淘寶扣12分什么時候開始屏蔽?
2022-04-22|10:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:223
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在淘寶平臺中,淘寶商家們必須要遵守相關的規(guī)則才行,每個淘寶店鋪都有48分的滿分,有違規(guī)行為就會扣除相應的分數了,如果淘寶店鋪被扣12分的話,什么時候開始屏蔽呢?
每扣12分即被給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天處理,假如行為繼續(xù)違規(guī),將屏蔽7天。
另一方面,對于賣家的嚴重違規(guī)行為,淘寶也做了適當的放寬。此前,按照淘寶規(guī)則,賣家一旦因嚴重累計達48分及以上的,賬號將立即會被淘寶永久查封,即刻起不再能登陸淘寶網,也不可登陸旺旺。而調整過后,賣家累計嚴重違規(guī)達48分后,將擁有20天的時間,仍可登陸淘寶網,查看違規(guī)內容,并提請申訴。
淘寶開店必須通過淘寶開店考試,這個是2010年底淘寶網對新賣家啟用的新規(guī)則??荚嚨闹饕獌热菔恰短詫氁?guī)則》,考試分數須達到60分才能通過,其中的基礎題部分必須準確率100%。
在信用評價中,評價人若給予好評,則被評價人信用積分增加一分;若給予差評,則信用積分減少一分;若給予中評或十五天內雙方均未評價 ,則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價,則評價人信用積分增加一分。
買家未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行。買家在七天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家。買家在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
總而言之,各位淘寶商家們一定要注意自己的運營情況,不可以有違規(guī)行為,畢竟淘寶的扣分每一年到年末的時候都會清零,如果你已經連續(xù)扣了48分的話,那么你的淘寶店鋪是可能無法繼續(xù)做下去了。
在淘寶上開店就需要遵守平臺的相關規(guī)則,但是有的新手商家只是因為不了解規(guī)則就導致了店鋪被扣分處罰,一般情況下不是很嚴重的違規(guī)都不會扣太多分,但是如果被扣了24分該怎么辦呢?
淘寶開店扣分24怎么辦?
如果,你的淘寶店鋪因為違規(guī),導致店鋪被扣除24分的話。雖然對于店鋪會有很大的影響,但是其實也不用太過擔心。如果淘寶扣分的原因,你自己并沒有觸犯的話,其實也可以通過想淘寶官方申訴去進行解決,如果最終淘寶官方核實,你的店鋪確實沒有違反淘寶相關的規(guī)則的話,那么就會撤銷對于你店鋪的扣分處罰。
如果核實店鋪中確實存在違規(guī),并且店鋪被扣除了24分的話,那么你的淘寶店鋪將會被官方屏蔽,并且將店鋪中出售的所有商品全部下架。而且,還會限制商家上傳新的商品和發(fā)布商品,旺旺功能不能正常使用,無法發(fā)送信息。不過,這些處罰是有周期的,處罰期為十四天,當十四天過后,就會將店鋪從小黑屋中釋放出來了。
雖然十四天后處罰期就結束了,但是,這樣的處罰對于店鋪之后的經營其實是有很大的影響的。當你的店鋪被釋放之后,你就會發(fā)現(xiàn),之前流量以及銷量都不錯的商品,重新上架之后,流量會下滑非常的嚴重。需要你做很長時間的工作可能才會回復,這其實就是店鋪的權重被官方降低了。
淘寶扣分有什么影響?
除了扣除24分之外,淘寶平臺中還有很多的扣分規(guī)則以及扣分的處罰方式。扣分的處罰方式大致上分為四個級別,分別是扣除十二分,二十四分,三十六分以及四十八分。
在店鋪被扣除十二分,二十四分以及三十六分的時候,淘寶官方對于違規(guī)的淘寶店鋪的處罰方式其實都是差不多的。只是在處罰的時間上會有區(qū)別。
當店鋪被扣除十二分的時候,處罰周期是七天時間,二十四分我們上面說過,是十四天時間,三十六分的處罰時間是二十一天。如果你的店鋪在一年內被扣除了四十八分的話,那么這個店鋪就沒有希望了,淘寶會直接將違規(guī)的店鋪封店,并且無法恢復。
如果你的淘寶店鋪被扣了24分暫時還不會立馬進行封店處理,但是也是比較危險的情況了,因為扣分當年的分數不會清零,在第二年如果滿了48分就會封店,如果不滿的話才會清零處理的。
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