千牛開店成功之后怎么操作?要做些什么?
2023-07-09|17:08|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:24
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千牛是能夠替代旺旺的存在,關(guān)于賣家來說,運(yùn)用千牛比運(yùn)用旺旺愈加方便,因?yàn)樗粌H能夠用來和顧客聊天,還能夠用請求開店、打理店肆。
一、上傳寶物過程1、電腦下載安裝好千牛工作臺,翻開千牛工作臺,輸入淘寶賬號和密碼;過程2、點(diǎn)擊千牛工作臺右下角的常用網(wǎng)址;過程3、在常用網(wǎng)址中能夠看見寶物辦理,點(diǎn)擊寶物辦理下面的發(fā)布寶物;過程4、在類目查找里面輸入自己賣的產(chǎn)品;過程5、點(diǎn)擊我已閱覽規(guī)矩,現(xiàn)在發(fā)布寶物,輸入基本信息后即可發(fā)布上傳;千牛的功能多了去了,不僅僅能夠用來請求開店,請求開店之后,還能夠用它來對接客戶,能夠設(shè)置一下簡潔的話術(shù),讓客服工作愈加輕松,還能夠運(yùn)用機(jī)器人來和顧客聊天。
二、智能回復(fù)客服以一敵多,光靠提升打字速度是不行的,還要把握千牛東西的智能回復(fù)功能,包含設(shè)置自動回復(fù)、道路方便話術(shù)、設(shè)置千牛機(jī)器人。
1、設(shè)置千牛自動回復(fù)2、導(dǎo)入方便話術(shù)客服每日會遇到許多類似提問,把這些問題的答案設(shè)成方便回復(fù),就能夠節(jié)約許多打字和考慮的時刻。
1)把常用話術(shù)設(shè)為方便回復(fù)2)導(dǎo)入方便話術(shù)3)應(yīng)用話術(shù)模板假如你覺得方便回復(fù)還是不行方便,那么千牛還有驚喜準(zhǔn)備給你,那就是懂得智能回復(fù)的千牛機(jī)器人!三、啟動千牛機(jī)器人1、如何教會千牛機(jī)器人答復(fù)問題?
1、緊迫退款處理2、方便掃碼發(fā)貨
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