淘寶千牛自動(dòng)回復(fù)在哪里設(shè)置？千牛有哪些功能？

                    在淘寶千牛渠道上設(shè)置主動(dòng)回復(fù)能夠有用的處理你的店肆客服壓力，當(dāng)然主動(dòng)回復(fù)也不是全能的，許多客戶的問題是必須要人工客服才能處理，或許有的人還不知道怎樣在千牛上設(shè)置主動(dòng)回復(fù)，下面介紹下流程。

1、首要登陸千牛軟件。

2、翻開主界面。

3、點(diǎn)擊下方“設(shè)置”。

4、之后進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置。

5、在系統(tǒng)設(shè)置里選擇左邊的客服設(shè)置，緊接著選擇客服設(shè)置下面的主動(dòng)回復(fù)設(shè)置。

6、這里點(diǎn)擊右邊的修改輸入咱們要主動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容即可。

千牛有哪些功用?

1、和電腦端相互同步聊天記錄，商家有事無法守在電腦前面的，能夠下載手機(jī)版本。編輯快捷短語，買家咨詢問題來不及回答的時(shí)分，能夠設(shè)置客服主動(dòng)回復(fù)。

2、發(fā)送產(chǎn)品，當(dāng)買家詢問寶物時(shí)，可直接發(fā)送店肆內(nèi)產(chǎn)品鏈接，向買家引薦。

3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶物相片，能夠供買家近距離看產(chǎn)品的質(zhì)量，用戶在產(chǎn)品詳情頁，點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí)，就會(huì)主動(dòng)給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶物鏈接，能夠節(jié)省相互時(shí)間。

4、手機(jī)版的千牛，能夠查看官方新聞、淘寶大學(xué)、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)淘寶常識(shí)。賣家拍下產(chǎn)品能夠直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨。千牛能夠在服務(wù)市場(chǎng)直接購買營銷工具，無需網(wǎng)頁版即可操作。

5、為便利辦理店肆操作，牛牛為此現(xiàn)已引進(jìn)插件：掌中供銷辦理和集成常用網(wǎng)址：供銷渠道，讓親們通過手機(jī)也能夠?qū)Σ少弳胃犊?、辦理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、辦理產(chǎn)品等操作。

6、新增了體檢中心模塊，能夠快捷知曉店肆的詳細(xì)數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或許指數(shù)不合格的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

7、把生意顧問單獨(dú)做了一個(gè)展現(xiàn)，能夠很直觀的看到店肆數(shù)據(jù)。

銷量情況是什么樣子，到底現(xiàn)在處于何種階段。

付出、訪客流量、爆款、店肆競(jìng)賽這些都有，不用在進(jìn)到生意顧問里面去看數(shù)據(jù)了。在淘寶千牛中設(shè)置主動(dòng)回復(fù)的仍是很簡(jiǎn)單的，不過你要考慮下哪些問題會(huì)被問得多，就優(yōu)先設(shè)置這些問題的關(guān)鍵詞來觸發(fā)主動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，比如你開服裝店能夠設(shè)置尺碼問題的時(shí)分主動(dòng)回復(fù)尺碼對(duì)照表。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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