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    淘寶投訴賣家不發(fā)貨賠償多少?淘寶投訴的步驟是什么?(沒有企業(yè)資質(zhì)的淘寶店鋪在哪里投訴?有什么后果?)

    2023-08-14|11:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:23

    在淘寶平臺中購給淘寶商家們,一定要遵守相關(guān)的規(guī)則,及時的發(fā)貨。如果不及時發(fā)貨的話,作為消費者都是可以投訴的。那么投訴賣家不發(fā)貨的話,可以獲得多少的賠償呢?

    淘寶投訴賣家不發(fā)貨賠償多少?

    淘寶不發(fā)貨投訴的話,可以賠償商品實際成交金額的10%作為違約金,這些賠償當(dāng)中是不包含紅包與郵費的,通常最高超不過100元,而最低也不會少于5元,如果是特殊商品的除外。淘寶如果沒按時發(fā)貨需要投訴的話,可以到淘寶客服那里進(jìn)行投訴。

    淘寶投訴的步驟是什么?

    1、首先在淘寶APP上,找到我的淘寶。

    2、然后選擇訂單,在我的訂單當(dāng)中找到超時發(fā)貨的訂單。

    3、就可以直接點擊進(jìn)去,不要忘記在訂單詳情頁中的,下拉菜單當(dāng)中找到投訴商家這一條,然后點擊。

    4、接下來就可以選擇發(fā)貨問題,然后把需要超時未發(fā)貨的原因與相關(guān)資料進(jìn)行填寫,這樣再直接提交申請就可以了。

    賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?

    如果淘寶商家沒有按時發(fā)貨被投訴的話,這時商家應(yīng)該向買家支付相應(yīng)金額的違約金,大概是商品實際成交金額的10%。并且還需要向買家24小時之內(nèi),支付違約金之和,這個數(shù)值不會太高,但是也不會太低,特殊禮物除外。

    不要小看這份禮物,一旦賣方承諾送禮物,但是在期限內(nèi)卻沒有送達(dá)的話,賣方同樣還需要支付相對違約金。并且商家如果逾時沒發(fā)貨的話,賣方不只要支付給買方違約金,還需要向淘寶平臺支付相應(yīng)的違約金。

    根據(jù)了解得知,在淘寶平臺中如果投訴淘寶賣家的話,可以獲得賠償。前提是淘寶商家們違規(guī)了。另外在淘寶平臺中投訴的話,各位消費者們還需要掌握一些證據(jù)才行。

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    沒有企業(yè)資質(zhì)的淘寶店鋪在哪里投訴?有什么后果?

    淘寶作為中國最大的電商平臺之一,擁有海量的賣家和買家。然而,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,一些沒有企業(yè)資質(zhì)的個人或小團(tuán)體也進(jìn)入到淘寶銷售市場中。這些沒有企業(yè)資質(zhì)的淘寶店鋪往往存在諸多問題,如假冒偽劣商品、虛假宣傳等。

    一、沒有企業(yè)資質(zhì)的淘寶店鋪在哪里投訴?

    淘寶客服

    淘寶平臺設(shè)有專門的客服團(tuán)隊,他們負(fù)責(zé)處理用戶的投訴和問題。你可以通過淘寶APP或網(wǎng)頁版聯(lián)系客服,向他們舉報沒有淘寶企業(yè)資質(zhì)的淘寶店鋪。在與客服溝通時,提供詳細(xì)的證據(jù)和描述,以便他們更好地了解問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。

    淘寶舉報中心

    淘寶舉報中心是一個特定的平臺,專門用于用戶舉報淘寶店鋪違規(guī)行為。你可以在淘寶官網(wǎng)或APP中找到舉報中心入口,并按照要求填寫相關(guān)信息和舉報內(nèi)容。提供足夠的證據(jù)可以增加你的舉報信服力。

    消費者協(xié)會

    如果你認(rèn)為淘寶平臺未能妥善處理你的投訴,你還可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會。消費者協(xié)會通常會對違法經(jīng)營行為進(jìn)行調(diào)查,并采取適當(dāng)?shù)姆纱胧┍Wo(hù)消費者的權(quán)益。

    二、淘寶店鋪投訴了會有什么后果?

    一旦你向淘寶平臺投訴了沒有企業(yè)資質(zhì)的淘寶店鋪,相應(yīng)的后果將會根據(jù)淘寶的規(guī)定和程序進(jìn)行處理。下面是可能發(fā)生的幾種后果:

    淘寶平臺處理

    淘寶會對投訴進(jìn)行審核,并根據(jù)投訴的嚴(yán)重程度和涉及的問題采取相應(yīng)的措施。這可能包括對店鋪進(jìn)行警告、封禁或永久關(guān)閉等處罰措施。淘寶還會協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,以便維護(hù)平臺的正常秩序。

    賠償和退款

    如果你因為購買了沒有企業(yè)資質(zhì)的淘寶店鋪的假冒偽劣商品或受到虛假宣傳欺騙,你有權(quán)要求退款或者尋求相應(yīng)的賠償。淘寶平臺也會協(xié)助你解決這些問題,并提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

    在淘寶購物過程中,遇到?jīng)]有企業(yè)資質(zhì)的淘寶店鋪是一種不愉快的經(jīng)歷。然而,通過向淘寶客服、舉報中心或當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴,你可以幫助維護(hù)自己的權(quán)益,同時促使淘寶平臺采取相應(yīng)的措施來打擊違規(guī)行為。

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