淘寶買頭盔不發(fā)貨怎么辦

2023-07-14|16:57|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：33

國家規(guī)定乘坐電動汽車的人有必要戴安全帽后，繼口罩之后，安全帽的漲價引起了缺貨的浪潮，許多購買者在淘寶購買的安全帽也遲遲不發(fā)貨，面對這種狀況，購買者們該怎么辦呢？假如買方拍攝產(chǎn)品后，賣方?jīng)]有操作發(fā)貨，能夠依據(jù)以下狀況處理

1.買方?jīng)]有進行付出操作，即買賣訂單狀況為等待買方付出:買方兩邊洽談封閉買賣，賣方能夠在此買賣狀況下操作封閉。

買方也能夠自己封閉買賣。買賣建立后3天，假如購買者沒有操作付出，體系會主動默許買賣封閉。

2.購買者已經(jīng)進行了付出操作買賣訂單狀況為買方已經(jīng)付出:買方能夠當即請求退款，然后賣方贊同退款協(xié)議即可。假如賣方?jīng)]有處理退款，買方請求退款兩天后，體系默許退款給買方，退款成功后能夠在付出寶賬戶查詢相關(guān)金額。

3.買賣狀況為買賣封閉的0~15天內(nèi)，假如賣方有付出后沒有發(fā)貨的行為，買方也能夠在購買的寶物中投訴賣方，挑選違背發(fā)貨時刻的約好的投訴。留意:假如賣方不操作發(fā)貨，買賣一向處于買方已經(jīng)付出的狀況，該買賣狀況不超時，賣方不會主動付出，有必要自愿請求退款。

違背多少合同？

淘寶賣方配送與物流聯(lián)系的時刻:一般在付出后72小時內(nèi)(除大促進、兩邊約好等狀況外)收貨地址、提前發(fā)貨、不需要產(chǎn)品等需求，有必要當即與賣方洽談。買賣兩邊沒有約好的，買方付出后，賣方有必要在72小時內(nèi)發(fā)貨的自己約好發(fā)貨時刻的，賣方有必要在買方付出后約好的時刻內(nèi)發(fā)貨的賣方參與官方活動的，約好的發(fā)貨時刻以活動要求的時刻為基準。

依據(jù)相關(guān)規(guī)定，淘寶銷售者不發(fā)貨的話，需要向購買者付出該產(chǎn)品實際成交金額的5%作為違約金，最高不超越30元，最低不超越5元，特定類別的產(chǎn)品最低不超越1元(特殊狀況除外)的購買者提出投訴后，銷售者在小二介入投訴建立之前，假如沒有自主付出該違約金的話，除了賠償違約金之外，每次減去3分鐘。買方提出投訴后，賣方在小二介入投訴建立前，自愿付出該違約金的，小二介入不予扣分處理。。

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