,一定要及時的維護自己的權(quán)益,如果你覺得自己沒有問題。可以先和消費者進行協(xié)商,如果協(xié)商未果的話可以去進行申訴。

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