拼多多商家不發(fā)貨怎么辦？有什么處罰？

對于拼多多商家來說，開店了以后是需要去上傳產(chǎn)品的，而且一旦有消費(fèi)者下單，那么商家都是需要去及時的發(fā)貨的餓，如果拼多多商家不發(fā)貨怎么辦?下面為大家進(jìn)行解答哦。

拼多多商家不發(fā)貨怎么辦?

可以申請退款。如果想在拼多多上購買百貨，且訂單不超過交貨期，請聯(lián)系拼多多平臺客服。

此外，在48小時內(nèi)，將成功加入購物中心并成功提供該商品。除了:

1、對于預(yù)售和其他特殊情況，貨物將在約定的交貨時間內(nèi)交付，交貨時間以貨物描述頁為準(zhǔn)。

2、海外直銷產(chǎn)品將于集團(tuán)成立后7天內(nèi)送達(dá)。

3、抽獎產(chǎn)品，系統(tǒng)將在抽獎當(dāng)天自動選擇中獎?wù)?，頭獎的中獎?wù)邔才潘汀?/p>

有什么處罰?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計(jì)算。

如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由拼多多客服參考市場價來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。

也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計(jì)算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

拼多多商家不發(fā)貨的處理方法就為大家分享到這里了，各位拼多多用戶們?nèi)绻龅搅祟愃频那闆r，其實(shí)都是可以去進(jìn)行投訴的，希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助哦。

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