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    淘寶商品過期不存在怎么回事?怎么申請退款?

    2023-07-09|08:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:28

                        其實在淘寶上購物,買家們或許也遇到過產(chǎn)品過期不存在的狀況,這時肯定也需求去了解這到底是怎樣回事,又應(yīng)該要怎樣請求退款,我這就來給賣家們詳細(xì)的介紹。


    淘寶產(chǎn)品過期不存在是因為產(chǎn)品賣完沒貨了,現(xiàn)已下架了,也有或許是賣家店肆因違規(guī)現(xiàn)已被淘寶處分屏蔽或查封,導(dǎo)致產(chǎn)品下架。淘寶的店肆因很多的舉報,投訴,及退款請求,或淘寶小二介入等被淘寶扣24分以上 ,會導(dǎo)致店肆被查封及屏蔽,產(chǎn)品也會被下架不存在。

    怎樣請求退款?

    產(chǎn)品不存在不會影響到退款請求的。只需買賣訂單在,沒有過退貨服務(wù)期即可。售后服務(wù)期是訂單買賣成功后15天內(nèi)。

    買家在訂單買賣成功后的15天內(nèi)請求售后服務(wù)。如果產(chǎn)品現(xiàn)已過維權(quán)期,但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi),能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服。

    1、如現(xiàn)已過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款請求,主張聯(lián)絡(luò)賣家洽談處理。如無法洽談一致,主張供給有用憑證,聯(lián)絡(luò)淘寶客服處理。

    2、如果的確操作過付款,但買賣訂單狀況一直未改變,請承認(rèn)支付所用的銀行卡是否現(xiàn)已扣款,或相關(guān)金錢是否充值到對應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請直接聯(lián)絡(luò)支付寶客服咨詢。

    3、如果在退款過程中賣家操作了回絕,且兩邊無法洽談一致,能夠點擊要求淘寶客服介入處理。如果您和賣家現(xiàn)已洽談需部分/悉數(shù)退款,您能夠登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,挑選服務(wù)類型和退款原因?;蛘吣軌蛟谫I賣承認(rèn)收貨的15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶物】頁面找到該筆訂單,點擊【請求售后】。                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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