在淘寶雙十二活動期間，無論是賣家還是買家都應(yīng)該了解發(fā)貨規(guī)則，不然的話賣家可能面臨違規(guī)的情況，而買家可能會損失自己的權(quán)益，其實如果了解雙十一的發(fā)貨規(guī)則就知道雙十二的，下面還是來介紹下吧。

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淘寶雙12發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、天貓訂單

2022年12月10日00:00:00-2022年12月12日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄，攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

2、天貓國際訂單

(1)2022年12月10日00:00:00-2022年12月12日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

(2)2022年12月10日00:00:00-2022年12月12日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須120小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

3、定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

各類優(yōu)惠劵疊加的優(yōu)先順序：

1、單品優(yōu)惠劵

優(yōu)先疊加單品優(yōu)惠劵，例如：預(yù)售立減、前N優(yōu)惠價、活動大促價等，互相之間不能疊加。

百億補貼不能疊加店鋪級優(yōu)惠。

2、店鋪優(yōu)惠劵&跨店優(yōu)惠劵

優(yōu)惠劵之間不能疊加

優(yōu)惠劵、跨店滿減、品類劵這幾樣是可以疊加。

3、資產(chǎn)類&其他

紅包、88會員折扣、淘金幣、分期免息等。

這次的疊加玩法和雙十一一樣，我們的省錢技巧不變。

所以劃重點：在活動開始前多領(lǐng)取各種優(yōu)惠券，在10號開始的正式售賣期使用這些優(yōu)惠券，進行跨店滿減湊單，還可以和超級紅包疊加使用，疊加最高的優(yōu)惠。

淘寶雙十二的發(fā)貨規(guī)則主要就是上面的這些內(nèi)容了，如果淘寶買家在雙十二活動期間下單了，賣家不按發(fā)貨規(guī)則來的話可以去投訴，買家就能獲得賠償了，而商家的店鋪也會因此扣分的。

淘寶雙12退貨退款有延遲嗎？買家如何申請退款？

在淘寶雙十二活動期間，肯定會有很多買家下單買東西的，但是訂單多的同時，退貨退款的訂單也會多起來的，那么如果在雙十二期間退貨退款后，處理起來會有延遲嗎?如果有的話又是延遲多久呢?

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淘寶雙12退貨退款有延遲嗎?

對于12月12日00:00至12月26日23:59:59期間開始或修改的淘寶退款/退貨申請，賣方在買方開始或修改退款申請之日起的5天內(nèi)處理，過期的賣方未處理的情況下自動達成退款協(xié)議。

購買者開始退貨退款申請，需要購買者自己延長收據(jù)嗎?

不需要。

賣方發(fā)貨后，交易進入交易超時，買方申請退款，交易超時停止，轉(zhuǎn)入退款超時。

交易超時:快遞交易為10天，平郵交易為30天。

退款超時:未發(fā)貨的交易為2天，已發(fā)貨的交易為5天。

買家如何申請退款?

如果買方收到商品后需要退貨退款，操作流程如下:

第二步:選擇收到貨物，是否退貨選擇退貨，這里必須如實填寫原因。

第三步:提交退款申請。申請成功后，系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。還可以自己在退款中查看詳情。

第四步:賣方同意5天拒絕買方退款申請，賣方同意退款協(xié)議，頁面上出現(xiàn)賣方退款地址，買方可根據(jù)該地址進行退款操作。退貨后，請在退款頁面上填寫退貨信息

注意:購買者必須在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款關(guān)閉，繼續(xù)超時交易。

選擇退貨的快遞公司，填寫運輸號碼。如果下拉菜單中沒有顯示您選擇的退貨快遞，您可以選擇其他選擇。注意:提交信息后，無法修改提交的信息，請慎重填寫。

第五步:確認(rèn)信息無誤后，單擊提交退貨信息按鈕，退貨信息成功提交，賣方后續(xù)確認(rèn)10天或30天，過期賣方未處理，系統(tǒng)也自動退款給買方。

淘寶雙十二活動期間的退貨退款申請比起平時肯定會慢一點，但是具體慢多長時間就要看商家的處理能力了，大一點的商家處理的會快點，不過無論如何，申請退貨退款的訂單肯定會被處理的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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