淘寶好評可以改嗎?如何提升淘寶好評率?
2023-07-11 | 11:06 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:16
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淘寶作為購物平臺(tái)最具有代表力之一,里邊的產(chǎn)品也是種類繁多,可是在上面購買東西難免也會(huì)買到不如意的,又或者購買的產(chǎn)品用了一段時(shí)間質(zhì)量不如意,可是又現(xiàn)已給了好評,這時(shí)候的淘寶好評能夠修正嗎?
關(guān)于點(diǎn)評:淘寶規(guī)則交易成功后15天內(nèi)能夠做出點(diǎn)評,超越15天后點(diǎn)評進(jìn)口封閉,退款退貨的訂單不行點(diǎn)評,部分退款則待交易成功后方可點(diǎn)評。
關(guān)于追評:交易成功后180天內(nèi)能夠追評,超越180天的不行追評。關(guān)于修正點(diǎn)評:已做好評的不行修正,但能夠追評。中差評30天內(nèi)能夠修正和刪去,點(diǎn)評修正和刪去后立刻生效,但頁面顯會(huì)或許會(huì)有滯后,并且只能夠在電腦上操作。
詳細(xì)修正和刪去中差評進(jìn)口:“我的淘寶”---“點(diǎn)評管理"---"給他人的點(diǎn)評"。
怎么提升淘寶好評率?
首先,店肆產(chǎn)品的淘寶好評率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石,沒有過硬的產(chǎn)品,沒有好的售后服務(wù),再有效的辦法都無法挽回產(chǎn)品好評率。比方以筆者觸摸過的兩家皮革面料賣家為例,相同的單價(jià)產(chǎn)品,因?yàn)橘|(zhì)量存在差異,質(zhì)量好的幾乎沒有中差評。其次,以前有很多店肆?xí)龊迷u返現(xiàn)的活動(dòng),但現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)則全面禁止這類引導(dǎo)好評的辦法。咱們雖然不能引導(dǎo)給出好評,可是能夠?qū)蛻舻狞c(diǎn)評做出獎(jiǎng)賞,比方客戶把好的產(chǎn)品圖曬出來,咱們給予必定的獎(jiǎng)賞,稱之為點(diǎn)評管理。
再者,店肆產(chǎn)品的點(diǎn)評展示是最近半年內(nèi),所以一款產(chǎn)品的中差評假如太多,能夠適領(lǐng)先不做推行冷靜處理,并且在這個(gè)半年的周期內(nèi)不要再添加中差評,比及產(chǎn)品鏈接自然消除,當(dāng)然這種辦法只適合用季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。
其實(shí),咱們知道店肆產(chǎn)品的好評率是好評筆數(shù)除以整體點(diǎn)評數(shù)量,進(jìn)步好評率的另一個(gè)方面便是增多淘寶好評的筆數(shù),除了前面的曬圖獎(jiǎng)賞以外,店肆還有很多辦法能夠促使買家好評,比方點(diǎn)評有禮得優(yōu)惠券等。這樣經(jīng)過好評筆數(shù)的添加從而進(jìn)步好評率。
經(jīng)過以上的內(nèi)容知道淘寶好評怎么修正。假如遇到質(zhì)量問題的產(chǎn)品,能夠與客服溝通退換,究竟淘寶的好評率是關(guān)系到店肆的各種信譽(yù)問題,所以商家一般都會(huì)贊同退換的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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