幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>京東退換隨心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?退換隨心保險(xiǎn)服務(wù)詳情(京東退換隨心可以退嗎?使用方法是什么?)

    京東退換隨心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?退換隨心保險(xiǎn)服務(wù)詳情(京東退換隨心可以退嗎?使用方法是什么?)

    2023-04-11|11:44|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:30

    在京東上很多商家想要提高店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力,這時(shí)候去開(kāi)通官方提供的一些服務(wù)就很有必要,這樣店鋪的權(quán)重就會(huì)提高不少了,比如京東的退換隨心服務(wù)就是有必要開(kāi)通的,那么它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的呢?

    京東退換隨心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    1. 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):

    每訂單保費(fèi)根據(jù)商品預(yù)測(cè)出險(xiǎn)率確定,最低0.01元/單,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)以下鏈接:

    https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/5000?sourceType=1002&signChannel=5

    2. 價(jià)格保護(hù):

    保險(xiǎn)費(fèi)=商品實(shí)付金額*保險(xiǎn)費(fèi)率,費(fèi)率區(qū)間為0.1%-4%,最低0.01元/單,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可查詢產(chǎn)品詳情:

    https://ins-center.jdallianz.com/#/?immediately=JXAZ0002&sourceCode=04

    3. 質(zhì)量保障:

    保險(xiǎn)費(fèi)=商品實(shí)付金額*保險(xiǎn)費(fèi)率,保險(xiǎn)費(fèi)率為0.15%。

    4. 晚發(fā)賠

    保險(xiǎn)費(fèi)=商品實(shí)付金額*保險(xiǎn)費(fèi)率,保險(xiǎn)費(fèi)率為0.18%。

    退換隨心保險(xiǎn)服務(wù)詳情:

    1. 責(zé)任范圍

    買(mǎi)方簽收商品之時(shí)起7天內(nèi)退貨或15天內(nèi)換貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可提供京東物流免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù),或賠償買(mǎi)家自行寄回的首重運(yùn)費(fèi),小件商品最高賠付200元,大件商品最高賠償800元。

    2. 保障期間

    退貨:自商品出庫(kù)時(shí)起保,至簽收時(shí)起第7天終止;

    換貨:自商品出庫(kù)時(shí)起保,至簽收時(shí)起第15天終止。

    3. 買(mǎi)家理賠流程

    步驟1:買(mǎi)家提交理賠申請(qǐng)

    買(mǎi)家通過(guò)【京東APP】-【退換/售后】入口選擇商品售后類型(退貨/換貨)及退貨方式(上門(mén)取件/自行寄送);

    步驟2:買(mǎi)家寄送商品

    如選擇京東上門(mén)取件——快遞員按約定時(shí)間取件——服務(wù)結(jié)束;

    如買(mǎi)家自行寄送——在【退換/售后】流程中填寫(xiě)物流單號(hào)——系統(tǒng)判斷賠付金額——賠付到買(mǎi)家京東錢(qián)包。

    京東退換隨心服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是分開(kāi)計(jì)算的,因?yàn)樗锩姘怂拇蠓?wù),不同服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,比如晚發(fā)賠服務(wù)的保險(xiǎn)費(fèi)率是0.18%,所以它的費(fèi)用就是商品實(shí)物金額乘以0.18%了。

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    京東退換隨心可以退嗎?使用方法是什么?

    在京東上有一些第三方商家開(kāi)通了退換隨心服務(wù),開(kāi)通之后店鋪內(nèi)的商品都可以提供完善的售后服務(wù),不過(guò)有些商家覺(jué)得這樣自己的成本比較高,所以想知道是否可以退出這個(gè)服務(wù),下面了解下。

    京東退換隨心可以退嗎?

    可以。

    商家自主選擇暫?;蜿P(guān)閉退換隨心保障的,或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中止/終止提供保險(xiǎn)保障服務(wù)的,平臺(tái)有權(quán)取消“退換隨心”相關(guān)標(biāo)識(shí)展現(xiàn)。

    退換隨心的使用方法是什么?

    保險(xiǎn)出單規(guī)則:

    商家開(kāi)通險(xiǎn)種后,符合承保類目的每件商品出具一張保單,不可選擇性投保。

    保險(xiǎn)單查詢方法:

    商家可通過(guò)PC端【京麥商家中心】-【服務(wù)】-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【我簽約的保險(xiǎn)】查詢,進(jìn)入頁(yè)面后:

    (1)價(jià)保險(xiǎn):【保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)】選項(xiàng)選擇“京東安聯(lián)保險(xiǎn)” -【查詢】-【價(jià)保險(xiǎn)】-【承保數(shù)據(jù)】

    (2)其他產(chǎn)品:【保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)】選項(xiàng)選擇“京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)” -【查詢】-【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】/【服飾質(zhì)量無(wú)憂】/【鞋靴質(zhì)量保障】/【箱包質(zhì)量保障】/【晚發(fā)賠】-【承保數(shù)據(jù)】

    保費(fèi)收取規(guī)則:

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):每個(gè)子訂單生成一張保險(xiǎn)單,保單按預(yù)測(cè)出險(xiǎn)率收取保費(fèi)。

    其他產(chǎn)品:每個(gè)商品生成一張保單,保單按固定費(fèi)率收取保費(fèi)。

    當(dāng)日生效的保險(xiǎn)單,保險(xiǎn)費(fèi)將于次日從平臺(tái)結(jié)算給商家的貨款中統(tǒng)一扣收。

    發(fā)票開(kāi)具方法:

    商家可通過(guò)PC端京麥后臺(tái)左側(cè)引導(dǎo)欄【服務(wù)】-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【我簽約的保險(xiǎn)】申請(qǐng),進(jìn)入頁(yè)面后:

    (1)價(jià)保險(xiǎn):

    【保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)】選項(xiàng)選擇“京東安聯(lián)保險(xiǎn)”-【查詢】-【價(jià)保險(xiǎn)】-【發(fā)票申請(qǐng)】,跳轉(zhuǎn)至發(fā)票申請(qǐng)頁(yè)面,選擇訂單下單時(shí)間后選【申請(qǐng)】。

    (2)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):

    【保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)】選項(xiàng)選擇“京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”-【查詢】-【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】-【險(xiǎn)種詳情】,跳轉(zhuǎn)至退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已簽約頁(yè)面,點(diǎn)擊【發(fā)票申請(qǐng)】-【待開(kāi)明細(xì)】至線上開(kāi)票頁(yè)面。

    (3)其他產(chǎn)品:

    【保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)】選項(xiàng)選擇“京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”-【查詢】-【服飾質(zhì)量無(wú)憂】/【鞋靴質(zhì)量保障】/【箱包質(zhì)量保障】/【晚發(fā)賠】-【險(xiǎn)種詳情】跳轉(zhuǎn)至已簽約頁(yè)面。

    京東退換隨心服務(wù)是可以退的,只需要不繼續(xù)按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)用的話,那兒?jiǎn)嵬藫Q隨心服務(wù)就會(huì)停止了,畢竟這個(gè)服務(wù)也是需要商家持續(xù)付費(fèi)才能一直存在的,退掉后就不會(huì)展示退換隨心標(biāo)識(shí)了。

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