對于淘寶商家來說，可以使用的推廣方式非常多，萬相臺就是常見的一種推廣方式，商家們使用這種推廣方式的話，需要關(guān)注一下人群。如果使用的話，人群是否會很混亂呢?下面了解一下。

一、萬相臺人群會很亂嗎?

淘寶人群不亂，有側(cè)重人群的選項，可以添加側(cè)重人群，也可以不選擇。如果不選人群，相當于系統(tǒng)幫你跑；如何選擇添加人群，既跑系統(tǒng)人群也跑選擇的人群，即人群并集，多個人群一起跑。真實投放時，可以選一些人群，比如達摩盤同步的人群到投放；也可以完全不選，全部讓系統(tǒng)跑，兩種投放測試下來效果都差不多，說明整個的算法效率是比較好的。

二、萬相臺人群如何設(shè)置?

1、行業(yè)官方人群：由行業(yè)結(jié)合市場策略訂制，按類目推送至商家后臺。

2、自定義人群：new~8.31日起已取消月消耗30萬+門檻~

同步商家賬戶的自定義人群(可包含數(shù)據(jù)銀行人群)。

注意：行業(yè)官方人群推薦和商家自選人群已從原來的互斥關(guān)系升級為并集關(guān)系。

您可在單個計劃中最多添加3個人群包。

側(cè)重人群定義：優(yōu)先側(cè)重人群的觸達規(guī)模，智能高溢價獲取側(cè)重人群觸達機會。

【重要】商家的行業(yè)官方人群列表為空時，代表所在行業(yè)沒有提供精選人群，則可以關(guān)閉側(cè)重人群。相對于等推廣工具使用起來更加便捷，商家可以在中設(shè)置側(cè)重人群，當您在投放設(shè)置選擇了側(cè)重人群，將在各個投放場景投放人群，為店鋪帶來精準流量。

對于淘寶商家來說，如果要使用一些多種方式的話，還是需要掌握一些技巧的，萬相臺作為種推廣方式，雖然使用的商家很多，但是并不是所有的商家都能運用好。希望以上的內(nèi)容對大家會有幫助。

淘寶賣家做好客戶運營有哪些方法？

作為賣家，不管是淘寶還是天貓，線上還是線下，客戶都是都是非常重要的。沒有客戶，交易就沒有辦法完成，店鋪就無法盈利。再者，店鋪沒有老客戶的話，那就不利于店鋪樹立口碑，不適合店鋪進行客戶裂變，同樣是不適合店鋪正常運營。所以店鋪對客戶進行運營是很重要的一項工作，那么對客戶進行運營有哪些辦法呢？

一、微淘

微淘作為淘寶賣家客戶運營的重要渠道,大家可以通過設(shè)置互動抽獎、店鋪派樣、新品預約等互動玩法,去提升粉絲活躍度;而為店鋪拉新的話,可以設(shè)置0元抽獎、分享優(yōu)惠這兩個新玩法。

最后,還能通過粉絲回訪功能,去提升客戶的購物體驗。建議如下:

1)每日在微淘發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以視頻、圖文為主;

2)有直播權(quán)限達人,提前做好直播預告,提高直播頻次

3)個人主頁,做好主頁內(nèi)容分類,提高粉絲瀏覽粘性,同步發(fā)布蓋樓等互動活動,提升粉絲回訪。

二、短信營銷

短信是可以有效喚起老客戶活性的重要途徑,能夠提升活動效果的同時提升復購率。但在發(fā)短信時,各位賣家也要注意短信的內(nèi)容。那么要發(fā)些什么比較好呢?

1)對于新用戶

因為這類用戶我們不清楚他們的消費能力和喜好,所以短信可以通過突出“送”、“領(lǐng)”等優(yōu)惠字眼,用一些接地氣的語言去溝通,這樣可以更好的吸引他們回訪。

2)對于活躍用戶

活躍用戶是指單詞購買金額可能不高,但購買、互動頻率比較高,這類用戶是最理想的。短信方面就可以直接說清楚活動、優(yōu)惠等內(nèi)容,突出關(guān)鍵點,這樣是可以刺激他們購買的。

3)對于休眠客戶

即單次購買金額不高，次數(shù)、互動也不多的客戶,這類客戶的短信目的主要是吸引他們進店,提升流量。那么就可以通過贈送高面額的優(yōu)惠券去刺激他們的活性,注意要強調(diào)活動的具體時間。

三、淘寶群

淘寶群聊作為一個新的營銷渠道,也是賣家們做好客戶運營的重要途徑。

首先可以將群鏈接或二維碼,進行活動推廣或包裹入群的卡片印刷，接著可以通過設(shè)置提前購、群投票、拼團等方式去刺激買家購買。通過在群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接,可以更大程度的觸及客戶。

四、微信營銷

通過在包裹中添加掌柜微信，獲取更多優(yōu)惠的方式，獲得客戶的微信，賣家可以在朋友圈適度發(fā)送吸引人的廣告，及時跟買家互動，增強賣家活躍度，拉近賣家與客戶的距離，增加回頭客的比例，促進客戶裂變。

無論如何，作為賣家不能把商品簽收就作為服務(wù)的終點，保留老客戶，提高粉絲活躍度，促進新粉轉(zhuǎn)老粉，增加客戶黏性，這都是賣家需要做好的方面。更多電商賣家訊息，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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